4月29日星期五下午，由云道资本与企名片联合主办的「2022中国零工经济行业云峰会」圆满结束，本次峰会邀请到了鲁班到家、鱼泡网、蓝鸟云、汇流科技、UU跑腿、独立日、乐业乐活、中服云（职小叮）等零工经济行业明星代表企业及彬复资本、前程无忧战投、用友产业基金、东方富海等知名投资机构与产业基金。云峰会由四场主题演讲及两场行业前沿圆桌论坛组成，鲁班到家创始人&董事长邓崴、汇流科技创始人&董事长杨树轶作为零工行业知名创业者从零工行业发展沿革及当下零工经济在生活服务等应用场景的视角作主题演讲，彬复资本董事总经理张周、前程无忧战略投资与企业发展总经理陈海滨从财务投资、产业资本投资的逻辑剖析了零工经济的发展现状及前景。两场圆桌论坛由云道资本创始合伙人曹稷山主持，十余位特邀嘉宾结合自身从业创业经历就零工经济发表独到见解。下面为本次峰会的上半场回顾，峰会上半场由鲁班到家创始人&董事长邓崴的主题发言、彬复资本董事总经理张周主题发言及零工经济特邀嘉宾圆桌论坛三部分组成。峰会开幕，首先由云道资本创始合伙人曹稷山向各位与会嘉宾介绍本次峰会举办背景及会议流程。曹稷山表示，人民日报发文“中国灵活就业者已达2亿人”。中国零工经济市场终端规模超过人民币万亿。这背后映射出中国人力服务基础的3点结构性转变：行业驱动层面：人口老龄化和出生人口下降导致劳动人口减少和用工成本的上升，招人变难、用人变贵问题将持续突显，零工经济有望作为有效补充企业用工的重要手段。宏观经济增速企稳降速，上游增量业务收缩，产业上游成本上升迫使存量业务成本压力转向费用部门，人力招聘、管理成本及管理效率压力变大，亟需产业数字化提效/转型方案。围绕零工经济的相关支持产业趋于成熟，云服务、SaaS等服务产品化公司发展起量，行业转型成本不断下降至可接受水平。政策支持层面：近期出台系列规范和鼓励灵活用工的政策，不仅鼓励这一用工形式，并且也在积极落地合规政策，解决以往灵活用工税务、人员保障、损害理赔等各方面的问题，引导行业健康有序发展。政策对未来职业教育的结构及技能类教育的扶持催生零工经济的未来从业人口红利及职业规范化预期。支撑侧偏好层面：蓝领人群对于增加收入的意愿强，特别是处于增长乏力的传统行业，零工经济带来的收入可补贴其主业收入的下滑。城市白领人群上涨的养育压力、房贷压力、物质需求也推动其从事副业的意愿快速增强。国际对标上：发达国家零工经济的发展也是伴随着经济增速换挡、法规完善、劳动力矛盾等，而中国社会也正经历相似的发展阶段，目前国内狭义兼职零工人群渗透率

