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▲点击关注徐汇公安官方微信上海市公安局徐汇分局交警顾浩威处理违法时总要“多说几句”执法的目的不是为了罚款而是为了大家的安全执勤中,一位外地游客“按图索骥”前来寻找网红打卡点,顾浩威一眼看出照片拍摄点,热情为游客指路。拦下闯红灯的骑车人,释法说理,违法者缴罚款、签字,不到3分钟,一起交通违法已然处置完毕。然而,交警顾浩威却又额外花费10分钟,带着违法者挨个路口查看信号灯,究竟是为什么?这并非偶然。几乎每一次处理交通违法,顾浩威总会花更多的时间跟违法者“多说几句、多走几步”。“执法的目的不是为了‘罚款’,而是让老百姓懂得遵守交通法规,是为了大家的安全。”顾浩威驻勤路口周边的很多居民都对他交口称赞,让人意外的是,其中不乏被他处罚过的人。“被顾警官处罚,心服口服。我喜欢他,因为他是好人。”能得到被处罚对象的称赞,不容易。这名即将退休的上海交警是怎么做到的?“多花点时间讲道理”10月11日20时49分,也许是上海一天交通繁忙中难得的喘息时间。夜色中,一名男子骑行一辆白色电动自行车无视红灯禁行信号,从等待在停车线的车队中兀自闯过路口,被顾浩威拦下。刚被拦下,男子先开腔:“我怎么了?”“这位先生,现在是红灯,骑车闯红灯是违法的。”顾浩威话音未落,男子居然指着交叉路口的绿灯说:“明明那边就是绿灯啊!”“交通灯不是哪里绿色就朝哪里看,得看你正在通行的这条道上是什么信号灯,对伐?”顾浩威不疾不徐地请违法者出示身份证件。“我从那边过来看到的就是绿灯啊。”男子有些不服气。“你是从武康路拐过来的对伐,你看这个正对的灯是红灯,你再看看别人走了吗,对不对啊?”说话间,顾浩威先指着信号灯,又指向路口还在排队的其他电动自行车。这时,男子不再狡辩,转而不好意思地笑了,“是我刚才看错了”。开具好罚单,顾浩威不忘叮嘱对方:“谢谢你的配合,以后要注意,不要违法了好伐?”今年59岁的顾浩威是徐汇分局交警支队一大队民警,他驻守的岗位是一个路况复杂的六岔路口——淮海路、武康路、兴国路、天平路和余庆路在这里交汇,淮海路禁止非机动车通行,武康路、天平路、余庆路都是单行道,复杂程度全市少见。从警22年,顾浩威做过巡警、派出所民警,2006年转岗到交警后,他在这个路口执勤了整整15年。这些年,他在路上直观地感受到,“周边居民违法明显下降了,整体的交通秩序和老百姓的法治意识都在变好。”然而,也总有“不速之客”。约莫10分钟后,顾浩威拦下了另一名闯红灯的电动自行车驾驶人。“阿拉都是上海人,能不能别罚我了?”这名男子一上来就先求饶。“上海是一座重法治的城市,上海人更要以身作则啊,侬讲对伐?”顾浩威提高了音调。见行不通,男子又开始狡辩“路口信号灯看不清爽”。“哪能会看不清爽呢?我带侬去看。”在男子已经签字并缴纳罚款后,顾浩威还有事要做。他把男子拉到路口兜了一圈,挨个指出不同行驶路线的信号灯方向,“侬是从这里过路口的对伐?正前方的信号灯看到了吗?介明显的对伐。”这一番生动的交通安全教育,让对方心服口服,连说“是的是的”。末了,顾浩威照惯例送上叮嘱:“下次要看清楚信号灯好伐?安全永远是第一位的,侬讲对伐?”从程序上看,处理这样一起交通违法,顾浩威只花了不到3分钟。而后续的“教育”,却足足用了10分钟。“顾师傅的耐心和好脾气,在队里是出了名的。”一大队副大队长王润达说道,顾浩威执勤的时候喜欢跟违法人多说几句,耐心地解释交通法规、讲道理:“开始可能有抵触情绪的人,最后也都会‘满意’地跟他告别。”“每次花上一点时间,把道理说通了,工作才做到位了。”在顾浩威看来,如果只处罚,不做好解释,就达不到“真正的目的”。“执法的目的不是为了‘罚款’,而是让老百姓懂得遵守交通法规,是为了大家的安全。”“只是举手之劳”顾浩威不仅是一名管理交通的警察,至少在许多路口周边的居民眼里,他还是一个热心的“好人”。