中国人寿携手全国社会保障基金理事会（以下简称“社保基金”）及广西投资集团，近日通过基金形式投资广西投资集团、广西能源集团旗下核电项目，助力广西高质量发展。该基金总规模100.02亿元，于12月26日完成首笔40亿元出资。国寿投资公司作为中国人寿集团旗下专业另类投资平台，积极落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，此次携手推进基金顺利落地，成为公司践行“绿色金融”，服务助力绿色转型，创新绿色发展模式的重要探索。国寿金石公司担任基金管理人。该基金引入社保基金投资45亿元，由国寿投资公司受托中国人寿财险公司出资5亿元，成功开启社保基金与保险资管公司在另类投资领域的首次项目合作。保险资金和社保基金同属长期资本、耐心资本，在资金久期、风险偏好、投资领域等方面匹配性较好，双方将充分利用规模大、期限长、稳定性高的优势，创新合作发展模式，服务发展大局，探索共赢未来。2022年5月，国务院办公厅发布《关于进一步盘活存量资产扩大有效投资的意见》，指出要聚焦盘活存量资产重点领域、扩大有效投资，包括盘活存量规模较大、当前收益较好或增长潜力较大的基础设施项目资产。广西投资集团作为广西壮族自治区首家“世界500强”企业，担当广西战略投资重任，为推动广西传统产业转型升级，培育发展新兴产业，推进实体经济高质量发展发挥重要作用。广西能源集团是广西投资集团旗下专业从事能源产业投资、建设、运营、管理的平台公司，是广西重要的能源支柱企业。该基金以广西投资集团、广西能源集团旗下存量优质核电资产为标的，盘活存量资产，扩大有效投资，为企业提供权益资金支持，助力企业形成存量资产和新增投资的良性循环，切实支持广西实体经济高质量发展。作为高效清洁能源，核电的科学发展利用对保障国家能源安全、经济安全，及实现“双碳”目标具有重要战略意义。基金投资项目全部建成投产后将在每个年度周期助力减少标煤消耗约950万吨，减少二氧化碳排放量约2600万吨，环保效益相当于新增7万公顷森林，对助力广西沿海地区生态环境保护具重大意义，体现合作方共同践行绿色投资理念、共同促进经济社会高质量发展的坚定信念。关于广西投资集团广西投资集团有限公司成立于1988年，注册资本230亿元，是广西首家国有资本投资公司试点企业，2020年以来连续三年上榜“世界500强”，在充分参与市场竞争的同时，承担着广西战略性重大投资任务，推动传统产业转型升级，培育发展新兴产业，引领广西产业高质量发展。截至2022年底，集团参控股企业超300家，控股上市公司4家，资产总额超7400亿元。关于广西能源集团广西能源集团有限公司是广西投资集团有限公司旗下专业化从事能源产业投资、建设、运营、管理的平台。打造以水电、火电、核电、电网、天然气等支柱能源为基础，海上风电、陆上风电、光伏发电、储能、氢能等新能源为重点的能源产业格局，是广西重要的能源支柱企业。广西能源集团将以重大项目建设为牵引，谋划推动传统能源转型升级，加快做大新能源产业，推动实现以效益为中心的高质量发展。关于国寿投资公司国寿投资公司成立于2007年，是中国人寿集团旗下专业另类投资平台，是原银保监会批准的第一家持牌经营的专业另类保险资管公司。16年来，公司坚决贯彻落实党中央决策部署，服务国家发展大局，坚持“服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生”，充分发挥保险资金在长期投资、价值投资、稳健投资上的核心优势，全面布局基础设施、不动产、股权、普惠金融、特殊机会等另类投资细分领域，始终践行政治性、人民性，不断提升专业性，积极将公司高质量发展融入党和国家事业发展全局，为全面建设社会主义现代化国家贡献力量。截至目前，国寿投资公司累计签约规模超7800亿元，管理资产规模超5000亿元，已成为国内首家专注另类投资的大型保险资管公司，持续领跑国内另类投资行业。关于国寿金石公司国寿金石资产管理有限公司是国寿投资公司全资子公司，持有银保监会保险私募基金管理人资格、基金业协会私募基金管理人资格，累计发起注册基金规模超500亿元。国寿金石公司始终将支持服务实体经济、发展普惠金融、支持金融供给侧改革作为自身的责任与使命，致力于打造国内一流、行业领先的保险私募管理平台。延伸阅读5000亿！国寿投资公司高质量发展再上新台阶2023-12-11中国人寿资产公司ABS项目率先获沪深交易所批复2023-12-20中国人寿助力上海国际科技创新中心建设2023-12-06

2023国寿客户节系列报道十»»»»十七年真诚相伴，十七年满载托付。第17届“国寿616客户节”期间，中国人寿冠名播出的北京广播电视台《春妮的周末时光》栏目打造了一期客户节特别节目，邀请中国人寿客户子女走进老舍先生故居，从历史、文学与艺术的不同视角走近这位文坛巨匠，并前往国家大剧院观看由老舍先生一系列自传性质文学作品改编的话剧《我这半辈子》，体会作品背后的人文精神。节目将于本周末在北京卫视和北京广播电视台文艺频道播出。播出时间北京广播电视台文艺频道6月17日（周六）晚间19:30北京卫视6月18日（周日）下午13:05也可在北京时间APP、腾讯视频APP搜索“春妮的周末时光”观看本期节目邀请了北京出版集团副总编辑高立志，北京电影学院副教授、话剧《我这半辈子》编剧、导演黄盈，主演田广宇、马昂和孩子们一起来到老舍纪念馆。大家从老舍故居院内“丹柿小院”故事开始，了解老舍先生故居的来源，观摩老舍客厅的摆设与布局，品味老舍先生的爱好和性格。走进老舍先生的书房，领略著名文学巨匠当年的工作环境，感受老舍先生的写作习惯。老舍的文学世界与京韵文化院内陈列着老舍先生各版本的著作以及手稿。创作6年的话剧《我这半辈子》中借鉴了很多老舍的著作书单，如长篇小说《正红旗下》（未完成，老舍遗作）、长篇小说《二马》、短篇小说《微神》、长篇小说《离婚》；散文、杂文《宗月大师》《我的母亲》《小型的复活》《头一天》《英国人》《东方学院》《我的几个房东》《敬悼许地山先生》《我怎样写》《我怎样写》等等。在“丹柿小院”中，导演黄盈及主演们为孩子们详细介绍了创作历程及文学意义。带着黄盈导演赠送的书籍，孩子与家长们一同前往国家大剧院观看话剧《我这半辈子》，更直观地感受老舍先生文学作品的内涵。从6月1日启动，到6月16日引爆，再到6月30日收官，为期一个整月的“国寿616客户节”以大健康大养老产品业务资源为引领，聚焦多样化综合金融服务需求，围绕不同客群开展全方位、多层次、高质量活动，以更丰富的产品和更便捷的服务，让客户畅享综合金融体验。作为金融央企，中国人寿将继续开展多领域合作，持续贴近客户，不断提供有情感、有温度、多元化的优质客户服务。延伸阅读请关注这期为“国寿为明天”量身打造的特别节目2023-06-03【聚焦】中国人寿2023年客户节正式启动2023-06-02一图抢先了解中国人寿2023年客户节精彩活动2023-06-01

2023国寿客户节系列报道八»»»»延伸阅读【聚焦】中国人寿2023年客户节正式启动2023-06-02一图抢先了解中国人寿2023年客户节精彩活动2023-06-01客户节丨五大亮点活动带您畅享“康享游园会”2023-06-05客户节丨两大线上主会场

2023国寿客户节系列报道七»»»»延伸阅读【聚焦】中国人寿2023年客户节正式启动2023-06-02一图抢先了解中国人寿2023年客户节精彩活动2023-06-01客户节丨守护同Young的美好2023-06-01中国人寿邀您畅游“康享游园会”2023-06-05客户节丨五大亮点活动带您畅享“康享游园会”2023-06-05

2023国寿客户节系列报道四»»»»6月1日，中国人寿第十七届“国寿客户节”在全国同步启动。为期一个月的国寿客户节活动以“牵手国寿

2023国寿客户节系列报道五»»»»延伸阅读【聚焦】中国人寿2023年客户节正式启动2023-06-02一图抢先了解中国人寿2023年客户节精彩活动2023-06-01客户节丨守护同Young的美好2023-06-01点击“阅读原文”进入“康享游园会”

少年儿童是祖国的未来，民族的希望。为给少年儿童提供更广阔的学习和成长舞台，丰富孩子们的课余生活，中国人寿于刚刚过去的“六一”儿童节，在“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会”上正式推出“国寿为明天”少儿品牌，通过一系列精彩活动，帮助孩子们树立远大志向，培育美好心灵。北京广播电视台《春妮的周末时光》栏目为中国人寿少儿品牌“国寿为明天”量身打造的一期特别节目，将于本周末在北京广播电视台文艺频道和北京卫视播出。播出时间首播时间北京广播电视台文艺频道6月3日晚间19:30北京卫视6月4日下午13:05重播时间北京广播电视台文艺频道6月4日晨间01:35

2023国寿客户节系列报道三»»»»十七年真诚相伴，十七年满载托付。2023年6月1日，中国人寿第十七届“国寿616客户节”正式启动。此次客户节坚持以人民为中心的发展思想，将其与开展主题教育进行紧密结合，以“牵手国寿

六一儿童节节日快乐少年儿童是祖国的未来是中华民族的希望为积极响应习近平总书记“全社会都要关心关爱少年儿童”号召在六一儿童节之际中国人寿正式推出“国寿为明天”少儿品牌通过体育、艺术、公益构建筑梦育人的新课堂为少年儿童提供更广阔的学习和成长舞台▲中国人寿集团党委书记、董事长白涛宣布“国寿为明天”少儿品牌启动中国人寿通过举办百校体育帮扶计划少年CBA·中国人寿全国挑战赛及小记者梦想计划少儿公益晚会国寿小画家星光守护交通安全宣传活动……一系列少儿公益活动帮助孩子们树立远大志向

2023国寿客户节系列报道二»»»»

2023国寿客户节系列报道一»»»»

为迎接“六一”儿童节到来，促进广大少年儿童领略中华文化魅力，激发其艺术想象力创造力和对艺术的热爱，中国人寿联合中国少年儿童文化艺术基金会倾力打造“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会《筑梦向未来》”，将在北京广播电视台卡酷少儿卫视、中国教育电视台、黑龙江卫视少儿频道及甘肃电视台少儿频道播出。播出预告《筑梦向未来》少儿公益晚会北京广播电视台卡酷少儿卫视5月31日晚间21:006月2日上午06:14中国教育电视台CETV-16月1日晚间20:50黑龙江卫视少儿频道6月1日晚间21:20甘肃电视台少儿频道6月4日晚间19:35本次晚会经历长达一年的精心策划和筹备，报名节目超4500个，报名人数4万余人，在全国15个地区举办了40余场展演活动，最终从千余个展演节目中选出25个优秀节目登上晚会舞台与全国观众见面。作为活动独家冠名，中国人寿在北京、上海、山东、广东、广西、四川等15个区域开设中国人寿艺术展演专场，为千余名客户子女提供了展现风采、追逐梦想的舞台，最终助力14名中国人寿客户子女参与本次晚会京剧、歌舞、朗诵、音乐剧等精彩节目的演出。其中，音乐剧《我们的心愿》更是深深打动了现场观众。左右滑动查看更多晚会节目单先睹为快上下滑动查看节目单让“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会《筑梦向未来》”陪伴孩子们度过欢快的“六一”儿童节，让中国人寿陪伴孩子们度过美好的童年时光。中国人寿，与你“童”在！延伸阅读筑梦未来！少儿公益晚会全国总展演举办2023-05-11青春拂晓赴山海！千余节目亮相六一少儿公益晚会展演2023-04-30星光璀璨！中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会全国展演启动2023-02-22