4月29日星期五下午，由云道资本与企名片联合主办的「2022中国零工经济行业云峰会」圆满结束，本次峰会邀请到了鲁班到家、鱼泡网、蓝鸟云、汇流科技、UU跑腿、独立日、乐业乐活、中服云（职小叮）等零工经济行业明星代表企业及彬复资本、前程无忧战投、用友产业基金、东方富海等知名投资机构与产业基金。云峰会由四场主题演讲及两场行业前沿圆桌论坛组成，鲁班到家创始人&董事长邓崴、汇流科技创始人&董事长杨树轶作为零工行业知名创业者从零工行业发展沿革及当下零工经济在生活服务等应用场景的视角作主题演讲，彬复资本董事总经理张周、前程无忧战略投资与企业发展总经理陈海滨从财务投资、产业资本投资的逻辑剖析了零工经济的发展现状及前景。两场圆桌论坛由云道资本创始合伙人曹稷山主持，十余位特邀嘉宾结合自身从业创业经历就零工经济发表独到见解。下面为本次峰会的下半场回顾，峰会下半场由汇流科技创始人&董事长杨树轶的主题发言、前程无忧战略投资与企业发展部总经理陈海滨主题发言及零工经济特邀嘉宾圆桌论坛三部分组成。在汇流科技成立前，杨树轶创立的趣活科技是一个典型的零工企业，主要服务于生活服务行业，包括即时配送、酒店清洁、民宿托管、网约车司机管理、共享单车地面管理等，致力于高效利用劳动力资源。但杨树轶表示，趣活始终面临一个大的挑战——劳动力资源获取问题。杨树轶表示，汇流科技就定位于“生活服务业基础劳动力资源供应链平台”，主要用户画像是“服务业基础蓝领”，即不需要特殊技能，短期培训即可上岗的一线作业人员，比如配送员、清洁工、保安员、装卸工等。公司主要提供门到门的就业安置与生活配套服务，为从面试到上岗提供一站式服务，包括交通接引、健康证办理、宿舍入住等。目前为止，公司下沉渠道覆盖200+劳务输出县，在全国50多个三线以上城市建立网格化安置并配有专门的安置顾问。杨树轶认为，围绕生活服务业用工，核心问题有两个。一是如何提高用工效率，二是劳动力资源供应问题。很多企业比较关注前者，而汇流科技则聚焦于后者。因为中国劳动人口总量呈现下降趋势，劳动力资源获取问题将会成为生活服务业甚至制造业企业要面临的挑战。生活服务业用工的特征有以下几个：基础蓝领占九成；吃住行是用工重头；生活服务业占整个劳务市场的比例快速攀升；长期看供不应求；作业地点分散，流动快。各行业协会公布的数据显示，生活服务业主要有餐饮、零售、物流、出行、商业清洁家政服务、安保及住宿七大用工场景，涉及到的一线工作人员高达1.4亿人，其中九成以上是基础蓝领，他们无需高专业技能、岗前培训时间短、行业切换难度小且流动性高，以即时配送行业为例，专送配送员的平均在岗时长为110-120天。此外，服务业需求相对来说比较分散，需要深入到社区，小微企业数量庞大，劳动作业场景分散，更需要门对门的服务。所以对用工企业来说，处理员工从面试到上岗的一系列需求是非常困难的。人社部每季度发布的《百城市公共就业服务机构市场供求状况分析报告》显示，2021年第二季度中国公共劳务需求供给比达到了1.58。数据显示，在过去十年中，中国公共劳务需求供给比从基本平衡演变为需求远大于供给，劳动力资源缺口非常大。2019年生活服务业就业人数为3.65亿，占整个劳务市场的47.4%，比三年前上升了5%。而2019年同期全球平均占比为50.58%，我国的服务业劳动人数占比还有一定的上升空间。根据历史数据测算，生活服务行业一线工作人员平均每年换工作2.5次以上，每获取一个劳动力资源需要各种成本约2000元，生活服务业有1.4亿蓝领，由此可测算生活服务业招聘市场规模可达到7000亿，这是一个非常大的市场。而且预期中国公共劳务需求供给比还会继续增大，招聘成本也会随着进一步提升，再加上内需的拉动，整个生活服务行业从业人数预期也会增加，整个市场规模将会很快，甚至在一两年内就达到万亿人民币。数据显示，在2.85亿农民工中，约有1.7亿人为异地就业（异地级市），其中华北地区平均就业半径为170公里，华东地区为390公里，华南地区为310公里，而在过去的一年中，就业半径没有缩短，反而变长了，但增速在变缓，未来有望缩短至200公里内。