走访过程中，上药康德乐运营团队还向李永忠一行人展示了提升运营能力的“秘密武器”——“卓越营运”项目，自开展以来上药康德乐取得的诸多成果，包括优化运营流程，持续改进项目周期，以及提升人工效率。