近日，由中国人寿携手中国少年儿童文化艺术基金会全力打造的“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会”全国总展演在京成功举办。“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会”经历长达一年的精心策划和筹备，最终报名节目超4500个，报名人数4万余人，在全国15个地区举办了40余场展演活动，各地参加展演的少年儿童上万余人，最终从千余个参加展演的节目中选出了39个优秀节目登上全国总展演的舞台，还将通过中国教育电视台等平台与全国观众见面。左右滑动查看更多【全国总展演精彩瞬间】总展演的现场，380多名少年儿童为现场观众带来形式多样、内容丰富的节目，现场气氛热烈，掌声迭起。作为本次活动的独家冠名，中国人寿在北京、上海、山东、广东、广西、四川等15个区域开设中国人寿艺术展演专场，为千余名客户子女提供了展现风采、追逐梦想的舞台。最终，从179个国寿专场节目中选送10个优秀作品，助力40余个中国人寿客户子女登上全国总展演的舞台。孩子们用精心编排、异彩纷呈的表演歌颂党、歌颂祖国、歌颂新时代。左右滑动查看更多【中国人寿选送节目】此次活动以倡导公益为核心主题，通过丰富的艺术形式展现当代少年儿童对中国传统文化的独特理解，彰显了孩子们心中的强国梦想，旨在激发少年儿童爱党爱国热情，陶冶大家的艺术情操，提高他们的艺术理解力和领悟力。【主持人关凌和小演员】“五一”期间，“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会《筑梦向未来》”也顺利完成录制。录制现场，根据中国人寿“百校体育帮扶计划”公益项目受益学生温家昌经历作为原型改编的舞台音乐剧《我们的心愿》，使不少观众看后感动落泪。同时，晚会现场还响起了中国人寿企业文化原创歌曲《双成的力量》，歌曲对“成己为人

为积极响应习近平总书记关于“全社会都要关心关爱少年儿童”的号召，中国人寿携手中国少年儿童文化艺术基金会全力打造的“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会”，已在北京、上海、山东、广东、广西、四川等15个区域开展艺术展演活动，并开设中国人寿专场，为千余名4-18岁少年儿童提供了展现风采、追逐梦想的舞台。六一少儿公益晚会各地展演现场节目百花齐放。一幕幕精彩的瞬间，一支支优秀的作品，一首首动听的歌曲，充分展现了当代少年儿童的风采。展演现场评审嘉宾为参与展演的少年儿童进行了耐心细致的专业点评和指导，令孩子们在收获宝贵舞台经验的同时，也留下了难忘的童年记忆。各地展演的优秀作品将于五一期间亮相北京雁栖湖国际会展中心，部分优秀作品还将于六一期间登上少儿公益晚会的舞台，在中国教育电视台、北京广播电视台、芒果TV等平台与全国观众见面。北京地区行而不辍

为积极响应习近平总书记关于“全社会都要关心关爱少年儿童”的号召，配合双减双增的政策和引领素质教育的方向，中国人寿携手中国少年儿童文化艺术基金会全力打造“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会”，助力提升学生艺术素养、丰富学生艺术实践活动。本届六一少儿公益晚会活动在北京、山东、广东、广西、四川、浙江、黑龙江等15个区域进行艺术展演，参加展演活动的少年儿童可以通过活动官网进行线上报名，在艺术展演中展现风采，并有机会走上六一少儿公益晚会的舞台。活动还邀请到阎维文、瞿弦和、李丹阳、董浩、郭麒麟等深受孩子们喜爱的艺术顾问为梦想助力，每个参与展演的少年儿童，都可以得到评委们的点评和指导，收获宝贵的舞台经验，还有机会与多位艺术家同台飙戏，留下难忘的童年记忆。作为六一少儿公益晚会的主题，“传承·守望·梦想”旨在展示中国少年儿童的良好精神风貌，推动城乡艺术教育发展，用艺术的方式培育青少年公益意识，让更多的少年儿童通过舞台感悟中国文化的脉络与精华，不断激发少年儿童艺术想象力、创造力和对艺术的热爱。左右滑动查看更多中国人寿品牌形象大使易建联、北京冬奥会冠军武大靖等体坛名将也纷纷送来祝福，鼓励孩子们不懈奋斗、追求梦想。活动现面向全国少年儿童进行节目征集，届时晚会将在六一期间于中国教育电视台、北京广播电视台和芒果TV面向全国播出。六一少儿公益晚会各地报名及线下展演已拉开帷幕，在北京、山西、广西各地都能看到孩子们的精彩演出。活动现场一幕幕精彩瞬间，一支支优秀的舞蹈作品，一首首动听美妙的歌曲，充分展现了当代少年儿童的风采，他们自信、童真、活力、阳光，在舞台中展现了自己出色的才艺，并绽放光芒。近日，广西桂林地区的节目展演活动在桂林演艺剧场举行，活动吸引了众多热爱艺术的少年儿童和学生家长参加观看。活动当天，中国人寿寿险桂林分公司负责人在现场致辞中提到，中国人寿将和中国少年儿童文化艺术基金会携手同行，共同为孩子们搭建艺术的舞台，为梦想插上翅膀。参加本次展演活动的节目云集中国舞、拉丁舞、街舞、古典舞、朗诵等，充分展现了孩子们的朝气蓬勃与艺能实力，现场时时爆发出热烈的掌声和欢呼声。左右滑动查看更多参与指导大型舞蹈史诗《复兴之路》等活动的著名导演谢佳骆作为评委，现场对孩子们的表演进行了点评和指导，“艺术让我们不再只看到眼前，而是让我们拥有了审美能力，让我们看到舞蹈不仅仅是舞蹈，是肢体的呐喊，是心灵的感受；它让我们听到音乐是大自然的回声，艺术让我们看到了更多可能”。作为本次活动的独家冠名商和公益合作伙伴，中国人寿多年来坚持多方位深度参与教育公益事业，陪伴和支持青少年一代的发展，助力孩子们实现梦想。关爱少年儿童成长、丰富童年记忆、提高艺术素养，让孩子们全面发展，“2023中国人寿艺教工程·六一少儿公益晚会”为全国数以万计的小朋友及艺术爱好者提供了梦想的舞台，助力他们的艺术之梦。点击“阅读原文”即刻报名

2022年3月，中国银保监会、人民银行联合发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》，明确要求金融机构要提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。作为负责任的金融央企，中国人寿坚持以人民为中心的发展思想，针对新市民金融服务需求，丰富产品供给，提升服务水平，致力于托起新市民的幸福新生活。丰富小微企业金融服务使创业有路就业有助为支持新市民创业有路、就业有助，中国人寿财险公司不断丰富保险产品。以服务小微企业为例，作为吸纳新市民就业人数较多的企业群体，公司加大对小微企业金融支持力度，提供组合式服务，支持小微企业融资，帮助小微企业抗风险。小微企业的金融服务痛点、难点主要集中在“融资难、融资贵”问题，考虑小微企业经营管理能力参差不齐、抗风险能力相对较弱、风险缓释措施有限，经营贷款可能产生较高贷款不良率，传统金融机构对于小微企业融资长期存在“不敢贷、不愿贷”的情况。针对上述问题，中国人寿财险公司创新推出了“政银保”和“银保”业务模式，积极推动小微企业贷款保证保险发展，降低新市民创业融资成本。“十三五”期间，公司支持小微企业融资金额127亿元，2021年至2022年一季度末，支持融资金额34.8亿元。同时，通过建设工程履约保证保险、投标保证保险、关税履约保证保险等信用保证保险业务支持小微企业缓释保证金，不断提升间接融资支持能力。此外，中国人寿财险公司积极助力政府服务重点领域小微企业，为电子、化纤、食品、建筑、物流、石化、电商等产业链上下游企业提供风险保障。针对小微企业生产经营规模相对较小，管理规范程度相对较低，抗风险能力也相对较弱的情况，中国人寿财险公司经过多年实践，目前已通过规模化对接、专业化经营、集约化管理，打造了特色、便利的中小企业服务模式。例如，针对中小微企业开发了企安心、企业卫士、店家一保通、店家自由保等保险产品，覆盖零售、餐饮行业小微企业财产、公众责任、雇主责任、营业中断等常见风险。2021年至2022年一季度末，通过店家一保通等小微企业保险提供风险保障579亿元。此外，还创新拓展知识产权保险、诉讼财产保全责任保险和网络安全责任保险，有效保护企业创新权益，2021年至2022年一季度末提供相关风险保障384亿元。针对本轮上海疫情期间施工项目停工情况，公司为企业开启绿色通道，对工程项目办理停工停驶，待复工后企业可再申请办理复工复驶，无需额外支付费用，保单的保险期限即可自动顺延，减轻了企业主的经营成本。为切实保障工程建设领域农民工工资足额准时发放，确保低收入群体具备满足基本消费需求的能力，中国人寿财险公司早在2018年就推出农民工工资支付保证保险，为农民工工资收入提供保险保障。截至目前，该产品已在广东、福建、江苏等36个省级分公司推出，累计缓释建筑企业保证金压力301.61亿元，保障了15080.46亿元工程顺利施工，为603.22万名农民工提供了3016.09亿元的工资保障。在上海，公司针对小微企业的店铺装修设计了建筑工程人员意外伤害保险专属方案，每年承保近千个企业主的店铺装修、生产线改造升级等工程项目，每人意外伤害保障额度最高可达100万。优化居住与出行保险保障提升新市民生活幸福指数为满足新市民安居需求，中国人寿财险公司不断优化住房金融服务。在丰富住房保险保障体系方面，公司积极开展建筑质量缺陷保险、承租人责任保险和出租人责任保险等险种，试点开展保障性住房的建设工程类保证保险、建设工程质量保证保险，2021年至2022年一季度末提供风险保障1208亿元。2021年至今，公司在广州市试点推出建筑工程质量潜在缺陷保险，已累计提供风险保障6亿元，助力保障新市民住房需求。此外，公司还以家庭财产保险为主要抓手，切实提高新市民家庭抵御财产损失风险能力。大力推广“中国人寿家财险租房版”等家庭财产保险产品，2021年至2022年一季度末，公司向租房市场提供212亿元租房风险保障，为新市民提供家庭财产损失和租房押金损失风险保障。中国人寿财险公司在深圳升级优化推出与新市民相适配的系列保险保障产品，例如推出“居家乐-出租无忧”，为大学毕业生、年轻创业者等城市新流入人口，提供房屋安全类风险保障，2022年一季度“居家乐-出租无忧”累计服务个人客户16700人，为社会提供各类风险保障超过85.81亿元。此外，公司针对社会广泛关注的电动自行车行驶安全民生问题，推出“电动自行车保险”，为家庭自用电动自行车提供意外险、三者险等保险保障。2022年一季度，该保险已累计服务个人客户17300人，为社会提供各类风险保障超过6.08亿元。优化子女教育金融服务解决家庭抚养后顾之忧中国人寿财险公司不断为新市民优化子女教育金融服务，积极推进各类教育机构校方责任保险和学前教育机构责任保险，牵头承保全国职业院校实习生责任险，大力发展学生在校意外保险，推动全国在校学生足球运动等体育项目责任保险。2021年至2022年一季度末，中国人寿财险通过学生意外保险、校园责任保险等相关保险提供风险保障14875亿元。近年来，中国人寿财险公司通过校园招聘、社会招聘吸纳人才，2021年至今招聘近七千人，其中不乏新市民群体。同时，公司通过丰富、广泛的教育培训帮助员工实现更全面的发展。例如，针对新员工学历、专业和年龄优势明显，但经验和阅历相对欠缺的情况，中国人寿财险公司通过多岗位轮换、跨领域培训让他们尽快成长，成为独当一面的工作能手，实现更大价值，获得更高收入，共同营造和谐向上的创业氛围。服务新市民任重而道远，砥砺再前行增强新市民的获得感、幸福感、安全感，是当前社会发展的目标之一，中国人寿财险公司将充分发挥全国机构主动性，“一地一策”持续深化各方面工作举措，重点针对新市民家庭多方面的保障需求，“一户多维”丰富家庭成员、家庭生活、成员就业等全方面保障供给，完善新市民群体保险产品体系建设；聚焦新市民较为集中的城市、产业链，“一链一城”主动对接政府重点拓展，强化联动支持，丰富保险产品供给；有序发展适合新市民职业特点的雇主责任险、意外险、定制医疗保险、保证保险等业务；优化新市民群体运营服务机制，丰富新市民服务内容，提升新市民相关服务专业化、精细化；常态化新市民群体消费者教育，加强金融知识普及和宣传，保障新市民合法权益等，持续提升新市民金融服务可得性、便利性。目前，我国有3亿人口通过就业、就学、投靠子女等原因转入城镇，成为新市民。中国人寿将持续完善金融保险服务方案、优化升级专属服务，破解新市民金融服务难点，通过丰富多元的产品和服务助力新市民安居乐业，享受美好生活。【延伸阅读】“一起寻找记忆中的旧时光”主题征集活动