这个依赖于我国整个二三线城市的经济发展节奏及国家对内需提升的相关政策力度。过去一年，一二三线城市的就业集中度是在增加的，其中二三线城市增加的更多，但一线城市用工矛盾却更加突出。主要是因为县、乡、镇、村的产业引入困难重重，绝大部分产业（包括服务业）还是在二三线城市及一线城市比较发达。从户口角度来看，全国范围内，基础蓝领平均80%以上是农业户口，在一线城市，90%以上的基础蓝领是农业户口，如在北京这个比例达到了98%。传统生活服务业劳动力供应链渠道复杂、层次多、效率低，以至于求职体验比较差，信息经过多次转卖变得不清楚、不透明。劳动力供应链极其复杂，究其原因，杨树轶认为主要还是劳动力缺口大，价格高，小玩家相对来说容易生存；其次，分工不明确，劳动力资源获取问题可以分为两步：资源获取和就业安置，让同一家服务机构同时操作这两步还是比较困难的，导致劳动力供应链出现多层次的问题；另外，就业半径长，绝大多数基础作业岗位在一二三线城市，而绝大多数劳动者源于乡镇；最后，整个产业存在聚合溢价，一次性供人越多价格越高。以上诸多因素导致渠道变得复杂。复杂的渠道导致了较差的劳动者就业体验及较高的企业用工成本。面对这个问题，汇流科技提出了新的解决方案：利用目的地城市网格化安置及远程就业安置系统，跳过一部分中介机构，直接触达村镇的经纪人和城市最底层的劳务经纪人，缩短劳动力供应链渠道，改善劳动力就业体验。杨树轶表示，整个服务业用工的最核心的问题就是劳动资源的问题。如何解决这个问题，有三点非常重要。第一，要足够下沉乡镇，发现就业者，获得稳定廉价高效的劳动力资源。第二，自由劳务经纪人的本地下沉。第三，交付体验，包括线下安置和生活配套，找工作高效又靠谱。靠谱是核心，这可以提升用户粘性。汇流科技对劳动者的长期情绪价值及使命：减轻失业焦虑，实现劳动自由。这种劳动自由得益于中国得天独厚的市场条件，劳动力需求缺口非常大，所以劳动者可以快速上岗，并且有挑剔工作岗位的权力。杨树轶表示，疫情对生活服务业用工的短期影响的核心点就是预期和信心。根据访谈调研显示，受疫情影响，生活服务业企业扩产的意愿和信心有比较明确的下降，这在短时间内会对生活服务业用工产生一些不利影响。其次，劳动者方短期就业意向呈现比较明显的下降趋势，劳动者倾向于推迟远距离就业。这造成了供给和需求双方的下降。而且，局部地区短时间内出现了供大于求的情况。行业中小机构面临资金回笼、营收减少等危机，鉴于小微机构有限的承受力，如果疫情长时间得不到缓解，行业基层将可能面临大的改换。后疫情时期生活服务业的用工趋势：根据第一波疫情时的相关数据，生活服务业中的小微企业的扩产意愿需要几个月甚至更久时间恢复。疫情之后，生活服务业用工的供需矛盾将持续扩大。杨树轶个人预测，未来两个季度，中国公共劳务需求供给比可能会达到1.65，在明年后半年甚至会接近1.7。因为生活服务对消费者来说是刚需，普通劳动者就业也是刚需，从长期来看，市场本身的健康度没有问题。二三线城市用工恢复将快于一线城市，就业半径变短是长期趋势。一些问卷调研数据显示，相当一部分在一线城市从事生活服务业、基础作业的人员，现在更愿意在离家更近的大城市或者二线城市工作。分工细化，渠道变短，行业集中度提升，闭环交易比例也会提升。疫情可能会重塑产业格局。龙头企业将引领就业体验上升。像汇流科技这样的企业越多，信息越透明化，用工单位就会越倾向于往最佳雇主的方向努力。岗位留存时间继续变短，流动性继续增加，但预计幅度不会太大，灵活用工形式占比也会继续增加。前程无忧成立于1998年，2004年在纳斯达克上市，经过20多年的发展，前程无忧拥有25+分子公司，业务覆盖300+城市，累积了近2亿的用户端，近100万的企业客户。前程无忧主要包括三大业务板块，第一是互联网招聘，包括校园招聘、猎头业务。第二是培训和测评。第三就是外包跟灵活用工，目前主要专注于国内市场。围绕着这三大业务板块，前程无忧进行了多年的布局跟投资。在灵活用工赛道，前程无忧投资了北昂科技（酒店行业灵活用工平台）、CDP（HR

