百度为什么不再讨用户喜欢了？
今年元旦过后，李彦宏发了一份内部公开信，宣布百度2018年的营业收入正式突破1000亿元，同时还在信中贡献了一句金句，“那个能够做出好产品、那个受用户喜爱的百度，已经回来了！”
李彦宏这句话至少承认了一个事实，百度过去几年的确不受用户喜爱了。至于现在是不是受到了用户的喜爱，这个结论只有用户才能做出判断。
从资本市场来看，似乎并不是太认可百度的价值。去年5月份，公司股价一度超过280美元，到去年年底最低跌至154美元，半年多时间跌幅超过45%，即使在李彦宏宣布百度年收入超过1000亿元之后，百度的股价也没有因此大幅反弹，依然在底部徘徊，这说明，对于百度进入千亿营收俱乐部这件事，资本市场并不兴奋。
而从用户的角度来看，对百度的吐槽也从来没有停止。就在近日，百度又遭遇了一场不大不小的公关危机，有自媒体发表文章，指出百度的搜索结果大量指向自家产品百家号，此文也再次引发不少网友的共鸣。
图 | 视觉中国
资本市场之所以不看好百度，很大部分原因在于，在移动互联网时代，百度的重要性已经大大降低。而百度摆脱困境的努力，又引发了用户的种种不满，反过来又凸显了百度突围的难度之大。
在移动互联网时代，人们的阅读方式发生重大变化，很多资讯APP根据用户的阅读习惯进行算法推送，用户感兴趣的内容自动呈现在面前，而不再需要自己去搜索。虽然这种算法推荐也有较大争议，但在客观上降低了搜索引擎的重要性，对于向移动时代转型较慢的百度是沉重一击。
而更为重要的是，在移动互联网时代，内容生产和传播的方式也发生了重大变化，对于百度这样的搜索引擎带来更大的打击。在传统互联网时代，人们对原创内容的版权保护意识非常淡漠，大量优质原创内容散落在互联网的各个角落，百度很容易就可以提供人们所需要的信息。
图 | 摄图网
但是进入移动互联网时代后，微信公众号快速崛起，大量优质原创内容只在公众号上生产，而微信公众号对于原创内容的转载传播有极高的要求，百度根本就搜索不到这些优质内容。随着将来移动互联网对传统内容生产方式的替代程度越来越高，互联网上优质内容的传播方式也发生重大变革，百度可以搜索到的有效信息将会越来越少。对于一个搜索引擎而言，失去了搜索内容，无疑是最致命的打击。
虽然百度这些年高调宣称向人工智能等高大上的业务转型，但是在相当长时间之内，指望人工智能贡献实质性收入甚至利润依然相当遥远，从短期来看，百度迎接移动互联时代的真正转型之作是信息流业务，而不是人工智能。
图 | 摄图网
所谓信息流业务，简单而言就是通过收集大数据了解用户，在用户浏览相关信息时将广告精准呈现在客户面前。去年百度的营收首次超过1000亿元，主要就来自基于“搜索和信息流”的广告业务。所以，这也就不难理解为何百度即使顶着骂名，也要将搜索结果导向自己的百家号，目的就是想要起到一石二鸟的作用，一是建立起自己的信息来源，避免自己在移动互联时代越来越被边缘化，第二就是实现所谓信息流业务，在用户阅读百家号时可以实现广告精准投放。
表面上来看，似乎的确可以帮助百度摆脱困境，但其实是又一次拿用户的底线来冒险。对用户而言，信任并使用一个搜索引擎，是因为它能够提供客观中立的信息，而百度将搜索结果主动导向自己的百家号，等于将自己变成了一个内容提供平台，这种做法相当于裁判员下场踢球，无疑大大降低了自己的公信力。更何况，百家号的内容良莠不齐，在质量上也完全满足不了用户的需求。
百家号截图
当然，百度是一个商业公司，似乎无需过多考虑公信力和社会责任这些虚幻的问题，但即便是商业公司，也有一些不能触碰的底线，比如前几年的魏则西事件，就已经严重损害了百度的信誉，而百度这一次主动引导搜索结果，对于百度信誉又是一次自毁长城。无论百度未来向多么高大上的业务转型，传统的搜索业务始终是安身立命之本，失去了这一基础，所有的转型都只是空中楼阁。
相比之下，腾讯的微信就比百度谨慎和节制很多。今年年初，张小龙在“微信之夜”发表超长演讲，在解释为什么微信不设置一个开屏广告时，张小龙的理由是：“微信8年了，如果微信是一个人，他一定是你最好的朋友，所以你才愿意花那么多时间在他身上。如果你每次和好朋友说话，他脸上都贴着一张广告，一定要撕下来才行，谁会乐意呢？这是我们不希望做的事情。”也正是因为微信对于用户的尊重，当朋友圈里偶尔出现微信广告时，很多人并不反感，反而以点赞和评论为乐。
微信开机画面
百度当年依靠自己的技术在搜索引擎市场获得一席之地，客观而言，当年的百度还是一个很好用的产品。但是谷歌退出中国之后，百度一家独大，不仅没有利用天赐良机跃升到更高的层面，反而利用垄断地位过度谋取短期利益，导致用户体验每况愈下，在国内的互联网江湖不仅被阿里巴巴和腾讯远远甩在身后，京东、今日头条等公司也迅速赶上。即使一个产品具有再强的垄断地位，在无数次挑战用户底线之后，最终也会被用户抛弃，在日新月异的互联网江湖，巨头迅速消亡的故事屡见不鲜。
当一家公司大到拥有足够的垄断地位时，对于自身垄断力量的使用更需要慎之又慎。尤其是百度获得今日的垄断地位，始终是伴有争议的，越是如此，也就越需要珍惜。
当然，百度自己从来不承认当年占了谷歌的便宜。去年8月份，一度有消息传出谷歌要重新返华，李彦宏公开表示，“如果现在Google回来，我们正好可以真刀真枪地再PK一次，再赢一次。”不过时至今日，谷歌返华一事并没有实质性进展，百度也迟迟没有等到“再赢一次”的机会。
不过，对于百度而言，也并非没有办法来证明自己。如果足够自信，不妨大胆向用户做个市场调查——如果谷歌返华了，你会不会卸载百度？
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