❖七十余载峥嵘岁月七十余载栉风沐雨七十余载风华正茂七十余载行稳致远一代代国寿人讲奉献、讲情怀接续奋进、锐意进取在中国人寿的辉煌历程中留下了弥足珍贵的记忆让我们开启时光机一起寻找记忆中的旧时光老保单起步创业时期的人身保险保单早期儿童保险缴费证中保人寿恩恩爱爱保险单中保人寿98鸿寿养老金保险单大事件

❖日前，中国银保监会、中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对全国约三亿新市民人群在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点民生领域的金融需求，对金融机构提出多项工作要求。中国人寿集团成员单位广发银行多措并举提升新市民金融素养、保障新市民消费者权益、优化新市民服务体验，致力打造金融行业新市民金融服务的典范。

为促进北京多层次医疗保障体系建设，有效缓解人民群众高额医疗费用负担，为基本医疗保险提供补充保障，7月26日，北京医保参保人专属的普惠性商业健康保险“北京普惠健康保”正式发布。一年仅需195元，就能获得医保目录内外最高300万元的医疗保障。“北京普惠健康保”上线发布会中国人寿等五家保险公司集合多方力量设计开发了“北京普惠健康保”，产品由医渡云提供主运营平台，并由北京市医疗保障局、北京市地方金融监督管理局共同指导，由中国银行保险监督管理委员会北京监管局负责监督。扫码立即投保为做好产品的全面认知覆盖，让惠民利民的好产品惠及更多北京市民，中国人寿邀请到主持人春妮担任中国人寿“北京普惠健康保”宣传大使。“北京普惠健康保”紧密衔接基本医疗保险，只要是北京市基本医疗保险在保状态的参保人员（包括城镇职工基本医疗保险参保人员、城乡居民基本医疗保险参保人员等）均可参保。300万元医疗保障涵盖医保目录内“住院+门诊个人自付费用”、医保目录外住院个人自费费用和100种海内外高额特药费用。此外，“北京普惠健康保”还免费为参保人提供出院后5次复查陪诊或上门护理增值服务。“北京普惠健康保”的投保日期是2021年7月26日至2021年9月30日，所有保单统一在2022年1月1日生效，保障期为一年(复查陪诊或上门护理的增值服务日期自2021年10月1日起，服务期为15个月)。参保人群广覆盖既往症可保可赔“北京普惠健康保”是专为北京医保参保人定制，紧密衔接基本医疗保险的一款普惠的商业健康保险产品，旨在满足人民群众多样化的医疗保障需求，进一步减轻广大北京医保参保人员高额医疗费用负担，是北京多层次医疗保障体系的重要组成部分。在“北京普惠健康保”产品上线发布会上，北京市医疗保障局局长马继业表示：北京市医疗保障局为贯彻落实国家提出的改革精神，积极指导并支持“北京普惠健康保”在北京推出。该产品在设计上覆盖广泛、保障全面，将有效缓解人民群众高额医疗费用负担，是对基本医疗保险的有效补充，是北京多层次医疗保障体系建设的重要组成部分。“北京普惠健康保”专为北京市基本医保参保人定制，不限年龄、不限户籍、不限职业、不限健康状况，无需体检，高龄老人、高危职业、既往症人群均可投保。与其他商业健康保险不同的是，有恶性肿瘤、肝肾疾病、心脑血管及糖脂代谢疾病、肺部疾病等5类特定既往症人群可承保可赔付，与健康人群形成差异化保障，既往症人群通过提高免赔额、降低赔付比例的方式，实现“可投保、可理赔”。紧密衔接医保

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12月9日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署促进人身保险扩面提质稳健发展的措施，满足人民群众多样化需求。会议指出，按照党中央、国务院部署，推进完善金融服务，促进人身保险发展，有利于更好服务民生保障和经济社会发展。要适应群众对健康、养老、安全保障等需求，推动保险业深化改革开放、突出重点优化供给，提供丰富优质的人身保险产品。加快发展商业健康保险支持开发更多针对大病的保险产品，做好与基本医保等的衔接补充，提高城乡居民大病保险保障能力。促进开发适应广大老龄群体需要和支付能力的商业医疗保险产品。鼓励保险公司将医保目录外的合理医疗费用纳入保障范围。通过有序扩大对外开放、加强国际合作，促进提升健康保险发展和服务水平。按照统一规范要求，将商业养老保险纳入养老保障第三支柱加快建设。强化商业养老保险保障功能，支持开发投保简便、交费灵活、收益稳健的养老保险，积极发展年金化领取的保险产品。开发合适的补充养老保险产品，鼓励保险公司提供老龄照护、养老社区等服务。鼓励保险业参与长期护理保险试点。提升保险资金长期投资能力，防止保险资金运用投机化，强化资产负债管理，加强风险防控。对保险资金投资权益类资产设置差异化监管比例，鼓励保险资金参与基础设施和新型城镇化等重大工程建设，更好发挥支持实体经济作用。深入开展关联交易专项整治，坚决打击挪用、套取、侵占保险公司资金的违法违规行为。中国人寿历来高度重视服务民生保障和经济社会发展工作，充分发挥金融央企的政治优势和专业机构的风险管理职能，持续深化金融改革，加大保险产品供给，积极参与多层次社会保障体系和养老保障三支柱建设，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，全面助力国家治理体系和治理能力现代化。包括并不限于以下几个方面：充分发挥保险功能，累计为全社会提供风险保障392万亿元，2019共支付各类赔付款超过2300亿元。大力发展长期储蓄型和风险保障型业务，与民生福祉密切相关的小额保险、老龄保险、农业保险、安全生产责任险、环境责任保险等业务保持快速增长。有效服务健康中国战略，承办大病保险覆盖近4亿人，为1300多万人提供长期护理保险，为3800万人提供社保补充医疗保险保障，持续承办600多个医保经办项目，覆盖1亿多人。推进医疗、养老和健康产业布局，设立大健康产业股权投资基金和养老产业投资基金，参与居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设。目前，以“国寿嘉园”为代表的中国人寿健康养老“三点一线、四季常青”首期布局全面落地。持续加大对新型基础设施、新型城镇化及交通、水利等重大工程“两新一重”建设的资金投入和保险保障力度，支持战略性新兴产业、科技创新企业发展，助力国有企业深化改革，缓解民营和中小微企业融资难题。2010年以来，已经为实体经济累计提供资金5.16万亿元。中国人寿坚决走好“第一方阵”，以踏石留印、抓铁有痕、钉钉子精神积极贯彻落实党中央、国务院各项决策部署，认真谋划好集团“十四五”规划，努力在服务民生保障和经济社会发展中有更大作为，为构建新发展格局发挥重要作用，致力于成为党和国家在金融保险领域最可信赖、最能依靠的重要力量。喜欢的请点击别忘了点赞+在看哦

国寿嘉园李爷爷辛勤耕耘了一辈子，终于退休啦！问题来了，去哪能享受到高品质的健康养老生活呢?王奶奶国寿牛有一种养老方式，叫“向阳而生”，了解一下？选择国寿嘉园健康养老的六大理由01

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服务大局金融助力系列报道十一近日，中国人寿制定深入贯彻落实党中央决策部署实施意见，列明2020年十大重点任务，并通过建立健全常态化工作机制，推动各项工作落实落细落到位，进一步确保党中央决策部署在中国人寿落地见效。实行清单管理明确关键抓手和重点任务中国人寿深入贯彻落实党中央决策部署实行清单管理，每年制定任务清单，并动态调整完善，2020年确定10项重点任务：“服务‘六稳’‘六保’”采取升级金融保险服务、创新保险产品、提供股权债权融资、加大信贷投放等措施，目前中国人寿已专门制定26条举措服务“六稳”“六保”。“助力打赢脱贫攻坚战”打造“扶贫保”工程，持续巩固脱贫成果，助力攻克深度贫困堡垒，接续推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。“做好常态化疫情防控工作”加强各类办公场所防护和人员管理等，杜绝常态化疫情防控中的形式主义、官僚主义问题。“服务实体经济发展”注重加大对新型基础设施、新型城镇化及交通、水利等“两新一重”建设的资金投入和保险保障力度，支持供给侧结构性改革，支持战略性新兴产业、高端制造业、科技创新企业，助力国有企业深化改革，缓解民营和中小微企业融资难题。“服务国家区域发展战略”瞄准建立适应区域协调发展的高质量高效率管理体制，为区域重点项目工程提供投融资支持和保险保障服务。“防范化解重大风险”稳妥化解存量风险，坚决遏制增量风险，推进风险管理三道防线形成合力。“强化社会风险管理职能”重点针对与公众利益关系密切的安全生产、食品安全、医疗责任、校园安全等领域，探索有价值的业务开发、拓展及管理模式。“参与社会保障体系建设”在积极参与医保体系改革，持续推动城乡居民大病保险、长期护理保险等政策性业务发展的同时，扩大商业健康保险供给，加快发展商业养老保险，促进健康服务产业、养老服务产业发展。“支持污染防治”重点支持低碳、循环、生态领域融资需求，强化绿色保险产品创新，加大环境污染责任保险发展力度。“支持‘一带一路’建设”为企业“走出去”提供一揽子金融保险服务，为“一带一路”框架内经贸合作和双边、多边的互联互通提供投融资支持，为大型投资项目建设提供长期资金。中国人寿将按照重点任务清单，形成重点任务台账，包括具体举措、预期目标、时限要求、责任单位、责任领导、工作进展、存在不足和下阶段计划，确保全程可跟踪。确保抓实贯彻紧扣五大环节确保落地见效除实行清单管理外，常态化工作机制还明确抓实贯彻环节的工作内容，紧扣传达学习、研究部署、贯彻执行、检查督导、评估考核5大环节，细化每个环节的工作要求，形成任务明确、环环相扣的责任链条和上下联动、齐抓共管的工作格局。01“传达学习环节”明确中国人寿集团党委统筹安排，采取党委会集中传达学习、党委理论学习中心组会议深入学习研讨和个人自学等方式，以及学习安排机制，并设立学习台账动态更新。02“研究部署环节”突出结合公司实际，加强产品、服务等方面的创新探索，将党中央决策部署具体落实到保险保障服务、保险资金运用和银行信贷等产品服务上。03“贯彻执行环节”分工明确，各责任单位要根据重点任务清单和台账创造性开展工作，把各项工作落到实处。04“检查督导环节”明确中国人寿集团党委加大任务、进度和成效的督导，至少每半年研究一次全系统贯彻落实情况，各责任单位建立跟踪反馈机制，专人专责，总结更新任务台账。05“评估考核环节”提出完善数据统计体系，明确统计口径、标准和核算逻辑等，制定科学合理切实可行的考核指标和措施，每年底考核评估打分。压实党委责任主体责任不折不扣贯穿始终为强化统筹，切实做到贯彻落实长期化、常态化、长效化，实施意见强调各级党委承担本级主体责任，发挥把方向、管大局、保落实的重要作用，党委班子成员承担领导责任，各成员单位承担具体责任，各级纪委切实履行监督责任，加大监督检查力度。为抓落实、促落地，2020年十大重点任务清单同时明确，在中国人寿集团党委统一领导下，与每项重点任务的责任子公司和集团责任部门实现上下联动，确保贯彻落实到位。中国人寿集团党委进一步指出，要以强烈的责任担当抓落实，要以管用的实招硬招抓落实，要以决战的冲刺状态抓落实，要以良好的工作作风抓落实。各级党委要切实承担起贯彻落实党中央决策部署、推进问题整改的主体责任，党委书记是第一责任人，必须在抓落实上亲力亲为、作好表率。党委班子其他成员要不折不扣落实“一岗双责”，积极协助书记抓好分管领域的工作。未来，中国人寿将每年根据党中央决策部署，研究确定当年的重点任务清单，着力强化统筹协调、能力提升、结果应用和宣传引导，增强工作的规范性、科学性和可操作性，持之以恒、久久为功抓落实，以实际成效交上满意答卷，努力在服务国家发展大局、守护人民美好生活中创造价值、提升影响、作出贡献。延伸阅读中国人寿资产管理公司全力助推产业链协同复工复产5月8日信贷支持超3000亿！广发银行全力支持产业链协同复工复产6月8日服务“六稳”“六保”