在世纪疫情和百年未有之大变局下，2021年，是资本市场最波涛汹涌的一年，我们见证了医疗、硬科技等行业的大崛起，同时，也经历了教培行业的寒冬。在这一年，在国家对于数字化转型的大力支持下，更多的新兴企业在各自的重点领域取得了喜人的成果，也为我国经济高质量转型做出了自己的贡献。不经历风雨，如何见彩虹。2021年，哪怕世界经济的大潮再波涛汹涌，中国经济巨轮依然劈波斩浪，取得了国内生产总值达114.4万亿元，增长8.1%的好成绩。通过本次评选，我们寻找到了在各个领域披荆斩棘并且走出自己风格的企业，它们在产品创新、商业模式和融资历程上都有着极为突出的表现。本次上榜企业，从地域分布来看，北京和上海凭借自身的人才、创业环境等优势，成为企业飞速发展最好摇篮，孵化了一批非常具有优势的企业。而第二梯队如广东省和江苏省，对于企业有更多的政策支持，也为企业发展提供了充足动能。

编辑|鸿智2021年10月，商用车后市场头部创业公司「大车队长」正式发布全新「5113」战略，即5年服务100万台车、1000万个轮位、完成300亿元营收。大车队长去年获得了经纬中国A轮数千万元人民币融资，荒合资本担任财务顾问。

今年8月，基于Spark的大数据公司Databricks宣布以380亿美元的估值筹集了16亿美元H轮融资，投资方明星云集，其中，硅谷知名风投a16z连续七轮投资，一路从A轮融资陪伴到最新的H轮融资。

编辑|鸿智电子商务无疑是几十年间最大的市场，美国电商巨头亚马逊常驻万亿美金市值俱乐部，位列全球上市公司前五行列；阿里巴巴市值达到数万亿元人民币，在中国上市公司市值排行榜中，也经常位列第一、第二名。

编辑|聂敏作为一家深耕于生命科学领域的SaaS公司，Veeva凭借其专业知识和技能已成为该领域当之无愧的领头羊。2007年成立的Veeva专注于为生命科学领域提供基于云的CRM整套解决方案，于2013年登陆纳斯达克，当前市值高达474亿美元。01以细分领域为切入，成为行业领头羊成立之初，Veeva基于SaaS模式为生命科学行业客户提供CRM，当时CRM市场先经历了Oracle等传统软件巨头占据大部分份额，后又进入Salesforce一家独大的时代。虽然看起来市场一片红海，时任Salesforce高管的Peter

编辑|鸿智「数据」一直在业界流行，人们称其为价值巨大的宝矿，对于业务提升、趋势预测，甚至是人工智能、机器学习都有核心意义。但是，管理数据，并从数据中获取价值是难题所在，就像一盘珍珑棋局，等待高手破解。

流程挖掘产品成为RPA产品战略中的重要一环，已有先例。2019年，RPA上市公司UiPath宣布收购流程挖掘公司ProcessGold，形成一个集成式的解决方案，帮助客户提高效率，完善自动化。

Desk虽然与品牌方联系，但仍将自己定位为与品牌及其代理服务的第三方，并不会直接争取品牌主inhouse的预算，而是去找代理商，支持他们对品牌的竞标。因此，代理公司通常在战略上会偏向于把自己和The

Sales：目标是帮助企业对以获取的潜在销售目标，进行线索分析和转化。其解决方案包括：线索评分、邮件营销、社交媒体营销、营销监测与营销自动化工具以及SFA等。（4）

02BATJ引领中国的人工智能收购竞赛从收购的人工智能公司数量看，百度是最大的「收购王」。百度通过百度投资并购部，对人工智能公司进行收购。百度在2017年的AI开发者大会上提出“ALL

编辑|鸿智过去几年间，人们对于SaaS、企业服务的狂热和争论，似乎没有影响到Celonis。这家公司坐拥百亿美金市值，但独自躲在欧洲，大部分时间远离“销售管理”、“成本控制”等热门词汇，一心专注于流程挖掘。

企业往往基于不同的需求，同时使用公有云和私有云，于是产生多云管理、云监测管理的需求，企业帮助客户管理云资源的使用，降低资源浪费，进行合理调配，领先的企业有骞云、FIT2CLOUD飞致云、驻云等。

而VR密室作为密室逃脱的升级版，除了带有社交属性外，抽离于现实身份，满足人们内心深处渴望体验电影或小说中的冒险人生，好奇心和想象力得以充分释放的畅快感，也是让年轻人“上瘾”的关键。

编辑|Joe2021年已过大半，计划IPO的企业加快节奏，接连上市。截止今日，今年已经有466家国内企业完成上市，相比去年同期的345起IPO事件增长明显，涨幅达到35.1%。在今年新上市企业中，有13家企业市值超千亿人民币，包括数家在香港主板交易所二次上市的巨头。

2021年4月，年营收18亿的数字医疗服务平台微医，递交上市招股书。这位互联网医疗原生创业公司，若能成功上市，除了有望跻身互联网医疗“第四股”外，也公开证明了互联网医疗平台另一种商业模式的可行性。

在燃油车时代，中国的汽车行业落后于美国、德国等传统汽车大国。新能源汽车与传统汽车的区别不仅仅在于动力系统，还会带来新的控制方式，和方方面面的变化，被认为是汽车行业弯道超车的绝佳机会。

