疫情时代，如何线上卖艺术品？
卓纳画廊香港空间
从疫情初始之时，画廊、拍卖行就纷纷将目光转移至网络，开展线上业务，这一举措为整个艺术品交易模式带来不少变化。全新体系之下总是充满机遇与挑战，如何占得先机？在亚洲市场中又该如何巧用新媒体？今天，时尚芭莎艺术对话卓纳画廊亚洲资深总监许宇，从初期的在线展览到新发布的微信小程序，共同探讨后疫情时代画廊的线上策略。
卓纳画廊亚洲资深总监许宇（Leo Xu）
基于纽约和伦敦实体空间的成功，卓纳画廊当时正筹备开设位于香港的空间。除了经营画廊业务外，我们一年会参加全球将近20多个艺博会，足迹遍布全球，覆盖很广。可这种通过实体博览会接触陌生区域客人的模式其实很容易到达天花板。
克利·詹姆斯·马歇尔作品《Black and Part Black Birds in Amercia》
反观网络是没有疆域的，通过线上平台也同样可以让我们接触很多未曾想过会接待的客人，他们来自不同的城市和文化，使用不同语言，更省却了许多投放于展会的时间和人力成本。
开展线上展厅对运营是一个便捷的补充，而且数字平台其实在其他领域里也早已颇有建树，我们觉得在当时涉足线上展厅是一个适时的拓展。
2020年瑞士巴塞尔期间，卓纳画廊同步策划的线上展览《15个房间》。
数字平台的展陈和交易在很大程度上解放了实体画廊和博览会业态下的重复劳作、物流投入，以及重复甚至无效的社交。从而，线下的业态可以更清晰地找到自己的着眼点，不管是单点客户的深度开发，还是地区性的深耕。实体空间的交流显然有着更大的开发余地，而线上的活动则可以更好地和观众的网络生活达成默契，融入他们的视听娱乐和阅读习惯中。
2020年瑞士巴塞尔期间，卓纳画廊同步策划的线上展览《论绘画》。
藏家有不同年龄和经验的梯队，老练的藏家自然对活用数字媒介驾轻就熟，新手卖家则需要在画廊展览、博览会和网络中反复加深和画廊的对话，从而更好地了解他们好奇的艺术家和作品。青涩和老道，是两根平行的赛道。
真正的问题其实是如何获得经验，以及和画廊紧密对话。因为另一个非常直白的现实是，即使新手买家出现在艺博会和画廊展览开幕中，眼前的许多艺术品也早已通过线上预览被资深藏家们收入囊中。
许宇：亚洲藏家的实力毋庸置疑，小程序的推出在基础层面上是为了支持亚洲藏家有更多渠道观看和选购最高水平的作品。但从长远角度来说，我们也希望能有更灵活便捷的平台，让我们跟不断扩大的藏家群体进行直接对话。小程序的多媒体和数据优势，便于我们理解亚洲藏家的审美趣味以及消费习惯。
BAZAAR：小程序将设置为线上交易平台还是以在线观看艺术品为主？里面有什么值得介绍的特殊设计？
许宇：其实我们不能把产品属性简单地界定成展示或交易，艺术市场有着自己独特的稀缺性。有着深远历史意义或者在市场上炙手可热的作品，无论在线上线下都无法排除投机倒卖者的渗入，任何网购平台其实都很容易陷入到黄牛手上。可是，让艺术品找到适当而理想的主人，是画廊的使命。面对难得的佳作，我们自然希望稀有的机会经过斟酌。
因此对于中文地区的线上平台，我们希望作出更谨慎的考量。但纵观今天大多中文网络平台基本还处于图配文的模式，最多配以视频直播。引入小程序，其实是为了补充这些相对而言还比较平面的沟通方式。
我们希望通过小程序背后的互动与数据供能，让买卖双方在互不相见的网上仍旧能够相互握手——藏家可以更有针对性地询问画廊，通过联想和其他多媒体资料更发散地触及不被他们熟知的艺术家；而画廊也可以通过这些数据和足迹，更深度地了解藏家的习惯与偏好，为不同群体的藏家画像，从而补充画廊与客群在微信、邮件、电话等传统沟通方式中的局限。
BAZAAR：卓纳画廊的播客《对话》目前以英文形式进行，连同之后发起的《节目》直播活动会为了亚洲藏家而设置相应的语言版本吗？
许宇：我们的播客是对网站、出版物以及社交媒体的一种补充。声音有着更直观的感染力，听众可以通过这些访谈更放松地，也更容易地走进这些创作者和创意人士的想法和生活中。
卓纳播客录制现场
这是一种非常即时又非常碎片化的阅读方式，更符合当代人的作息时间。而《节目》更像是一个由画廊发起、通过网络和电子屏幕展示的艺术盛事。它把作品导览的直播和对谈结合到一起，希望用更高品质的录像素材和生动对话内容在短时间内抓住读者的心。
对这两个不同的产品，我们都会酌情考虑配置《对话》的文稿翻译或《节目》的字幕，但是亚洲藏家有着更多的优势，比如说我们之前专门为中文受众独家策划了中文的线上展览，以及6月10日发布的小程序，这些都是为中文用户量身定制的。
卓纳画廊即将举办的全球直播展览《节目》（Program）预告
BAZAAR：亚洲藏家在线上交易领域的表现如何？他们能够适应吗？在疫情期间，交易被迫全部通过网络进行，这是否对卓纳画廊的线上销售带来了积极影响？
许宇：迄今为止，艺术品的线上交易不管是在博览会、画廊网站或第三方门户网站，都只是藏家点击按钮，提交价格询问，然后由画廊邮件跟踪回访。如今，网站和邮件越来越淡出中国藏家的日常生活，所以他们在这一领域的参与模式相对寡淡。
卓纳画廊展位，上海ART021，2020年
但不可思议的是，在我们的线上展览中，许多销售又是来自于中国藏家，这其实还得益于PDF这种简单朴素又最行之有效的交流素材。所以当过去整整一年里，大家都忙着热议线上交易。其实他们忽略了，不管国外国内都好，真正促成线上交易的还是附带图片的邮件或者通讯软件的线上展陈。而画廊和博览会，更多的是给了大家一种参与的性质和场合。
香港巴塞尔及ART021两场亚洲博览会都并未依靠OVR和第三方网站销售
许宇：我们一直在深究数字和网络平台的特别属性和他们的传播方式，以及在不同地区和文化下，用户的使用方式。因此，我们持续优化在线展览的用户体验，不管是页面的内容、作品的分配，以及发布的方式。
卓纳将根据不同地区对数字科技的浏览习惯、文化和审美偏好，乃至运输和支付的区别而因地制宜。华语地区，特别是中国的客群近年来更集中于以微信为代表的移动平台，顺应一个文化、一个市场的需求，这是开发最重要的一步。
所以，卓纳画廊的小程序会呈现我们对全球艺术发展独特的理解，以及针对亚洲市场需求而策划特别展览。根据微信独特的陈列特性推出仅在小程序上可见的展览，小程序的访客其实会比其他卓纳画廊的数字平台用户拥有更丰富的浏览体验。联想搜索及作品关联等功能会帮助用户找到更多以往未有太多关注的惊喜作品。
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6月10日发布小程序入口
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