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服务大局金融助力系列报道十中国人寿财险认真贯彻落实中央决策部署，按照中国人寿集团工作要求，发布《扎实做好“六稳”工作全面落实“六保”任务行动方案》，一揽子推出14条重点举措，制定重点任务落实台账，细化为32条工作举措，纳入公司年度工作计划一体推进，明确责任部门与责任人，并建立过程跟踪与督导落实机制，引导全公司充分发挥财险经营优势，集中精力扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，维护经济发展和社会稳定大局。保居民就业中国人寿财险把保居民就业放在首位，承诺公司总部年内不裁员，加强销售团队建设，支持带动就业，以保险机制增强就业信心。主动扩大高校毕业生招聘规模，有序开展社会招聘，积极做好退役士兵接收安置工作；加快农村渠道团队组建与销售人才引进，帮助农村人员就业。发展融资类保证险业务，支持就业带动作用大的企业融资需求；创新责任保险产品，为企业雇员及人力密集型行业提供风险保障；创新推出农民工工资支付保证险业务，保障农民工权益。截至6月底：招聘应届生79人，在上年基础上增加420%，社会招聘95人；建成农村团队1951个，团队成员10962人；通过投标、建工和关税履约等保证保险缓解企业保证金资金压力96.54亿元；通过雇主责任险及家政服务人员责任险提供风险保障2.82万亿元；为农民工提供风险保障30.03亿元，其中通过绿色理赔通道高效理赔保障了近两百名农民工的合法权益，得到当地政府高度评价。保基本民生中国人寿财险扎实推进扶贫工作，加强医疗、健康、民生领域保险产品创新，积极服务保障基本民生。持续做好定点扶贫工作，助力攻克“三区三州”贫困堡垒，推广实施“扶贫保”工程，推广国寿“扶贫贷”。加大消费扶贫力度，解决“卖难”问题，带动贫困户增产增收。升级医疗健康险产品，满足多样化医疗保障需求；加快民生类责任险业务发展，丰富民生类增值服务，为民众提供全方位安全保障。截至6月底：累计推出保险扶贫产品131款，承保贫困户1632万户次，提供风险保障1.29万亿元；助力广西天等县成功摘掉贫困“帽”；国寿“扶贫贷”支持11家带贫企业获得融资665万元，带动130名贫困户脱贫就业，通过融资保证险为140户贫困户融资1288万元；累计消费扶贫2062.6万元；健康险提供风险保障1.93万亿元，同比增长2.2倍，民生类责任险提供风险保障2161亿元，校园类责任险提供风险保障1029亿元。保市场主体中国人寿财险积极对接地方政府和中小微企业，完善中小企业客群保障，支持企业顺利复工复产，充分发挥对保市场主体的积极作用。大力推进中小企业复工防疫综合保险；给予小微企业延长保险期限、优惠保险费率等支持举措。积极对国家重点扶持的战略新兴行业、绿色产业、科技产业提供风险保障服务；创新保险产品，解决疫情期间企业经营停摆的难题，提升中小微企业抵御风险、可持续经营的能力。截至6月底：通过复工防疫保险为4633家企业提供风险保障58.82亿元；创新推出“企安心”营业中断保险，将“守护神”“店家一保通”整合升级为“店家财安心”系列产品；为4218家绿色产业企业提供风险保障4751亿元；为6000余家企业、40万人次提供在线复工复产安全公益培训。保产业链供应链稳定中国人寿财险围绕重点领域产业链核心上下游企业，积极发展重点领域关键产品，降低企业经营不稳定风险。发展建工履约、投标保证、关税履约等非融资性保证保险，为产业链上下游企业缓解保证金资金压力。重点关注5G、新能源、数字经济、科技创新等领域投资机会，加快首台套、新材料保险业务发展，为“卡脖子”技术攻坚与发展提供有力支持。积极服务“一带一路”。截至6月底：通过非融资性保证保险为产业链上下游企业缓解保证金资金压力86.66亿元；通过首台套、新材料保险提供风险保障77.73亿元，同比增长超3倍；新增海外项目17个，提供风险保障64.16亿元。保粮食能源安全中国人寿财险发挥保险机制作用，在保粮食生产和保能源安全方面持续发力，着力推动粮食能源安全。充分发挥农业保险风险保障功能，减少自然灾害带来的不稳定性，为春播与夏粮丰收保驾护航；加快价格保险、收入保险以及“农险+期货”等新业务和新模式的推广，保障农产品价格稳定，保护农户粮食生产积极性。加强与植保站、畜牧局、气象局等农业生产技术指导部门合作，推进气象风险地图及铁塔遥感创新技术的应用，加强防灾防损，做好对粮食主产区客户的风险提示。积极推进电力、光伏、核能等领域保险保障，持续推进“三制联动”，扩大能源领域保险覆盖面，开展特色客户服务，持续为能源企业提供保障。截至6月底：//

为更好地向社会公众普及保险知识，传播保险理念，中国保险行业协会制作多个保险知识动画短视频。每个视频3-5分钟，围绕人身险、重疾险、医疗险、家庭财产险、企业财产险等险种进行知识讲解。

服务大局金融助力系列报道九近日，中共中央、国务院印发《海南自由贸易港建设总体方案》，明确海南自贸港建设的时间表和路线图。作为金融央企，中国人寿坚持发挥“六种力量”核心职能不动摇，坚持保险、投资、银行三大业务板块同向发力，在服务海南自由贸易港建设中扛起责任、发挥作用、贡献力量，用实际行动和务实举措服务和支持海南省全面深化改革开放。1医疗是海南自由贸易港建设的重要内容之一，《方案》鼓励探索建立与国际商业保险付费体系相衔接的商业性医疗保险服务，支持保险业金融机构与境外机构合作开发跨境医疗保险产品。2020年4月，中国人寿财险充分运用海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区先进医疗技术先行先试、进口药品自主极简审批的政策红利，联合先行区推出行业首创境内外特种药品费用补偿型医疗保险“国寿财药安心全球特药版”。作为行业首创境内外特种药品费用补偿型医疗保险，“药安心全球特药版”包括10种境外上市特药及66种国内上市特药，最高保额300万元，最长用药期限三年，首次承保年龄65周岁，续保可至99周岁。该产品的推出意味着更多中国患者将有机会通过保险进一步降低使用进口特药的成本，这个创新不仅是中国人寿服务健康中国的重要举措，也是中国人寿支持特色自贸港建设的积极探索，可以帮助吸引更多国际先进药品厂商进驻博鳌乐城先行区，为推动健康险创新发展，构建中国多层次医疗保障体系提供示范。中国人寿财险同时独家承保了惠民境内外特种药品费用补偿型医疗保险“海南自贸港博鳌乐城全球特药险”。该产品作为普惠社保参保人群惠民保险的区域性试点，只要具备海南当地医保参保身份即可投保，药品覆盖国内上市特药及境外上市特药共计70种，保证多癌症病种的覆盖，最高理赔额度100万元。在理赔服务方面，通过医院社商直结+药店药品直赔的方式，患者不论是在医院还是药店，都能随时用药随时报销。特别是在先行区定点医院进行治疗的出险客户，如果需要使用境外上市特药进行治疗，在理赔审核通过后凭借商保凭证就可完成海外用药的理赔直结。2大健康产业是海南自贸港建设中的重要产业链，《方案》指出坚持生态优先、绿色发展，围绕国际旅游消费中心建设，推动旅游与文化体育、健康医疗、养老养生等深度融合。作为美好新海南建设的参与者，中国人寿紧跟海南的发展步伐，先后开发落地“国寿嘉园·逸境”和乐城苑康养中心两大健康养老重点项目，致力于在海南建设具备中国中医特色和国际精准医疗先进性的健康养老示范中心和国际医疗机构，为自由贸易港建设提供更为优质的配套服务。“国寿嘉园·逸境”2019年2月，中国人寿首个康养度假基地——“国寿嘉园·逸境”在坐拥蓝天清风、碧海银滩的三亚海棠湾盛大揭幕。该项目结合三亚区域特点，创新性的创立以健康管理服务为核心的度假式养老养生模式，引入国内外先进的医疗健康管理资源，建立系统化的健康管理服务体系，致力于打造国际领先、国内一流的集康复疗养、健康管理、休闲度假、乐养生活于一体的高品质康养度假基地，为海南省发展医疗旅游健康产业以及海棠湾国家海岸建设作出积极贡献。乐城馨苑康养中心乐城馨苑康养中心由中国人寿与海南省发展控股有限公司旗下的海南控股开发建设有限公司合作，引入优质资源，将打造成为具备中国中医特色和国际精准医疗先进性的健康养老示范中心和国际医疗旅游目的地。项目位于被誉为“博鳌亚洲论坛第二乐章”的博鳌乐城国际医疗旅游先行区中心位置，未来将建成为涵盖防癌筛查、复杂疑难病症诊断、专业康复等功能的康养中心，是先行区的配套设施。下一步，中国人寿将进一步推进“大医疗、大健康、大养老”战略在海南的布局，拓宽服务深度和广度，提高群众参与度和感知度，助力海南建设“国际旅游消费中心”。3保险是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要指标。在未来推进海南自贸港建设过程中，也需要保险“护航”。《方案》强调要发挥好保险保障作用，增强金融服务实体经济能力。中国人寿针对海南自贸港建设中涉及的建筑工程保险、安装工程保险、职业责任保险、食品安全责任保险、旅游场所责任保险、农业保险等需求，以及境内外赴海南游客的旅游人身意外险、自贸港建设配套的国家海上航运保险等需求，积极创新研发有针对性的保险产品和服务。目前，中国人寿分支机构及网点遍布海南省，为中国人寿发挥好保险保障作用，服务海南自贸港建设向纵深发展奠定坚实基础。中国人寿充分发挥保险功能作用，助推海南省决战决胜脱贫攻坚。👉一是创新开发、全面推广扶贫保险，精准对接贫困人口特定的保险保障需求。目前，已在海口、三亚、琼中等17个市县开展扶贫保险工作，累计承保人数近55万人次。👉二是推出海南省城乡居民大病补充高额医疗保险，防止因病致贫、因病返贫。👉三是实现扶贫保险理赔“一站式即时结算”，参保贫困人员住院时可直接在医院端扣减相关医疗费用，无需垫付医疗费，真正做到“数据多跑动，客户少跑路”。此外，中国人寿还在保亭县加茂共村等11个地区开展保险扶贫示范村建设，并通过吸纳贫困人员，投入专项帮扶资金、开展扶贫帮扶慰问等方式，为当地脱贫攻坚贡献国寿力量。与此同时，中国人寿还积极探索海南农业发展特点，将保险服务与深化农业发展有机结合，成功开发海南省商业性天然橡胶期货价格保险、海南省临高县地方财政补贴型花卉种植风灾指数保险、海南省琼中县地方财政补贴型桑蚕养殖温湿指数保险产品，为农户解除了农业种植的后顾之忧。2020年5月，中国人寿首单海南地区基础设施债权项目“国寿投资-海南控股债权投资计划”已完成产品注册。未来，中国人寿将继续关注海南省基础设施建设进展，探索通过搭建平台和直接投资的方式，积极把握旅游、医疗、交通、通讯等领域的投资机遇，助推海南自由贸易港建设。此外，中国人寿还在推进研究建立海南自贸区（港）建设投资基金。建设海南自由贸易港是新时期事关我国改革开放发展全局的重大国家战略。目前，中国人寿正在积极推进与海南省政府签订全面战略合作协议，在更高水平、更深层次上支持海南高质量发展。中国人寿将利用好海南自由贸易港建设的重大国家战略机遇，充分发挥好自身综合金融优势，依托海南地域资源，在保险、人才、基础设施投资等方面积极探索，通过金融创新支持海南自由贸易港建设，全力成为党和国家在金融保险领域可信赖、能依靠的重要力量。早在2018年8月，中国人寿就制订《服务和支持海南省全面深化改革开放的工作方案》，提出4大举措15项工作重点，并持续推进，包括：发挥集团投融资优势，积极探索通过搭建平台和直接投资的方式支持服务海南自贸区和自贸港建设。发挥好保险保障作用，积极探索通过保险创新支持服务海南自贸区和自贸港建设。发挥集团及总部作用，助力增强中国人寿驻琼机构能力。发挥集团整体战略优势，研究形成长期支持服务海南自贸区和自贸港建设的研究报告和战略规划。延伸阅读中国人寿在投资实践中锻造服务大局“铁肩膀”4月29日产业链复工复产