编辑|聂敏2021年，资本对医疗健康的热情有增无减，一线基金、互联网巨头等热钱仍在不断涌进医疗健康领域，一级市场融资额和交易数量增长陡峭，二级市场迎来医药健康企业上市潮，仅半年上市企业44家，远超去年同期。

中科创星的投资覆盖人工合成晶体，集成电路研发、产销，半导体激光芯片、晶圆级光芯片、机器视觉芯片，以及各种应用场景的芯片，比如通讯芯片组、音频前段芯片、传感器芯片、电力电子芯片。

数据资料来源：企名片在前沿科技领域，经纬中国积极布局，投资了星际荣耀、蓝箭航天、银河航天、长光卫星等等国内领先的头部企业。2021年1-8月份经纬中国在先进制造赛道投资项目

美国市场一贯在交易中给予企业服务类项目高估值。2019年，Zoom，Slack和CrowdStrike上市后估值都超过百亿美元，巨头对SaaS公司的收购往往以数十亿甚至数百亿计算。

根据企名片数据，深创投在2021年1-8月份投资情况来看，除去汽车交通赛道对蜂巢能源的高额投资来看，生产制造、企业服务和医疗健康仍是深创投重点关注的赛道，投资项目数和投资金额数总体排名位列前三。

鸿智高瓴资本是中国资本市场无法忽视的「巨无霸」。在二级市场，高瓴资本投资腾讯、洋河股份、格力电器都是成功的经典案例，高瓴资本的持仓情况也被很多人当做投资参考。

编辑|聂敏IDG资本作为首家进入中国市场的外资投资机构，从刚开始仅作为专注于中国市场的投资部门，到成长为一家独立的投资机构；更是在2017年IDG资本完成革命性转折，正式收购IDG全球投资业务IDG

4月，自动驾驶第一股图森未来登陆纳斯达克，报价40.25美元/股；云从科技在经历一番波折后，在7月正式过会；最新加入的是第四范式，这家公司主攻决策类AI，本月正式递交招股书，冲刺港交所。

编辑|卓星2021年，得益于中国这艘航空母舰对疫情的统筹防控以及宏观上的精准施策，中国经济成为全球实现正增长的主要经济体，在全球疫情下实现了领跑复苏。同时一二级市场的边界越发模糊，优质资源池不断扩大，资本市场的爆发时涌入，新基金的入场、VC/PE加码一级市场等现象的上演，都带动了大量创新企业的高速增长、催生了一批瞪羚/独角兽的诞生、以及大批中企IPO上市热潮，做多中国已成为资本市场新一轮发展的大趋势。

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中小企业发展基金（江苏有限合伙）成立于2016年11月，由毅达资本管理，注册地位于南京市。截止目前，这支基金已经投资生产制造、医疗健康、企业服务、汽车交通等领域的97个项目，覆盖领域与母基金一致。

编辑|聂敏校对|卓星2021进入下半年，若论各大互联网巨头谁在投资布局上出手最为频繁、阔绰？腾讯仍是当之无愧的第一！2021年1-8月，腾讯投资以1912亿元、209起投资，稳居互联网企业投资榜首。作为全球最赚钱的游戏公司之一，围绕主营业务产业链布局之外，腾讯在从没有停下在其他领域的跨界和探索。

上周，字节跳动旗下的投资公司完成工商变更，拥有了募资资格。字节跳动下一步是否会吸收外部资金，增加投资筹码？点击下方链接，加入新声创服精英创业伙伴社群：↓↓↓↓↓点击下方“阅读原文”，下载企名片APP

2011年，雷军和许达来共同创建独立投资机构——顺为资本，致力于移动互联网、智能制造、智能硬件等领域投资。顺为资本的出资人主要来自于主权基金、家族基金、基金中的基金及大学基金会等国际顶级投资机构。

