中国信保山西分公司有关疫情防控工作告知书致相关被保险人：为做好疫情防控期间客户服务工作，依据国家及山西省政府有关部门相关要求，现将中国出口信用保险公司（简称“中国信保”）山西分公司疫情防控期间客户服务工作公告如下：一、疫情防控期间的业务办理（一）中国信保的询保投保、承保评审、保后管理、理赔追偿、资信服务等各项业务均可正常办理。（二）中国信保的电子邮件、信保通、400客服电话（400-650-2860）、EDI数据对接等各项客户服务均可正常使用和受理。二、电子邮件及网上服务1.在疫情防控期间，中国信保山西分公司开设专用电子邮箱，可受理您的各项业务咨询和申请。电子邮箱：shanxi@sinosure.com.cn2.对于已开通并办理“信保通”服务的中国信保客户，您可继续使用该系统办理出口信用保险的各项业务。三、电话服务1.您可通过电话与您的专属客户经理咨询有关业务。2.中国信保山西分公司开通值班电话。如遇特殊情况，您可联系以下值班人员：日期电话值班人员联系电话2月3日刘