此外，各级机构立足自身特点与实际情况，发挥本单位、本区域的优势，将此次活动与本单位重大年度品牌营销、客户回馈活动有机结合，创新性地开展各类活动，着力向社会大众宣传推广保险文化以及中国人寿“成己为人

寿险烟台分公司充分利用微信、微博、抖音、朋友圈等多种宣传渠道，扩大活动宣传面，提升活动影响力。同时，分公司积极开展“保险五进入”活动，主动走访当地企业，将保险知识宣传到企业，助力企业复工复产。

重振国寿攻坚突破系列报道十四作为国有大型金融保险集团，中国人寿正在全力构筑开放数字生态，站在数以亿计客户需求的角度，实施科技赋能，打造国际一流、行业领先的金融科技。中国人寿紧紧围绕重振国寿战略目标和科技化创新战略方向，加快推进“科技国寿建设三年行动方案”，加强科技建设统筹力度，深化业务与科技融合，提升科技创新能力和赋能水平，坚持“两个优先、两个增长”，实现科技建设新突破。为落实重振国寿战略部署，中国人寿提出了“一转六化三协同”的总目标，即全面推进数字化转型，全力构建数字化服务、数字化销售、数字化产品、数字化管理、数字化风控和数字化生态体系，全力建设客户、服务、销售三大协同平台，打造“任意一点接入、各业务间无缝连接、一站式综合服务”综合化经营模式，实现“一个客户、一个国寿”。科技国寿一、加快全集团数字化转型突出数据作为关键生产要素的重要作用，加大数据开发利用，推动经营管理全面数字化，让数据创造价值，让数据推动发展。加快实施数字化转型围绕“一转六化三协同”目标，把握数字化新趋势、新形势，进一步明确时间表和路线图，实现数字化服务、数字化销售、数字化产品、数字化管理、数字化风控和数字化生态，加快数字化转型步伐。以数据为核心深挖价值统筹推进数据融合融通，支持综合化经营，从数据治理、平台支撑、场景应用、敏捷交付等四个维度，全面提升数据的管理和运用能力，打造数据中台，促进数据共享，助力精准营销、客户服务、风险控制、经营管理等方面的数字化转型。二、加强战略统筹力度加强对基础性、全局性、长远性的科技建设统筹力度，建立适应数字化时代要求、符合中国人寿发展需要的科技治理体系，为科技化创新夯实基础。加强科技标准化建设统筹推进全集团标准化工作，重点抓好数据、基础平台、网络安全等方面标准化的制定和落实。加强科技创新统筹大数据及人工智能云计算及基础设施网络安全保险科技物联网区块链智慧城市以大数据及人工智能、保险科技、网络安全、物联网、云计算及基础设施、智慧城市、区块链等七大科技创新主题实验室为切入点，加快推进各类科研创新项目及成果转化。加强数据治理统筹建立数据标准，提升数据质量，规范数据使用，形成数据全景地图，为数据资产的价值开发奠定基础。三、强化各专业板块核心系统建设全力构建行业领先、强力支撑保险、投资、银行三大业务板块的业务经营平台，持续提升系统的稳定性、安全性和用户体验。进一步加快保险、投资、银行三大板块的专业核心系统建设。进一步提升主业业务系统客户体验，达到行业一流。进一步贴近一线、贴近客户、贴近业务，优化研发体系的前置性和敏捷性。进一步加强中台能力建设。四、全方位深化融合全力推进中国人寿客户、销售、服务三大协同平台建设，内聚外联，实现全集团“连、通、融”。持续推广“国寿联盟”促进各APP间的相互跳转和相互引流，为客户提供一站式综合服务。持续建设统一客户联络中心在各业务板块电话服务互通互转基础上，进一步实现“跨技术平台、跨业务板块”之间的无感转接，提升客户体验。持续深化全集团数据的融合融通深入推进数据“一横一纵”建设，加大数据的板块间横向关联和纵向深入利用。持续推进销售平台互联互通为销售人员提供综合销售支持，为客户提供综合化的金融解决方案，共享销售机会和资源、整合销售能力、协同市场开拓。持续开展互联网生态圈建设围绕客户综合金融需求进行生态圈相关产业链建设，围绕医疗、健康、出行、理财、生活服务等，打造关联互联网业务平台。五、提升科技赋能水平提高大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网、移动互联、虚拟现实、基因技术等各类新兴技术研究运用的速度、深度和广度，为集团总体战略推进和业务持续健康发展提供科技赋能。持续优化中国人寿统一大数据平台、中国人寿人工智能平台——国寿大脑、国寿云。加快区块链技术、物联网技术、移动互联技术应用。研究探索虚拟现实技术、基因技术的保险应用。创新数字保险业务。未来，中国人寿将继续深入推进重振国寿攻坚突破，进一步加快数字化转型、不断提升科技创新能力和赋能水平，进而更好地服务国家发展大局、守护人民美好生活。延伸阅读发力“线上”客户节

2020年“7.8全国保险公众宣传日”围绕“健康中国”“脱贫攻坚”“抗击疫情”等主题，凝聚行业共识，激发保险从业者的责任感和使命感，突出线上活动方式，深化与公众的互动，携手攻坚克难，共创美好生活。

重振国寿攻坚突破系列报道十三新一代人工智能正在全球范围内蓬勃兴起，为经济社会发展注入了新动能，深刻改变着人们的生产生活方式。习近平总书记在中共中央政治局第九次集体学习时强调，人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，加快发展新一代人工智能是事关我国能否抓住新一轮科技革命和产业变革机遇的战略问题。科技的大发展必将极大地改变保险业的经营环境，特别是市场环境。保险业是为经济发展、社会进步提供保障的行业，广泛的科技运用，特别是最新科技成果的运用，将会对保险业的发展产生重要作用。随着机器学习、知识图谱、自然语言处理、计算机视觉、人机交互、生物特征识别等关键技术的重大突破，人工智能及大数据技术与保险业的结合已成为一种趋势，并将带来商业模式和发展模式的颠覆性变革。将人工智能应用于保险领域，实现承保、核保、定损、理赔和客服等环节的智能化，提升运营效率和服务水平，已成为科技赋能保险的内在要求。描绘智能化应用的整体蓝图作为金融央企，中国人寿一直致力于成为国际领先的科技型金融保险集团。为响应党的十九大报告中提出的建设智慧社会，推动人工智能和实体经济深度融合的号召，中国人寿已将人工智能技术的应用提升到前所未有的高度。为构建有利于长远发展的人工智能技术体系，形成完整的人工智能应用生态链，中国人寿聚焦于智能能力供给层建设，重点关注技术与业务场景结合，描绘了智能化应用的整体蓝图，包括基础数据层、智能基础平台层、智能业务层和智能交付层，形成了以慧学（深度学习平台）、慧听（智能语音平台）、慧眼（生物认证识别平台）为智能核心的“国寿大脑”整体规划。构建具有国寿特色的基础数据层。通过建设大数据平台、内容云、生物特征库、图计算平台、统一知识库等系统，实现交易数据、关系数据、知识数据的发展和融合，为电子化走向数字化奠定数据基础。打造智能基础平台层，提供智能化公共能力。实现慧学、慧听、慧眼三大智能化基础平台在全集团的能力供给，提供深度学习训练、语音识别与合成、人脸识别等人工智能公共基础能力。此外，构建票据识别引擎等智能能力，为理赔业务等运营和管理提供智能化支撑。依托基础数据层与智能基础平台层，实现智能业务层的智能能力建设，并最终在智能交付层落地实施。挖掘基础数据，依托公共基础能力，形成业务相关的智能能力服务，投放于智能交付层的各类终端系统，实现智能能力与具体业务场景的融合与落地，最终将人工智能技术应用于运营、风控、销售和客服各大领域。构建慧学、慧听、慧眼智能基础平台依托人工智能先进技术的应用，中国人寿在经营发展、客户服务、风险防控等方面更加高效。基础数据日益丰富，智能供给逐步增强。基础数据层已实现大数据平台、生物特征库、内容云、图数据库及统一知识库系统的建设上线，实现了公司客户、销售人员、保单等结构化数据和非结构化数据的整合与供给，以及各类知识的集中存储与管理，提供人工智能所需基础数据支持。国寿大脑完成基础建设，智能通用能力应用广泛。遵循国寿大脑的整体规划，构建慧学、慧听、慧眼智能基础平台。慧学深度学习平台已基本具备了交互式编程方式、多机多卡训练能力、自定义环境镜像、自动优化寻参等功能，新增数据科学平台，增强数据建模能力，加快模型构建，让编程能力不再是人工智能项目的瓶颈，支持目前所有主流机器学习计算框架并已为智能核保、购买能力预测、风险评估等业务场景提供了计算力支持。慧听智能语音平台主要提供两部分能力：一是语音能力，即语音识别能力、语音合成能力、声纹识别能力，通过传感器和算法，实现计算机“能听会说”的能力，将语音转换为文本或将文字信息实时转换成语音，同时，通过声纹识别实现说话人辨认和说话人确认，将声音信号转换成电信号，供计算机识别。二是语义能力，包括自然语言理解、知识库等，理解用户的自然语言，将用户完整的表述转换成相应的关键词，并获取相关的语义，最后通过知识库查询到用户所需信息。目前已对接多款应用产品，实现95519客服中心智能语音导航，为销售人员智能训练提供语音识别和播报等场景。慧眼生物识别平台目前已完成OCR证照识别、人脸比对、活体检测、人脸核身四项能力建设，并提供API、微应用、SDK等多种接入方式。OCR证照识别可识别身份证、银行卡等多种证件上的文字，并返回结构化的结果。人脸比对包括1:1人脸比对和1:N人脸比对，1:1人脸比对可精准判断两张人脸是否是同一个人，1:N人脸比对在预置的人脸集合中搜索相似的人脸，可通过人脸搜索确认人员身份。活体检测实现对关键点实时标注和变化的检测，对照片攻击、切换攻击、面具攻击、遮挡攻击的防御。人脸核身可根据用户的自拍照片或视频，结合OCR、活体检测和人脸识别技术，在线核实用户的真实有效身份。目前已在销售人员每日考勤打卡、中国人寿寿险APP各类在线保全业务身份认证、无纸化投保身份认证、保单在线回执回访等众多场景得到应用，实现了安全快捷的在线身份核验，提升业务处理效率，提高客户满意度。智能应用助力多维管理更高效智能业务能力多点开花，智能业务场景大量落地。依托基础数据与基础能力平台，在销售支持、客户服务、运营管理和风控管理等领域人工智能应用广泛。01销售支持。构建智能精准营销系列模型，为营销服务提供智能化支持，包括保障型产品购买预测、规模型产品购买预测、十年期产品购买预测、保单借款概率预测等分类预测模型及客户保障缺口分析等量化预测模型，并应用于国寿e店相关服务专区、中国人寿寿险APP猜你喜欢、健康保障大PK等应用场景，大幅提升销售服务效率。02客户服务。利用智能客服机器人为客户提供24小时机器人自助问答服务，服务包括智能咨询、常见问题或智能推荐、查询与办理引导、聊天等服务，已在中国人寿寿险APP、微信等多个前端应用中投放，有效缓解客服压力。利用智能语音平台为全媒体联络中心系统赋能，实现智能语音导航，让客户通过语音直达所需服务，相比传统IVR菜单的按键方式，有效提升了客户的服务体验。03运营管理及风险控制。运营管理的智能化集中在核保核赔领域。在核保方面，以数千万的历史数据为基础，构建核保标准体识别模型、重疾险短期出险率模型等，应用于核保平台，自动核保通过风险较低的投保单，降低人工工作量的同时精确控制核保风险。在核赔方面，已实现的智能模型包括金盾重疾险反欺诈模型、重疾险保后核查模型、健康险反欺诈模型等，并与理赔平台的具体业务场景结合，为保前调查、保后核查、出险理赔等提供精确风险控制手段，协助实现核保、理赔流程的自动化，提高业务效率，降低欺诈风险。通过人脸识别等智能身份核验能力，赋能于在线业务服务场景，快速准确地核实客户身份，降低人工工作量，提升客户体验，降低运营风险。在智能风控方面，反洗钱智能查证提供一键查证、一站查证能力，支持由市县手工查证转变为省级集中智能查证、极大节省人力，提高反洗钱查证水平。反洗钱可疑交易智能识别用机器学习技术从数据中自动识别异常特征规律，并利用规律对未知数据进行预测，大大缩减了上报的排查范围。中国人寿人工智能应用成果受到了系统内外的广泛好评，陆续斩获多项殊荣。“反洗钱”智能识别及智能查证项目顺利完成FATF国际评估访谈，通过银保监“偿二代”SARMRA现场评估，得分行业领先；“国寿大脑”项目获“2018中国金融科技创新榜金融科技创新应用优秀案例”“2018年度金融行业科技创新突出贡献奖——开发创新贡献奖”；金盾重疾险智能反欺诈荣获2018年大数据“星河奖”；中国人寿人工智能赋能保险产品智慧营销项目荣获“2018年度中国保险行业信息化创新项目奖”，智能核保荣获2020年第二届中国保险大数据分析与人工智能创新国际峰会“最佳保险智能核保创新奖”和2019年中国保险业信息化优秀案例一等奖。打造“智慧国寿”持续优化多方体验中国人寿已将人工智能技术应用于运营、风控、客服、营销等多个领域，并取得了一定效果，未来将继续聚焦科技创新，助力打造“智慧国寿”。创新保险营销，打造智能保险顾问利用大数据和机器学习技术，通过客户基本信息、家庭结构、收入支出、资产负债、社保福利、保险状况、生活习惯等多维度问题，利用大数据和