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编辑丨鸿智校对丨卓星根据企名片数据库实时投资热度统计，“企业服务”持续占领榜首，热度值远超二三名，MarTech作为企业服务中市场已经被验证、技术成熟度高、商业化程度高、国外拥有对标的赛道，融资事件频频。在二级市场，MarTech领域已经出现超过40家上市公司。在一级市场，企名片数据显示，MarTech赛道表现出融资事件数量减少，但单笔融资数额增大的趋势。2019年起整体一级市场投资次数减少，总金额略有波动，受此影响，MarTech领域自2019年起融资次数减少，追求稳定的投资机构往中后期转移，因此平均单笔融资数额增大。从融资轮次来看，MarTech领域融资除了前期的天使轮和A轮，股权融资也相当多，这也体现出市场发展时间长，成熟型企业和标的相对更多的特点。此外，MarTech市场巨大，涉及的子行业、子环节众多，因此各个细分轮次的融资都有出现，这种情况在新兴行业中并不会出现。相比更加成熟的美国市场，中国MarTech正处在快速发展阶段，在媒介、人才技术普及度方面也与美国市场存在差异。尽管存在不同，两国市场都呈现一些共通的特点：AI驱动创新、线上线下融合、平台化、以及敏捷营销。多家业界领先企业向新声创服表示，疫情推动企业数字化，MarTech行业也在同步数字化过程中。励销云认为，随着流量成本的持续升高，同时受到疫情的影响，加速了国内营销服务SaaS行业进入快车道，未来中国的MarTech行业将在大数据和AI技术的推动下，提升系统的识别率，以及树立企业图谱数据库壁垒，从而全面帮助企业建立数字化营销系统，传统的CRM厂商将向MarTech方向进化融合，也会涌现出更多的垂类SaaS厂商，让企业在营销获客，销售管理上享受SaaS带来的降本增效之力。另外，随着企微生态的蓬勃发展，也为MarTech企业的社交化发展营造了良好的生长土壤。致趣百川表示，疫情对于MarTech应用产生了一种加速作用。国内疫情期间的线上投放相比前一年明显增加，而且对于投放动作频繁的ToB市场部门来说，一个明显感受就是关键词价格上涨，但仅是活动和投放数字化还不够彻，仍然局限与前链路的场景和触点。百炼智能也持乐观态度。随着国内商业市场的竞争越来越充分，企业对精准化营销的需求也越来越旺盛。MarTech技术也将成为越来越多企业营销部门必备的营销工具。MarTech将在营销的各个环节帮助企业节约营销费用、提高获客效率。面向中国未上市MarTech企业，新声创服依据企名片大数据优势，结合桌面研究、企业调研、专家访谈、资方研判等方式，多个维度了解MarTech产业发展进程、厂商发展情况，对MarTech厂商的技术、产品、商业模式、资本认可度等维度进行详细地了解和调研，并以行业专家建议作为评选的重要参考，对中国MarTech厂商进行严格地筛选，最终评选出实力与口碑兼具的Top50企业，详情请见下图。新声合作伙伴推荐关键词：AI+大数据、主动式获客上榜理由：励销云，国内领先的主动式获客智能销售系统，依托2亿+企业数据覆盖能力，融合新一代信息技术创新应用，形成了“找客-筛客-管客”的全流程智能销售服务，旨在帮助中小企业“低成本、高效率”开发新客户和经营老客户。关键词：AI营销、行业Know-how、大数据上榜理由：基智科技Stepone

报告作者丨鸿智报告审核丨卓星疫情常态化推动企业加速数字化，从营销、销售、到售后服务等MarTech都在同步数字化的过程中。企业也从主要依靠人力转向主要依靠数据和自动化管理，驱动市场营销与销售。同时，互联网流量红利经过二十多年时间逐渐见顶，流量成本日趋高昂，公域流量由增量市场转向存量市场阶段。品牌方从买卖流量，转向私域寻找更低成本的流量，MarTech迎来高速发展阶段。美国在2000年代出现了MarTech概念，此后逐渐被市场认可，并诞生了Salesforce、Shopify、ZoomInfo等MarTech上市巨头公司。从2012年起，美国MarTech更是进入长达六年的黄金时期，期间企业增速达到近20倍。基于大洋彼岸的传导效应，国内MarTech赛道也进行的如火如荼，一级市场融资连续十多年保持活跃，同时出现了多家上市公司。在一级市场，单笔融资额不断增大，而且各个细分轮次的融资均有覆盖，这也是市场经过一段时间发展，仍保持活力的体现。相比海外市场供给侧和客户认知的成熟，国内市场还在探索阶段，即将进入爆发增长时期，这也是中国优秀创业者的机会所在。不过，中国拥有独特的MarTech市场环境优势，中国的数字化和互联网化程度高于美国，同时在即时通信工具、支付等基础设施方面更加领先，因此中国的MarTech市场提供了独特的创业机会。新声创服基于企名片Pro数据库，通过大量的桌面研究、企业调研，撰写完成《提升客户体验，推动企业精细化运营——2021新声创服·中国MarTech行业趋势报告》，报告划分了MarTech的各个类别，研究技术特点，回溯其商业化发展历史，并从市场、应用场景、产品路径等角度探究落地情况，并对未来发展趋势进行了预测。此外，报告还通过分析国内多家代表性企业的产品特点与模式差异化，并评选出MarTech厂商Top50榜单，希望从多维度全面展现MarTech发展动态，为MarTech厂商、需求企业、投资人等多方从业者提供有价值的行业参考资料和决策判断依据。感谢所有为本报告提供帮助的企业、投资机构、个人，感谢各位企业通过Talk活动分享、以及参与报告调研，进行观点输出。新声创服也将继续专注于各类新技术、新理念和新应用场景的追踪探索，持续输出更多有价值的研究内容，推动科技产业创新升级。下一期8月将围绕云原生主题推出行研系列活动，欢迎相关企业报名参加。特别鸣谢（排名不分先后）以下为报告部分内容节选，报告完整版请点击阅读原文下载获取，或添加小新新（i-xiaoxinxin）索取。01市场分析MarTech诞生于数字化时代，当前处于第二次黄金发展期，出现平台化趋势MarTech一词由Scott