长年在路口执勤,很多居民认得顾浩威,有人还“被他罚过”:“但是我很服气,他说的话有道理,人又和气,老百姓听得进去。说到底,也是为了我好。”家住天平路的独居老人李阿姨原先并不认识顾浩威。去年冬天的一个早晨,她要去医院开药,家人有事不能送她,自己在路边等出租车。“我们年纪大了,不会用手机叫车,在路边拦了好一会儿,也没有车停下来。”阿姨感到很无助,“戆在那里,心里厢老急额。”这时,刚处置完警情回到路口执勤的顾浩威,看到了站在路边徘徊的老人,赶忙跑过去。了解老人的情况后,他先安抚了老人的情绪,然后说“侬覅急,我帮侬去叫差头”。说完又跑回路口,不断转着身体,目光朝向各条路搜寻着空载的出租车。“然后他就帮我叫到了车子,我上车的动作比较慢,他还跟差头师傅打招呼慢点启动。”如今说起来,阿姨仍心怀感激。“我后来看到他在路口工作老忙的,我们这里来往的车子很多,他那么细心还注意到我,又专门跑来帮我,真的要谢谢他的。”而在顾浩威看来,这是他身为人民警察应该为老百姓做的,而且“只是举手之劳”。这样的“举手之劳”,消弭了执法者和被执法者之间的微妙隔阂,更让市民群众感受到了这座城市的温度。因为一次意外昏倒,张昳帆得到顾浩威的帮助。“那天气温非常高,我在回家路上突然晕倒了。”张昳帆告诉记者,当时她只记得“重重摔倒在襄阳公园门口的地上”,等她醒来已经躺在医院里了。后来她才知道,是巡逻路过的顾浩威及时把她送到医院救治,还帮她联系了家人,然后默默离开了。张昳帆和母亲专门制作了一面锦旗送到徐汇交警支队,同事们才知道顾浩威“又低调地做好事了”。“其实好心人不止我一个。小姑娘倒在地上的时候,有个女士在帮她按压人中,旁边的人也在帮忙扇风。还有一个好心司机。因为我当时骑的是摩托车,不好载她,就在路边拦下那辆车,人家想也没想就帮忙了。大家一起帮忙,才有力量,功劳不是我一个人的。”顾浩威说。“师父嘴上不一定会说,但他一直在用行动教我,交警不光要管好交通,更要为人民服务,帮老百姓解决困难。”徒弟杜佳玮经常看到,顾浩威会在路上扶一把过马路的老人、帮抱孩子的人拎东西、给外地游客热情推荐周边打卡点,点滴中感受到师父的为人,也感染着他要成为“像师父一样的警察”。“一个平凡的交警”顾浩威觉得自己“只是一个平凡的交警,做的都是分内事,没什么可表扬的”。当顾浩威被问及“为何转行当警察”,他说是受到父亲的影响。“我父亲也是一名警察,他一直教育我做警察可以保护很多人,可以更好地为人民服务。我们那个年代的人,可以说想法比较朴素。然后有社会招警考试,我就去报考了。”这一干就是一辈子。做了15年交警,处罚了上万人次的交通违法,顾浩威始终保持着“零投诉”的纪录。甚至还有被处罚的群众专程赶来向他致谢——因为听他耐心讲解了不戴安全头盔的危害,因而养成了戴头盔习惯,才得以在一次交通事故中“死里逃生”。如今,距离退休只有11个月了,顾浩威要“继续在岗位上发挥余热,不拖大家的后腿”。他也不断向年轻人学习,“了解最新潮的资讯”。“我们辖区现在是网红地标了,新开的网红店越来越多,我就向年轻民警请教有哪些新开的好玩好吃的地方,再介绍给外地过来的游客,让他们更加感受到上海的魅力。”“在我们支队,还有很多像老顾这样的老交警,他们在各自岗位上兢兢业业,将交通管理和为人民服务融合在日常工作中,是值得我们学习的榜样。”徐汇分局交警支队支队长黄卫文表示,支队正结合政法队伍教育整顿工作,增进每一位民警“以人民为中心”的法治理念和价值追求,在日常工作中坚持执法和教育相融合,也让法治意识根植于群众心中;牢记“为人民服务”宗旨,主动而为,让群众真正感受到执法为民、服务于民的信心和温度。编辑:李其精选回顾【祝福祖国·守护平安】用忠诚描绘平安画卷点击图片查看原文【国庆我在岗】黄浦江畔,双警伉俪别样相守保平安点击图片查看原文长按二维码关注互动