为更好地向社会公众普及保险知识，传播保险理念，中国保险行业协会制作19个保险知识动画短视频。每个视频3-5分钟，围绕人身险、重疾险、医疗险、家庭财产险、企业财产险等险种进行知识讲解。

重振国寿攻坚突破系列报道十二中国人寿集团成员单位广发银行坚持以党建统领高质量发展，坚持稳中求进工作总基调，实现规模与效益同提升、质量与结构双优化。今年新冠肺炎疫情爆发以来，广发银行统筹推进疫情防控和经营管理工作，加快转型发展步伐，继续巩固向上向好的发展势头，主要经营指标达近年来最好水平。在坚持和加强党的全面领导中加快推进高质量发展压实“两个责任”，压实各级党委全面从严治党的主体责任、主要负责人的第一责任、班子成员“一岗双责”和纪委的监督责任，强化纪委“三转”“三专”建设，深入开展警示教育，严格监督执纪问责。坚持把“不忘初心、牢记使命”作为党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题，围绕“十二字”总要求，把四项重点措施贯穿始终；建立严格落实传达学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神的六项机制，做到及时学、深入学、结合实际研究学、制定落实措施、抓好贯彻执行，注重以学习指导实践、推动工作；组织开展以提升总部管理效能为目标的“总部建设深化年”活动，持续解决困扰基层的形式主义问题。加强组织建设，坚持“党管干部”原则，贯彻落实中国人寿集团“2551”人才工程，实施深化人力资源管理改革三年行动方案，完善担当作为的激励机制，加强各级领导班子和干部队伍建设；加强基层党组织建设，党支部数量增加75%，组织支部书记轮训，进一步增强政治功能和组织力。加强制度建设，完善党委工作制度和“三重一大”决策流程，明确党委工作要点、党建工作要点，制定直属机构党建“千分制”考核办法，建立上级党委重要决策部署督办考核机制，充分发挥党委把方向、管大局、保落实的作用。在服务国家战略和发展大局中加快推进高质量发展广发银行牢记金融服务实体经济的天职，坚定履行国有控股银行的政治责任、经济责任和社会责任。服务区域协调发展战略，陆续出台服务粤港澳大湾区、长三角一体化、长江经济带建设、东北振兴、黄河流域生态保护、深圳先行示范区等国家战略综合金融行动方案，设置专项信贷额度，实行名单制营销，项目制管理，精准化投放。落实“六稳”“六保”要求，加大对实体经济的融资支持，特别是向制造业、新基建等行业以及交通、水利、能源、粮食等领域倾斜。近期专门出台扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务指导意见，推出22项切实举措，助力企业复工复产达产。扎实做好民营、普惠金融服务，专门成立负责统筹协调工作的普惠金融部，健全“敢贷、愿贷、能贷”机制，加大产品创新力度，全面推广线上产品“税银通2.0”，对接各地税局数据，模型化管理、智能化审批，更加有效、快速地满足小企业的资金需求。截至一季度末，普惠型小微企业贷款、民营企业贷款、涉农贷款余额分别较年初增长9%、26%、12%。在助力脱贫攻坚中加快推动高质量发展总行党委班子成员均挂点扶贫点，设立扶贫办公室统筹推动全行26家机构定点扶贫工作，合计派出57名扶贫干部，帮扶70个贫困点的4444户贫困户、12511名贫困人员，脱贫率达95%。推进落实中国人寿“扶贫保”工程，发挥银行功能作用，推出“扶贫贷”信贷产品，建立金融扶贫产品体系和工作模式。截至一季度末，全行金融精准扶贫贷款余额123亿元。针对“三区三州”深度贫困地区，细化制定了27条落实举措，形成助推“三区三州”深度贫困地区脱贫攻坚行动方案。在强化风险防控中加快推进高质量发展坚决打好防范化解金融风险攻坚战，牢固树立合规经营的底线思维，突出源头防控，强化准入管理，把好客户准入关、产品准入关、人员准入关；建立健全“横到边、竖到底”的全面风险管理体系，将表内表外风险实行统一管理，近年来对公新发生逾期欠息贷款同比持续大幅下降；加大信用风险排查，做细资产质量管理，及时有效防范信用风险。牢固树立合规经营理念，多渠道开展警示教育，真正将合规与每一位干部员工的切身利益紧密结合，在全行实施内控合规与案件防控千分制考核，开展案件防控与员工异常行为管理“6+N”联合排查，严防、严控、严查、严处违法违规行为。在提升保银协同动能和科技赋能中加快推进高质量发展增强保银协同动能支持发挥中国人寿保险、投资、银行综合金融优势，围绕“价值创造”主线，满足客户多元化的金融需求，助力金融供给侧结构性改革。深化保银协同模式，丰富综合金融服务供给，启动“战狼行动”计划，推广“投融资+N”方案，落地“投融资+”重点项目。建成综合金融营销协同平台，深化“白金项目”，启动“双鑫项目”，实现95508客服热线与国寿95519客服热线的信息互通以及集团各成员单位APP的功能集成。目前中国人寿集团内保银协同投融资规模已累计超过3300亿元，重点支持国家重大区域发展战略，大力支持供给侧结构性改革与国企转型，彰显国有控股银行责任担当。强化科技赋能广发银行以“科技国寿”战略为指导，明确了综合化、智能化、生态化的“数字广发”建设目标，数字化转型全面推进，科技工作进入快速发展通道。业务支持能力有效提升2019年研发规模同比增长25.46%，其中分行研发规模同比增长76.52%，研发资源向一线倾斜；搭建智能服务能力平台，在生物特征识别、语音识别、机器学习、建模等方面已形成一系列能力，智能的应用场景进一步丰富。金融科技创新有所突破在平台生态创新方面，快速孵化国寿“E付保”综合金融生态解决方案，为广发银行拓展客户和存款，为中国人寿拓展客户和保险销售，实现多方共赢。疫情爆发以来，广发银行始终把疫情防控作为最重要的政治任务，出台了九个方面27条措施全力支持打赢疫情防控阻击战。积极保障金融服务畅通支付结算渠道，做好网点服务，加强线上支持。支持企业复工复产安排专项信贷额度，推出复工贷专项产品，开通绿色审批通道，实施优惠利率，为361家疫情防控相关企业提供紧急授信超630亿元，发行疫情防控存单和承销疫情防控债超40亿元。踊跃捐赠助力抗疫全行捐赠抗击疫情款项和物资共计4045万元，其中向湖北省慈善总会捐赠3500万元。发挥集团优势，开展赠送保险保障服务，联合中国青少年发展基金会发起对因疫致困儿童、青少年及其家庭的专项募捐活动。在疫情防控常态化形势下，广发银行将继续坚持“稳中求进”工作总基调，坚持新发展理念，围绕深化供给侧结构性改革、打好三大攻坚战和“六稳”、“六保”工作部署，不断增强科技金融和保银协同两大发展动能，守正创新、攻坚克难，进一步推动广发银行高质量发展，为推进重振国寿攻坚突破贡献广发力量，为确保完成决战决胜脱贫攻坚目标任务、全面建成小康社会当好先行。延伸阅读新突破！广发银行带你“看”金融科技时代5月25日什么是“智慧”投管？中国人寿资产管理公司这样说5月25日发力“线上”客户节

服务大局金融助力系列报道八近日，中国人寿发布《关于服务“六稳”“六保”大局的工作方案》，立足国有金融保险集团职责，以稳中求进、前瞻谋划、综合施策为原则，一揽子推出26条重点举措，并分别列明责任单位和责任部门，进一步引导中国人寿全系统200多万名干部员工和销售人员，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，维护经济发展和社会稳定大局，助力决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会。充分利用综合金融优势26条重点举措中有28处提及“保险、风险保障”等关键词，22处提及“投资、融资”等关键词，7处提及“信贷、贷款”等关键词，充分体现了中国人寿保险、投资、银行三大业务板块协同联动的特色和优势。在保居民就业方面支持就业带动作用大的企业融资需求，创新保险产品以保险机制增强就业信心。在保基本民生方面支持城镇老旧小区改造等涉及基本民生的项目融资需求。在保市场主体方面深度融入区域协调发展，并聚焦新型基础设施、新型城镇化建设、交通水利等重大工程建设，服务“两新一重”产业链优质企业，提供金融保险服务等。在保产业链供应链稳定方面满足重点企业关键环节风险保障需求，围绕重点领域产业链核心企业上下游中小企业提供融资支持，持续推动“一带一路”保险服务，强化外贸企业进出口业务金融支持力度。在保粮食能源安全方面丰富粮食作物保险产品供给，提高主粮作物风险保额、承保覆盖面，降低涉农融资成本，保障涉农融资需求。目前，中国人寿财险农产品价格（指数）保险已在全国22个省份开办蔬菜目标价格、生猪价格指数保险等，累计为超40万农户提供了近90亿元风险保障；农产品“保险+期货”已开办涉及橡胶、玉米、棉花、鸡蛋、粳米、豆粕、白糖等品种的业务，为近5万户农户或农业企业提供了近17亿元风险保障；农产品收入保险也已进入全国6个省份试点，涉及水稻、玉米、中药材、果树、烟草、水产等多个品种。在保基层运转方面加强企业年金、职业年金管理，大力发展公众责任险，为基层工作提供风险保障，同时为疫后地方财政平衡和解决基层收支矛盾提供长期稳定资金支持，特别是全力支持湖北地区经济社会发展等。不断筑牢民生保障底线就业是民生之本、财富之源。在保居民就业方面，除对相关企业提供融资和保险支持，帮助稳定岗位外，中国人寿还结合实际，压实适度扩大校招规模、有序组织常态化社招、退役士兵接收安置、维护销售队伍稳定的任务。在保基本民生方面，首先聚焦助推脱贫攻坚，推广实施中国人寿“扶贫保”工程，全面构建党建扶贫引领、保险扶贫产品、金融扶贫服务、产业扶贫投资、扶贫教育培训和社会扶贫公益六大体系，帮助建立防止返贫预警机制、解决相对贫困长效机制，为接续推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接贡献国寿智慧、国寿方案和国寿力量。以金融扶贫体系“国寿扶贫贷”为例，中国人寿创新“政府+银行+保险+担保”模式，形成了“种植贷、养殖贷、林业贷、渔业贷、助业贷”五大“扶贫贷”系列产品，并提供专用额度、专属利率等配套优惠措施。2020年4月以来，已有广西天等扶贫车间贷、新疆阿克苏养牛贷等首批贷款落地。截至2020年一季度末，中国人寿集团成员单位广发银行精准扶贫贷款余额超120亿元。与此同时，重点举措中有5处提及“疫情防控、疫苗”，提出继续为复工复产、复市复业提供疫情防控综合保险，适当扩展新冠保险责任等，同时加大疫苗、药物和快速检测技术研发投融资支持，认购长期政府债券，为财政发挥民生保障作用提供长期稳定资金支持。针对居民医疗健康需求提供健康管理服务，推进医疗“智慧化”业务发展，协助地方政府提高医疗体系运行效率；持续推动城乡居民大病保险、长期护理保险等政策性业务发展，做好基本医保、“新农合”经办，参与公共卫生体系建设。以长期护理保险业务为例，截至2019年底，中国人寿寿险已承办全国43个试点项目，累计为1300万人提供长护险服务，承办率行业领先。针对居民养老需求战略布局大中型高端养老社区、城市核心区精品养老公寓、普惠型高品质社区养老等业态，助力多层次养老服务体系建设。近年来，中国人寿紧密围绕服务主业、延伸主业、提升主业，推进健康养老产业布局，参与居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设。同时，还设立大健康产业股权投资基金和养老产业投资基金，着力推进健康、养老、保险一体化建设。持续发挥科技支撑作用中国人寿集团党委表示，要以新的模式、新的产品、新的服务为“六稳”“六保”提供针对性金融保险服务，要加快数字化转型，用技术解决服务“六稳”“六保”遇到的难题。26条重点举措中，“科技、创新”等关键词出现11次，彰显了科技创新在服务国家发展大局、守护人民美好生活中的重要作用。在保居民就业方面为维护销售队伍稳定，进一步增强其获得收入的能力，全面推进科技赋能，强化线上经营平台。近年来，中国人寿在科技化创新、数字化转型方面已经打下了一定基础。2019年，结合重振国寿战略目标和科技化创新战略方向，中国人寿加快实施“科技国寿建设三年行动方案”，包括30项科技重点行动、74项具体任务，构建数字化服务、销售、产品、管理、风控和生态体系。一年间，中国人寿运用物联网技术推进数字化网点全面升级，推出EAC数字化平台，基于云计算实现完整的“大后台+小前端”IT布局，建成业界先进的国寿混合云模式等等。正是这些科技应用，在疫情期间为全国营销员队伍提供了强大的数字化服务销售能力和全天候连接能力，线上早会经营日均2100余场，AI智能销售训练快速落地，不仅提升了创业吸引力，同时也支撑起了上百万营销员灵活就业及背后家庭的幸福生活。科技国寿在保市场主体方面加快普惠金融创新，从保险资金支持方式、资管产品创新等方面，降低小微企业融资成本，为市场提供流动性支持。在保产业链供应链稳定方面研发供应链金融专项资管产品、研发境外客户策略和跨境金融保险产品等。此外，工作方案还充分体现对其他行业科技创新的服务和支持。例如，在保产业链供应链稳定方面，加大对自主可控技术的投资，为“卡脖子”技术攻坚与发展提供有力支持，加快首台套、新材料保险业务发展等。一分部署，九分落实，中国人寿集团党委表示，服务“六稳”“六保”已纳入整体经营计划一体推进，要以讲政治的高度抓严落实，以谋创新的方法抓紧落实，以求务实的作风抓好落实，确保每一级公司、每一个部门、每一个员工担当作为、落实到位，充分展现金融央企使命担当，助力国家治理体系和治理能力现代化，为决胜全面小康社会、决战脱贫攻坚贡献国寿力量。延伸阅读服务大局