编辑/鸿智校对/卓星低代码应用开发平台是一种快速搭建应用的软件系统，通过图形化拖拽、参数配置等实现高效应用开发，过程中仅需要少量或不需要（无代码）传统的手写代码进行编程，通过部署和运行环境，实现快速配置、部署。

编辑丨聂敏校对丨卓星RPA作为近年来增速最快的软件之一，得到国际国内资本的热捧。国内RPA融资热度始于2018年，随后总体呈波折上升趋势，2020年达到高峰期，全年融资事件22起，总融资金额达到16亿元。2020年疫情影响下，企业数字化转型加速，RPA稳定、高效，可自动化操作等特性深得企业青睐，也引来资本方高度关注。2021年开年至今，共有10家企业拿到融资，投资方不乏经纬中国、红杉资本中国等知名投资机构。在国内50多家RPA企业中，除艺赛旗2016年于新三板挂牌、又于2017年摘牌外，暂未出现上市企业，拥有融资的企业大部分处于A轮和B轮之间，中国市场尚处于早期发展阶段，但发展较为迅速，相信在未来随着更多应用场景的拓展和AI技术的深度赋能下，RPA会具有更高的市场价值。2021年1-6月中国RPA融资事件数据来源：企名片目前，RPA产商分布主要集中于对人才需求度更高的一线城市。主要是因为中国不同城市劳动力成本差异化较大，一线城市的人力成本要远高于二三线城市，所以相对而言，北上深等一线及准一线城市企业对降本增效的需求度更高。这也是RPA厂商主要分布于北京、上海、深圳、杭州等人口密集、流动性高等城市的原因。其中，北京、上海、深圳RPA厂商分布量占比达到35%、29%、16%，位列全国前三。根据厂商的业务范围不同，RPA厂商包括RPA软件厂商和RPA咨询实施厂商两类。RPA软件厂商提供软件机器人产品，典型的RPA产品套件包括开发工具、运行工具、控制台三个基础组成部分，常见的RPA厂商除了国际三巨头外，还有九科信息、云扩科技、来也科技、弘玑Cyclone等；RPA咨询实施厂商提供RPA应用落地过程所需的业务流程梳理与评估、方案设计、软件部署与实施、培训等服务，典型的咨询实施厂商包括德勤、埃森哲等咨询公司和垂直行业的软件集成商。综合来看，产品和服务仍然是构成RPA厂商竞争力的关键。在产品方面，需重点关注稳定性和易用性；在服务上，关注交付、扩展、后期运维，

报告作者丨鸿智报告审核丨卓星低代码/无代码应用开发平台是一种快速搭建应用的软件系统，通过图形化拖拽、参数配置等实现高效应用开发，过程中仅需要少量或不需要传统的手写代码进行编程，通过部署和运行环境，实现快速配置、部署。低代码爆发的背景是，流量红利逐渐见顶，企业的精细化运营管理需求提升，同时在疫情的推动作用下，各行各业加速数字化，中国的数字化市场快速发展。预计2021

