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一图 | 酒店遇袭你应该这样自救 但比自救更重要的是……
今天下午三点半,涉事的和颐酒店召开发布会,向受害女子道歉,承认“酒店的确存在安保管理、顾客服务不到位等问题”,并表示对顾客的关注度和处理问题的相应效率也存在缺失。(了解该事件更多内容戳这里《女子称在北京一酒店遭陌生男子拖拽 警方调查 涉事酒店道歉 四大疑点仍待解》)
该事件一出,“酒店遇袭时如何自救”成了公众讨论的焦点。
除了专家,网友们也纷纷支招。有网友说,一旦在酒店遇袭,要大肆破坏酒店财物以引起工作人员关注,“唐三彩景泰蓝青花瓷摆设、大玻璃大镜子使劲砸,然后经理服务员和清洁工就不会让人把你拖走了。”
“破坏酒店财物”固然也是一条可行的自救办法,但背后隐含的逻辑让人想想却十分寒心,对于酒店来说,对于客人人身安全的关注度,还不如店内财物?
遇到危险,客人自救固然重要,更重要的是酒店如何防范类似事情的发生、如何保障客人的安全。 与“如家”般照顾相比,保障客人的人身安全是对酒店最基本的要求。
1、通过监控实时观察酒店各楼层。
2、安保人员不定时在楼层中间巡查,包括消防通道、步梯的入口和楼梯之间等。
3、发生紧急情况,安保人员必须及时赶到,立即制止,再问明情况,进行下一步处置。
中国人民公安大学教授 李春华
公安机关表示,目前该事件仍在进一步调查当中。但不论如何,酒店提升安保管理、公安机关强化社会治安管理、旅客求助救援通道更加畅通,这些都是通过该事件应当推动的工作。
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来源/央视新闻
本期监制/唐怡 主编/陈洁
编辑/ 郭爽 吴璇 庞丁 马培敏 李婷婷
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