真相 | 女留学生微博称在航班上被迫看黄片 东航处理方式遭质疑 怎么回事？
近日，一条归国留学生乘坐航班回国时在飞机上遭遇性骚扰的微博引发关注。据微博称，该留学生乘坐的是中国东方航空公司的航班，在飞机上，一名外籍乘客朝着这位女留学生播放黄色视频，还做一些性暗示的手势，但航空公司的处理比较冷淡。微博上说的事情是真的吗？整个过程又是怎么样的？央视记者日前找到了事件的当事人，她给我们讲述了事情的经过。
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△视频：女留学生还原被骚扰事件经过
女留学生称被迫看黄色视频
当事女留学生小燕（化名）说，5月9日她从加拿大温哥华乘坐中国东方航空公司MU582次航班飞上海，座位在最后一排。骚扰事件发生在飞机起飞6个小时后的5月10日。“坐在我周围的都是外籍乘客，并且有四位是穿着印度传统服饰的男性，对我进行性骚扰的是我右斜前方的男性，当时他用手机向我播放手机里的黄色录像，并且对我做一些具有性暗示的手势，不下于五次。 ”小燕说。
小燕向飞机乘务人员反映了这种骚扰行为。“我非常明确地说，（第一）我要找乘务长或者机长，第二我要调换座位，第三我要求你们（航空公司）做出处理，通知地面。他们因为满员，并没有给我调换座位，一名男性工作人员去查看了说，（疑似）印度乘客现在并没有在使用手机，如果去问会非常地尴尬。（他）安慰我说，如果他再使用手机，就立刻通知他们，他们一定会提醒他关闭手机。”
小燕说，尽管她要求乘务员通知地面人员，但飞机落地上海后，并没有任何人对相关男子进行调查，致使该男子顺利转乘其它国际航班离开中国。
当事人不认可航空公司的做法
对于航空公司如此冷处理，小燕感到很气愤。她表示，虽然机组人员确实承认有这回事，但是公司依然不承担任何责任。
接到小燕的反映后，16、17日两天，记者先后多次致电东方航空公司，但始终没能得到正面回应。
一直到18日，中国东方航空公司才在官方微博做出回应：对旅客所反映的情况表示歉意，并立即启动调查程序。该微博承认，5月10日的MU582航班上，确实有一名女性旅客向乘务员反映，坐在其座位前排的外籍乘客通过不雅视频对其骚扰。随后，机上乘务人员就女性旅客的要求进行了相应处理。 这已经距离事件发生过去了一周多，而且当事人小燕并不认可这样的道歉和解释。“我要求第一是向我道歉，第二对我进行合理的补偿，第三协助警方进行调查，提供这名旅客的信息。”小燕说。
将和警方配合追究外籍男子责任
19日下午，东方航空公司服务管理部负责人来到南京，与遭遇“性骚扰”的小燕进行了当面沟通。东方航空公司服务管理部副总经理陈捷解释道，由于涉事的外籍男子当时处于睡眠状态，且没有拿着手机，乘务人员就没有与其核实小燕的性骚扰投诉，而是选择了在确保小燕安全的前提下，全程对外籍男子进行关注。由于该男子并未再有性骚扰行为，小燕又没有明确的报警意愿，所以飞机乘务人员并未采取其他措施。陈捷还表示，当时除了当事旅客的口述，没有其他任何旁证、物证或者目击证人，因此处理起来也比较被动。
最终，小燕表示将和东航一起配合上海警方的调查，追究外籍男子的责任。法律界人士表示，东方航空公司的国际航班，是我国的移动国土，根据我国《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规的规定，东航方面理应对小燕的人身安全负责。不过，业内人士也提示，遇到类似情况，当事人应该尽量提取、获得并保留相关证据，比如当时就应该呼叫提示空乘人员，或者引起其他乘客注意，否则容易陷入无人证、物证的尴尬境地。
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监制/杨继红 主编/李浙
编辑/王兴栋
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