服务大局金融助力系列报道七当前国内疫情防控常态化的背景下，产业链协同复工复产金融保障不可或缺。近段时间以来，中国人寿集团成员单位广发银行通过提供专项信贷支持，落实贷款“降价”、还款“延时”、费用“豁免”等各类优惠政策，满足企业复工复产资金需求，确保金融活水注入复工复产企业。瞄准关键加大产业链核心企业金融支持力度核心企业在产业链上居于核心地位，对拉动复工复产起着举足轻重作用。广发银行通过给予企业贷款利率优惠、设置专项贷款额度，提高资金支付效率、延期付款便利、优化产品组合等措施，支持核心企业信贷投放，着力保障核心企业融资需求，利用核心企业在产业链上的关键位置让信贷资金快速流入产业链上下游中小企业。截至今年一季度末，广发银行已对近5000户核心企业提供日常周转资金支持，贷款规模超过6900亿元。下一步，还将进一步梳理各行业产业链条，制定核心企业和龙头企业名单，优先为头部企业提供综合金融服务，通过票据融资等方式为上下游企业提供更多信贷资金，推动整个产业链全面恢复活力。打通链条优化产业链上下游企业金融服务上下游中小微企业在疫情期间受影响最大，而它们又正是产业链畅通运转的重要环节。疫情期间，广发银行重点推出复工贷产品，通过无接触线上模式获批金额最高300万元的信用贷款，快速解决小微企业融资难、资金到账慢等问题。针对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，广发银行提供最长达18个月的续贷支持，同时支持在线提交续贷申请并完成审批和放款，满足小微企业贷款临时性延期还本付息的需求。此外，广发银行精准把脉企业需求，根据上下游企业的资金占用特点，提供融资服务及信贷支持。截至一季度末，广发银行累计为产业链上、下游企业提供信贷支持超3350亿元。服务开放加强金融支持全球产业协同发展在增加外贸信贷投放方面，广发银行发挥金融稳外贸的积极作用，积极服务进出口企业。通过开放跨境金融防控疫情绿色通道、加大业务手续费减免、推广线上化国际结算产品等措施为外贸企业复工复产提供金融支持，稳定业务开展。同时，通过下放信贷审批、利率审批权限，设置专项信贷额度和不良容忍度等方式为优质外贸小微企业提供信贷支持。广发银行还加强与信用保险机构、国际保理组织和政府机构的合作，为企业融资提供增信渠道，以完整的贸易融资产品体系，满足客户进出口项下各类融资需求。在完善跨境服务网络方面，广发银行加快境外机构建设鼓励境内分行与澳门分行跨境联动，在各地企业逐步复工后，积极推动跨境项目落地，业务实现恢复性增长，共落地18个跨境直贷融资项目，发生额约29亿元人民币，利用境外资金低成本的优势，有效地降低了实体企业的融资成本。积极推进构建业内领先的粤港澳三地金融网点布局，提升大湾区金融服务能力。协同发力加大保险和担保服务支持力度今年以来，广发银行发挥中国人寿集团综合金融平台优势，加大保险和担保服务支持力度。一是持续开展各类保险产品业务合作，包括财产险、保证保险、账户安全险、抵押物财产保险等，为小微企业提供相应金融服务。二是加快与再担保公司对接，充分依托政府性融资担保对疫情防控重点保障企业、受疫情影响的企业和小微企业、“三农”等普惠领域融资支持。三是根据中国人寿集团要求，推出扶贫专项信贷产品——“扶贫贷”。重点支持具有扶贫带动作用的精准扶贫产业或项目、新型农业经营主体、符合各级财政扶贫贷款贴息的扶贫贷款主体，短期通过信贷投放提供资金支持，中长期通过与集团其他成员单位产品和渠道深度结合，将中国人寿集团保险、投资、银行综合金融优势贯穿到产业扶持的全过程，带动贫困地区产业持续发展。产业链是一个链条式的综合体系，推动链上企业复工复产是一项需要统筹兼顾的系统工程。下一步，广发银行将继续在中国人寿集团的坚强领导下，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，强化对稳企业的金融服务和支持保障，推动大中小企业配套复产、上下游企业协同复工。延伸阅读保居民就业

重振国寿攻坚突破系列报道十聚焦发展开启数字商业新模式抢先布阵打造特色科技新布局赋能主业保险价值链智慧升级疫情期间各类创新线上经营场景打破时空的“空中客服”内聚外联构筑数字化保险生态延伸阅读立足本源和主业

重振国寿攻坚突破系列报道十一中国人寿海外公司是中国人寿集团的全资子公司，是中国人寿国际化布局的重要主体，是中国人寿实施国际化战略的主力军和开拓海外寿险市场的排头兵。公司在香港经营36年，下设中国香港、中国澳门、新加坡、印尼、信托等分子公司。在香港地区经营人寿、年金、投连、长期健康、退休金管理计划等长期业务，在澳门地区经营人寿保险业务和私人退休基金管理业务，新加坡和印尼子公司均在所在国家开展寿险业务。今年以来，面对新冠肺炎的影响，中国人寿海外公司认真贯彻落实集团公司各项决策部署，稳步推进实施iP360战略，坚持统筹推进疫情防控与业务发展，积极主动作为承担社会责任，彰显品牌形象，使中国人寿在境内外都始终如一值得托付。一勇于担当，发挥所长开展对外捐赠中国人寿海外公司面对疫情在港澳和东南亚国家的肆虐，在2020年2月初开展“疫症无情，国寿有爱”专项活动，向公司广大员工、代理人和客户推出免费新型冠状病毒肺炎额外保障，凡保障期内持有任何一份中国人寿海外公司签发的个人保单或有效团体保单的客户（包括中国香港、中国澳门、新加坡和印尼公司客户），均可免费获得额外保障，包含隔离现金保障、住院现金赔偿和身故赔偿。向参与澳门抗击疫情的卫生局属下医护人员和相关人员等提供医疗保障及身故保障。向非中国人寿海外公司客户提供免费新冠肺炎保障，只需通过中国人寿海外公司APP简要登记便可轻松获得，18岁以下子女也将同时受保，包含确诊现金赔偿和身故赔偿。中国人寿海外公司下属印尼公司在当地疫情持续蔓延的背景下，向印尼国家灾害管理委员会捐赠了2亿元印尼盾，用于支持印尼政府进行抗疫救援活动，包括购买医疗设施、为低收入人群提供基本生活保障等。二优化服务，科技赋能提升客户体验中国人寿海外公司面对着疫情带来的压力，排除万难保持公司平稳运营，为客户提供优质服务。公司总部办公大楼和香港分公司办公大楼严格执行进入前量体温制度，定期开展办公场所全面消毒。香港分公司湾仔客户中心及湾仔代理人服务中心照常营业，加强消毒及清洁工作，为客户提供洁手消毒液，安排所有人员在工作期间配戴口罩，尽量减低疫情扩散的风险。通过加强线上服务，增强科技赋能，中国人寿海外公司努力提升客户体验。建议客户在疫情期间尽量避免前往客户服务中心，优先使用客户电子服务平台。现有客户可通过客户专页，随时随地查阅保单状况、保障内容、缴费记录，在线上进行投保申请、保单更改申请、查询理赔申请进度和过往记录等。热线服务时间维持不变，疫情期间热线服务与去年同比来电量上升3.72%，平均接通率提升2.77%，客户服务满意度维持高度评价。在疫情面前，中国人寿海外公司急客户之所急，开通新冠肺炎理赔绿色通道，实施6项理赔服务举措，包括开通多渠道实时理赔通报服务、开通绿色理赔通道一天审批、特快赔付服务、取消中国境内医院的住院级别限制、取消医疗理赔申请递交时间、免国内住院应诊医生报告书，并特别推出延长保费宽限期，为受疫情影响的客户其缴费宽限期由31天延长至90天（由保费到期日起计算）。三强强联合，携手共进实施战略合作尽管疫情尚未消退，但加强服务能力，促进业务发展却刻不容缓。5月7日，中国人寿海外公司与中国银行(香港)有限公司（“中银香港”）举行线上“全面战略合作协议”签署仪式，携手更好服务国家战略，助力“一带一路”，共同构建面向粤港澳大湾区及东南亚的战略伙伴关系，为经营所在地客户提供优质服务。双方将在保险代销、资金结算、授信融资、员工福利、资产管理、东南亚拓展、科技创新、人员交流、资产托管、债券及财资等业务开展更深入及广泛的业务合作。滑动查看更多中国人寿海外公司与中银香港将进一步扩大合作领域，共同构建发展新平台，实现战略发展新跨越，发挥所长，继续秉承服务客户、互利共赢、共同发展的原则，全力推动全面战略合作迈上新高度，努力成为境外中资企业的合作典范。未来，双方将共同携手，不忘初心，砥砺前行，一起为香港国际金融中心的持续繁荣发展作出更大贡献。中国人寿海外公司以国家重大决策部署和中国人寿集团“重振国寿”战略为指引，积极抢抓“一带一路”和粤港澳大湾区重要战略发展机遇，坚持价值创造为主线，推动高质量发展，为中国人寿建设国际一流金融保险集团作出自身应有的贡献。延伸阅读立足本源和主业

