►管理要从思维开始你如果认为管理只不过是一种工具，你的脑袋里面，就充满了两个字叫做作业。因为作业它就是一套的技术、一套的模式，你就按照去做就是了。那如果你认为它是一种方法，你已经是进入了管理的层次，但是如果再提升一点的话，那管理它是一种观念、是一种文化，而且它可以说是思维。你就进入了经营的层次。所以我们对管理有不同的理解，就是因为它的层次性不一样，到最后每一个人都会觉悟到一句话：人是观念的动物，一切都是你的思维在决定的。思维就是根本的出发点，你有什么样的态度，就是你后面有那个思维，使你发出这样的态度。所以我们很重视管理行为，从行为科学的观点来看，管理行为是很重要的，管理态度是很重要的，但是管理行为、管理态度背后有一个主宰，就叫做管理思维。你的管理思维就可以代表你，选择哪一种管理方式，制造哪一种管理气氛，最后决定你的管理判断。►三种主要的管理思维世界上大概有三种主要的管理思维，当然你可以再细分，细分到很多很多种类，但是我是觉得没有太大的必要，中国人很习惯把一切分成三，所以叫做三分法；一种人叫做是非分明，他是二分法，就是脑袋里面有这么一条直线在里面，这是标准的美国式管理。两种思维很容易区分：你看中国人碰到什么事情只有一个答案，三个字，很难讲。他就是永远讲不清楚的，西方人却很容易讲得清楚，这条线他们叫做Clear

友好待人是现代社会一门消失的艺术。学会关爱他人吧！我们需要一直唯诺认同（他人的想法）吗？当然不。那这意味我们获允做个口出狂言的混蛋吗？也不是。学着友好待人，趁早学会这点，时时用于日常。

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