关注 | 近期在北京人朋友圈流传的一个帖子 当地官方回应了
本文来源：新华社、中新网
近日，很多北京人的微信朋友圈里流传着一则帖子，里面列举了游客在辽宁东戴河旅游区骑快艇被宰、车胎莫名被扎、吃海鲜被要高价、被服务员强行揽客砸车等遭遇，受到不少网民吐槽。东戴河真有这么乱吗？根据记者的暗访调查，这里的个别业户确实存在不诚信经营甚至恶意欺诈的行为。23日，辽宁省绥中县召开东戴河新区滨海旅游环境整治新闻发布会，对宰客现象进行回应，同时出台一系列整顿措施。
△23日，当地举行发布会回应宰客现象
民警证实宰客现象偶有发生
东戴河旅游区位于辽宁西南端海岸线的尽头，与北京、天津、河北等距离较近，境内和周边分布着碣石遗址公园、九门口水长城、山海关、秦始皇行宫群遗址等历史人文景观，加上优质的原生态海滩，使这里成为京津冀市民暑期度假的好去处。
在东戴河绵延数十公里的海岸线上，分布着11个海滨浴场，据网帖描述，宰客就发生在运营最早、规模最大的止锚湾浴场。15日下午，记者一行三人装扮成游客，在浴场其中一处快艇经营点登艇游玩，几分钟的海上疾驰，快艇在抵达指定目的地后返回，经营者并未索要额外费用。
尽管没有抓到“现行”，但记者随后通过熟人找到另一处海滨浴场的快艇经营者，他透露宰客事件在止锚湾仍偶有发生。这一点在记者第二天的公开采访中得到了官方证实。止锚湾边防派出所一位从警多年的民警吕治丹告诉记者，每年都接到快艇宰客的投诉，“有时说好的100元一圈，但经营者没说清楚多大一圈，游客玩得开心多开一段，上岸后经营者就说开了多少圈，要价数百甚至几千元。”
记者查阅东戴河旅游区的游客投诉档案看到，今年以来共收到快艇收费纠纷7起，均已处理完毕。吕治丹介绍，经营者在报价和游客加圈时不主动说明价钱，存在诱导消费和欺诈之嫌，但游客消费前如询问清楚也不会出现纠纷。“一般情况下我们会调解，让双方达成合理价格。”
△资料图
网帖存在夸大的地方
另据记者了解，网帖描述的“骑快艇被宰、车胎莫名被扎”经历，最早在2013年8月3日由名为“涵妈9”的网友在贴吧中发出。近期，“东戴河服务员强行揽客砸车”的视频在网上传播后，有网络编辑将其与3年前的这个网帖嫁接到一起，强化了网民对东戴河的“宰客”印象。
“东戴河服务员强行揽客砸车”事件发生在今年7月24日，一名饭店服务员在马路上拦车揽客，与北京车主陈先生发生口角。其中服务员用手持的广告板砸向车辆的镜头，被行车记录仪拍了下来。
东戴河公安分局政委明承钧介绍，当时车主打了110，但警察赶到现场后车主已离开，返回北京后就将视频上网了。当地民警第二天前往北京找到车主录口供并于7月26日依法传讯并拘留了砸车的饭店服务员。
记者注意到，这几天有关“东戴河宰客”的网帖已经从北京贴吧流传到了天津、河北、辽宁等贴吧，题目也变成了《太可怕！天津人＼唐山人＼锦州人周末没事儿千万别去这里……》由此，也让东戴河旅游业正经历一场信任危机。
在止锚湾附近找农家院居住，一名店主为留住记者，说记者看好的另一家店经常宰客。记者询问“你怎么知道的？”她支支吾吾，说网上都曝光了。而在“东戴河吧”“丰润吧”等百度贴吧内，传言自己被宰的帖子越来越多。但记者亮明身份跟帖主联系，竟无人回应。
△商户拦车揽客（资料图）
当地官方称出现了“黑东戴河现象”
23日，辽宁省绥中县召开东戴河新区滨海旅游环境整治新闻发布会。东戴河新区管委会副主任吕文峰回应称，“此类事件属于个例，并非东戴河旅游主流旅游环境。”
吕文峰认为，东戴河旅游大环境依然良好，宰客现象的出现是由于个别经营者渴望短时间内谋取更大利益。他还表示，目前出现了“黑东戴河现象”，东戴河新区的崛起，分流了其他景区的旅游客源，进而影响了其他景区的经济效益，进而出现了不良竞争。
△资料图
仍将出台一系列整顿措施
不过，苍蝇不叮无缝的鸡蛋。东戴河新区管委会副主任吕文峰也坦言，我们确实有地方需要反省。“发现破坏环境现象，遇到投诉就调查、事实确凿就关停、后果严重就立案。”绥中县委常委、宣传部长蔡波在发布会上称，东戴河新区党工委、管委会下决心整治旅游环境。
发布会上，东戴河新区管委会副主任吕文峰还宣布了一系列整改措施和对违规经营者的处罚措施，包括对7月24日揽客服务员砸坏北京私家车事件、8月18日摩托艇讹诈河北大学生事件处理结果做出说明：砸车当事人拘留15天，罚款5000元，公安分局明成钧政委去北京了解情况，并对受害人赔礼道歉；摩托艇宰客事件，退还受害大学生被宰费用，对经营者罚款1000元，停业整顿3天。吕文峰对记者称，讹诈大学生的经营者还于23日被取缔摩托艇经营资格。
另外，管委会重新制定了系列整改细则实施方案，并将责任落实到个人，其中包括每家摩托艇商户都配备一名执法人员进行监督。绥中县副县长袁玲表示，已对海边农家院、宾馆、摩托艇、海边娱乐设施等明码标价和收费公示制度落实情况进行专项整治，共检查1000余家。
当地希望通过这一系列举措，整顿旅游市场秩序，净化旅游环境。不过效果如何，仍有待观察。
更多新闻
监制/唐怡 主编/侯振海
编辑/王兴栋
©央视新闻