中国人寿科技化创新再提速5月15日“双胜利”！中国人寿寿险统筹推进抗疫和发展5月21日新突破！广发银行带你“看”金融科技时代5月25日什么是“智慧”投管？中国人寿资产管理公司这样说5月25日

中国人寿科技化创新再提速5月15日“双胜利”！中国人寿寿险统筹推进抗疫和发展5月21日

重振国寿攻坚突破系列报道之七以人工智能、大数据、云计算、区块链、5G等为代表的金融科技创新正深刻地改变着银行业的面貌，正在重塑银行业的商业模式，金融服务进入全面的数字化时代。中国人寿集团成员单位广发银行在集团

重振国寿攻坚突破系列报道之六新冠肺炎疫情发生以来，中国人寿寿险坚决贯彻习近平总书记系列重要讲话重要指示批示精神和党中央各项决策部署，严格落实中国人寿集团党委要求，明确“三抓、三强、三稳”工作思路，疫情防控扎实有效，复工复产有序推进，业务队伍迎难而上，市场竞争稳中有进，科技服务高效支撑，为夺取战疫和发展“双胜利”开了好头，“重振国寿”取得了新进展。抗击疫情奋勇担使命请输入疫情发生后，中国人寿寿险始终将员工伙伴和广大客户的安全健康放在首位，第一时间加强疫情防控组织领导，制定严密防控方案，动态完善防控举措，积极开展“四零”争创工作，强化防控物资和保险保障。组织召开专题视频会、主题党日视频会和“四位一体”联系点调研会，团结系统上下全力以赴投入到疫情防控和复工复产之中。各级公司坚持全国一盘棋，层层压实责任，守土担责、守土尽责，特别是在疫情主战场的寿险湖北分公司牢牢守住了“国寿防线”。在这场看不见硝烟的战斗中，中国人寿寿险党员干部冲锋在前，涌现了“花木兰”“父子兵”等一大批感人至深的国寿“逆行者”，国寿战疫精神大放光彩。公司还主动向奋斗在抗疫一线的医护人员、志愿者等赠送新冠肺炎保险保障，覆盖人群超过250万人。截至5月16日，公司对于新冠肺炎疫情的相关赔付达人民币3258.1万元，其中针对一线抗疫医护人员赔付人民币1369.71万元。固定布局

重振国寿攻坚突破系列报道之五随着人工智能、区块链、云计算等技术与金融业务结合日渐紧密，金融保险业正在经历一场科技化变革，金融科技的重要性被提到了前所未有的新高度。尤其是在新冠肺炎疫情防控期间，各大金融保险机构利用科技抗“疫”更是如火如荼。作为国有大型金融保险集团，中国人寿正在全力构筑开放数字生态，站在数以亿计客户需求的角度，实施科技赋能，打造国际一流、行业领先的金融科技，为客户和合作伙伴提供更通畅、更快捷、更智慧、更贴心的高品质服务体验。以数字转型助力重振国寿疫情加速了中国人寿数字化转型步伐，各种线上业务拓展与服务的新业态、新模式蓬勃发展。1月20日至4月30日，中国人寿寿险公司无纸化投保总量474.58万件，占比99.6%，比上年同期增长3.3个百分点；寿险APP累计线上服务登陆5578.9万次，客户自助办理保单服务1993多万件。为确保新冠肺炎理赔案件专业、统一、高效处理，中国人寿寿险公司云桌面全力保障全国移动办公和柜面、客服业务处理需求，两千余名理赔人员通过远程办公实时处理赔案，接到报案后一小时内联系客户，收齐资料后原则上一日内处理完毕，对无需调查的案件做到日清日结，最快新冠肺炎理赔案件从申请到保险金到账仅用时30分钟。集团成员单位广发银行搭建互联网视频能力平台，满足客服、双录、会议等场景视频需求，包括远程视频审核信用卡激活、手机银行E秒贷实时视频通讯、理财双录、在线客服视频等。随着“科技国寿”行动方案落地见效，中国人寿持续推进数据互联互通、强化数据开发利用、加快数据资源布局，优化产品、渠道和场景，科技赋能成效显著。寿险公司构建线上线下一体化数字平台，新一代智能精算大数据平台、反洗钱智能识别及查证子系统、智能核保、智能理赔等上线，个人长险新单核保自核通过率达90%，AI核保通过“人机对话”最快在1分钟内在线完成告知。2019年，全流程智能理赔已服务超1130万人次。广发银行构建数据服务、智能服务、金融业务三大能力平台，满足对业务需求的快速响应和对产品创新的灵活支持；通过风控平台建设、数据共享和联合建模等方式，上线零售风控黑名单库、二三类户专项风控等功能，可及时阻断可疑的注册、登录、转账交易以及欺诈风险事件；网点智汇柜台替代率达80%。资产公司全面推进CLIMB投资管理平台建设，从组合管理、风险管理、运营管理、另类投资、信用管理、投资研究等实现科技全覆盖。财险公司新一代核心系统全部上线，通过前中后台架构分离和新技术全面应用，大幅提升业务处理时效和使用体验，支付时效提升19倍；构筑APP、小程序、微信公众号等互联互通的“1+1+1”客户移动服务体系，支持客户云签约，研发推广“国寿天财”移动销售平台，车险出单占比已接近80%。以科技创新支撑智慧服务客户通过在线扫、拍、抄、签等几个简单步骤，即可在几分钟内完成整个投保流程；智能在线客服e小宝能听会说，日均交互超5万人次，日均高峰超7万人次，每秒接待能力相当于1.8万座席同时在线；智能外呼机器人提供新单回访、提醒通知等服务，机器自主服务完成率达43.8%；自动理算保险金、自动结案发起支付，全过程无须理赔人员参与，实现理赔金秒级到账；申请银行贷款时使用生物识别……随着中国人寿“科技国寿”建设驶入快车道，这只是亿万客户日常感受的一个缩影。寿险公司大力推动创新业务流程，全面优化APP、微信小程序、云端服务、自助终端等面向客户、营销员的主要业务系统，全力提升投保、出单、保全、理赔、查勘等重要业务流程处理效率。广发银行结合信用卡、零售条线业务场景，提供语音识别、语义理解、语音合成、声纹识别、人脸识别、文字识别能力，特别是手机银行5.0引入声纹识别，发现精彩4.0实现千人千面专属推荐，为客户服务和运营管理提供智能、高效的客户体验。财险公司推出“国寿准行”“云端赔”自助报案和查勘服务，日均在线视频查勘2500件，10分钟内即可完成事故现场查勘。与此同时，中国人寿在开展全集团客户旅程优化，推进“以客户为中心”客户体验改造和重塑的同时，还推进“客户之声”项目，在全渠道、全触点收集客户诉求和评价。中国人寿坚持“一个客户、一个国寿”为核心，创造优质客户服务体验，打通全链条服务流程，完善综合金融服务生态，力争使“好服务”成为客户对中国人寿的第一联想。以科技合作实现“朋友圈”共赢近年来，中国人寿进一步与战略伙伴开展广泛深入合作，融入全社会科技创新。特别是中国人寿不仅设立了大数据及人工智能、保险科技、云计算及基础设施等实验室，还与中国联通合作设立了数字保险联合实验室，正在努力把研究项目转化为产品和服务。与此同时，中国人寿还通过股权投资，与万达信息等科技公司开展了有益的探索。万达信息是中国人寿“科技国寿”建设的重要助力平台，支持中国人寿医疗健康、智慧城市、云计算、大数据等业务发展。以上这些信息都在向外界传达强有力的信号：中国人寿要把金融科技放到更加突出、更加重要的战略位置。为外部合作伙伴做好科技赋能，实现共赢，也是中国人寿“成己为人

服务大局金融助力系列报道六随着全国疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固和拓展，为了打通产业链协同复工复产的“难点”和“堵点”，中国人寿资产管理公司党委坚决贯彻落实党中央关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作重大决策部署，按照监管机构和集团公司有关工作安排，花心思、动脑筋、出新招，进一步加大金融服务实体经济力度，全力推动企业协同联动。资金搭“桥梁”产业链复工复产落实处为了给企业复工复产提供融资支持，促进产业链资源高效共享，中国人寿资产管理公司积极参与疫情防控类信用债发行，买入京东债、希望六和债、特变股份债等多种债券，同时重点跟踪对疫情防控和复产复工有基础作用的公用事业、交通运输行业的企业融资需求，投资山东高速、宁波舟山港、长江三峡、华能集团等主体债券。截至2020年一季度末，公司共投资的各类信用债（不含金融债）涉及采掘、钢铁、国防军工、食品饮料、商业贸易等上下游十二个行业、30多个企业主体，有力支持了各类企业复产复工的融资需求。此外，公司积极参与地方政府债券投资，着重加大超长期地方债的投资力度，特别是疫情严重地区，助力地方社会发展和恢复经济生产活动。公司已中标30年期北京、湖北、山东、新疆、四川、广西、重庆、浙江、黑龙江等多省区市政府债，合计规模超过190亿元，通过积极投资地方政府债券，将有力支持各省份环保、民生、基建、棚改等重点项目工程建设。丰富产品形式加强企业金融支持在打赢疫情防控阻击战中，机械制造产业链的核心企业徐工集团驰援武汉“雷神山”“火神山”医院和北京、徐州、河南、西安、南京、珠海等“小汤山”医院的建设，以及隔离或备用病区和应急病房搭建。为了进一步满足徐工集团融资需求，中国人寿资产管理公司计划投资“重庆信托—徐工集团集合资金信托计划”项目40亿元，目前已落地规模10亿元，以迅捷有力的金融支持，帮助企业加大机械设备生产，为社会输送更多“大国重器”。与此同时，公司对受疫情影响较大的交易伙伴苏宁易购给予金融支持，向湖北省科技投资集团有限公司提供信托贷款，为湖北当地企业提供金融保障，支持疫区基础设施建设。去年已助力多家优秀企业纾困的“凤凰”“麒麟”系列专项产品也再次闪亮登场，展现成效——50亿元规模的投资覆盖清洁能源、信息技术、先进制造等行业，及时纾解了民营企业短期流动性风险。此外，公司在湖北地区投资总额308亿元，以投融资为抓手，公司联合系统内成员单位，协调向武汉地铁、湖北科投、武汉地产、武汉城投、武汉轨交、武汉康景等疫区企业提供中国人寿一揽子的保险、投资和银行服务，切实加强对企业金融支持。多拳出击维护资本市场稳定如果一个领域的相关配套企业没复工，可能就会影响整个行业的生产和经营，在这个意义上，产业链的环环相扣，实际上也就是企业之间的命运相连。为了使企业处于稳产、高产的运营状态，中国人寿资产管理公司强化合作，支持银行信贷投放，疫情期间第一时间参与认购国开行战疫债和进出口行抗疫主题债券，总认购金额9000万元，两只债券募集资金将用于政策行投放疫情防控应急贷款，为银行信贷投放提供了资金支持。同时，公司认真贯彻落实五部委通知要求，积极维护资本市场稳定，维护股票市场稳定，持续加仓权益资产，向市场释放积极信号。此外，公司通过为银行、保险公司等机构客户提供流动性管理、存款配置和权益市场投资等组合类保险资管产品，积极维护金融市场稳定，保障生产延续进行，向市场传递共抗疫情，共渡难关的信心。中国人寿将继续深入贯彻落实中央关于统筹推进疫情防控和经济发展工作的决策部署，充分发挥保险、投资、银行综合金融优势，进一步加大服务实体经济力度，推动产业链协同复工复产，为努力实现今年经济社会发展目标任务积极贡献力量。延伸阅读中国人寿在常态化疫情防控中进一步做好金融服务4月13日保居民就业

服务大局金融助力系列报道五产业链协同复工复产是保持经济社会平稳发展的重要抓手，习近平总书记多次强调，产业链环环相扣，一个环节阻滞，上下游企业都无法运转。要坚持全国一盘棋，维护统一大市场，促进上下游、产供销、大中小企业整体配套、协同复工，切实提高复工复产的整体效益和水平。面对前所未有的挑战，中国人寿认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，在疫情防控常态化前提下，加强组织协调和督促指导，统筹兼顾、突出重点，全力推进产业链各环节协同复工复产。供氧输血为产业链上下游增强抗风险能力保险