报告作者丨聂敏报告审核丨卓星2021年4月，全球RPA巨头厂商Uipath登陆纽交所，市值从五年前的1.09亿美元一路跃迁至350亿美元，让人们看到了Uipath的市场前景和RPA的巨大潜力。随着全球数字化进程的演进，企业建立的大量业务系统，使得跨系统的业务流程变得越发复杂，并形成数据孤岛，产生了大量需要人工执行的重复性系统操作流程。企业对于跨系统连接和数据集成的需求不断增长。传统解决方案，是由IT部门开发系统接口或者重构系统，成本较高且难以快速响应业务需求变化。而RPA通过模拟人与软件系统的交互过程，代替人工将大量重复、有规则的计算机操作自动化，以非侵入式部署，打通不同系统之间的数据孤岛，并通过AI技术赋能解决更多复杂场景应用问题，降低企业人工失误率、提高工作效率，成为企业数字化转型过程中的有力助手。而资本的加持和多方玩家的涌入，也让RPA市场呈现爆发趋势。从2018年起，中国RPA市场连续三年维持80%以上的年复合增长率，预计2023年中国RPA市场规模将达到68亿元。资本层面，2020年达到高峰期，全年融资事件22起，总融资金额达到16亿元。新声创服基于对全球RPA市场的大量桌面研究，以及对国内代表性企业调研后，撰写此份《企业数字化转型之自动化引擎——2021新声创服·中国RPA行业研究报告》。报告梳理RPA技术起源及发展历程，重点研究RPA实践应用及对企业数字化转型赋能：从技术、产品、应用场景等角度具体剖析落地实况；从市场规模、发展趋势中探究本质需求和商业前景。此外，报告还通过分析国内多家代表性企业的产品特点与模式差异化，并评选出RPA厂商TOP20榜单，希望从多维度全面展现RPA发展动态，为RPA厂商、需求企业、投资人等多方从业者提供有价值的行业参考资料和决策判断依据。以下为报告部分内容节选，报告完整版请点击阅读原文下载获取，或添加小新新（i-xiaoxinxin）索取。01市场概述RPA孵化于BPO业务，在金融领域率先完成试点和概念验证RPA最早的业务需求来自BPO业务（业务流程外包），尤以BPO中呼叫中心场景为多，其工作特点是有着大量、简单且重复的人工操作，导致企业运行效率低下、易出错。2011年，技术外包公司DeskOver（UiPath前身）发现外包公司对自动化降本的商业需求和商机，开发了第一代自动化产品，即早期的UiPath

岁月如歌，中国股权投资市场已经走过30余年，中国风险投资也与其一同走过了20年，这是中国创投从野蛮生长走向成熟的20年。20余年的风风雨雨中，伴随着经济发展和行业变化，无数基金跌宕起伏，在一个又一个周期循环之间，越来越多的机构投出了自己的辉煌，“退”出了自己的成就。

国外前有Ariba被SAP收购，如今Coupa市值已经超过200亿美元。国内包括供应链关系管理在内的企业服务市场还处在早期的蓝海阶段，SRM领域还没有百亿市值企业，其中成立较早、市场领先的是企企通。

曾经有人说，这个世界上最聪明的头脑，都在卖广告，从谷歌Facebook到BAT，尽皆如此。不过，AI在未来智能营销中的作用越来越关键，PC、手机，平板、电视、智能音箱、冰箱、共享单车、充电宝等数据或将在AI驱动下进入万物互联的状态。

2020年是“极其特殊”的一年，从资本寒冬到全球黑天鹅，整个商业市场的运行规律发生了巨大的转变。面对不平稳的市场经济复杂局面，许多企业展现出顽强的韧性“逆势上扬”，无论是以“互联网+”、新零售、新一代电子信息技术市场为主体的需求端，还是以科技创新产业链为推动的供给端，都获得资本市场的深度参与，成为未来经济增长潜力所在。

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各家基金投资的明星项目包括搜狐、携程、第九城市、迅雷、凤凰新媒体、UCWeb，YY，小米科技、黑湖制造、AELF、JEX、Game.com、ProChain、锐角云等千家优秀创业企业。

2020年初，一场新冠肺炎疫情，对各个行业造成了巨大的冲击和影响，本就处于寒冬期的创新企业面临着雪上加霜的境地，但危中有机，以企服为代表的部分行业却迎来二次增长的机会，获得资本市场更多的关注与重视。

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