新华系连锁子品牌，为实体书店发展带来无限可能
12月9日，河北新华首家“新华·品阅生活”连锁示范店在河北定州投入试营业，“新华·品阅生活”是河北新华门店转型升级的统一文化主题品牌，以打造城市文化空间，引领时尚生活美学为核心理念。此前，由安徽新华在北京大学打造的前言后记（阅+共享书店）也悄然开业。“前言后记”是安徽新华引进多元业态、强化卖场体验、满足读者购买及文化消费需求，打造的以文化为内核、商业价值最大化、辐射周边商圈的文化新地标品牌。
近年来，各大发行集团相继推出了区别于传统新华书店形象和经营模式的连锁子品牌书店，像湖北新华九丘书馆、河南新华尚书房、新华文轩文轩·格调书店、广东新华四阅书店、云南新华乡愁书院等都已完成初步布局。发行集团为何大力发展连锁子品牌？这些连锁子品牌发展情况如何？与新华书店相比，这些“个性化”书店有着哪些创新？中国出版传媒商报记者对数家新华书店连锁子品牌进行了采访，一窥新华书店连锁子品牌发展。
“80后、90后、00后在精神层面追求精致、个性、时尚，喜欢方便快捷的消费方式、对价格不敏感、集群效应明显，正成为市场核心消费群体，但他们对 ‘新华书店’的认知度较弱。”在谈到开创连锁子品牌的原因时，广东新华发行集团门店经营管理中心总经理谢芸如是说。改变固有认知、吸引年轻读者，以全新经营理念实现书店新发展，是大多数发行集团开创连锁子品牌的初心。
以读者需求打造全新连锁子品牌。“轩客会不仅是一家书店，更是‘城市文化会客厅’。”新华文轩零售事业部销售总监苏力认为，随着社会的发展、物质生活水平的提高，读者对精神文化需求的层次也随之提升。因此，针对城市中高端消费群体，集图书、水吧、文化创意产品、文化活动及服务为一体的全新连锁子品牌轩客会应运而生。在倡导慢读生活新体验的同时，轩客会通过人性化服务，为读者打造了温馨、舒适的阅读空间。
湖北新华旗下“九丘书馆”以“阅读+咖啡+沙龙”复合型经营模式，通过加入个性化元素，开展了亲子故事会、绘画比赛、电影观赏会等文化沙龙活动，在打造品牌形象的同时，也打造了城市的文化中心。不仅如此，“‘九丘书馆’开创了以‘九丘文化’为品牌的文化服务项目，从对中国传统历史文化的传承和弘扬、社区居民的人文素养、生活方式与内容和对家庭的建设三个方面着手，以阅读分享、九丘书房、多彩生活、传统文化四大板块，让文化服务具象化、活动化、人文化，为读者打造人文精神家园”，湖北新华相关负责人补充道。
为满足读者需求，“九丘书馆”还以精准服务为宗旨，着力打造了不同模式经营的书店。如九丘军营书馆满足军队读者的需求，中南医院九丘书吧满足医院读者的需求，九丘华师24小时书店则满足学生群体的需求等。
借文化助力连锁子品牌打造。云南地区少数民族众多，民族文化资源丰富，以此为契机，今年开始云南新华启动了46家“乡愁书院”建设。云南新华书店集团有限公司连锁事业部郑虹说：“乡愁书院”是云南新华融合云南地区的民族文化、乡土文化、特色文化，融入农村饮食文化与现代优秀文明，再现云南本土农耕文明与民族文化，展示非物质文化遗产的内涵，反映云南农村的家风家训、倡导传承优良家风的一项重点工程项目。
乡愁书院以云南本土文化特色为切入点，是新华书店以区域文化打造特色书店的典型代表。河南新华打造的尚书房，与乡愁书院有异曲同工之妙。
为体现河南区域特色，尚书房内设置了河南传统文化体验区——“豫游记”，便于读者购买具有民间文化元素的文化创意产品。尚书坊是在人口老龄化不断加剧、父母越来越重视下一代的教育等背景下，河南新华打造的O2O社区体验书店。2015年1月23日，第一家“尚书房”门店开业，致力于为社区居民提供更加便捷、高端的阅读服务。中原图书大厦经理张艳表示，“社区书店就是要做到‘小而精’，为周边居民提供一个方便、时尚、综合的文化休闲空间。”为此，尚书房内不仅有上千种图书，还与河南新华电商平台云书网挂钩，实现了线上线下的打通。除咖啡饮品，书店内还安排了茶艺表演，亲子活动等，丰富社区读者文化生活。
“四阅书店开业到现在，经历了3次较大的变化”，谢芸表示，第一个变化来自集团内部。“从一开始不被市县子公司认可的，到各地新华书店争先引进四阅书店。”第二个变化来自读者。“读者从对新华书店不感兴趣，到因为四阅书店而爱上新华品牌，爱上阅读”。第三个改变来自业外。“各地方的商业地产从不了解新华书店，到主动与新华书店合作，开办四阅书店。”这些转变，来源于广东新华对“四阅书店”以文化为导向的创新经营。四阅书店主要在两方面实现了创新。谢芸强调：“一是形象新、美，品牌设计简洁，以‘带着人文阅读情怀、带着浪漫生活理想的地方’为定位，打造城市书房，努力转变门店经营人员的思维，适应年轻读者新变化；二是业态的变化，以图书经营为核心，发展多元业态，包括咖啡、餐饮、教育培训等。”
为改变读者对新华书店的固有印象，各大发行集团打造了风格不同的新华系连锁子品牌书店。具体的运营过程中，不少新华书店连锁子品牌以创新强化竞争力，如调整经营模式、改变经营理念、发力新渠道拓展等，为实体书店未来发展带来了无限可能。
选品贴近“三农”，以传统文化引领书店建设。除了在经营内容上贴近云南本土文化，与传统新华书店开在城市商圈不同，云南新华的“乡愁书院”建设在选址上更加贴近农村。郑虹表示，“乡愁书院”选址上会优先选择条件成熟的民族团结示范村、历史文化名村、旅游特色名村等；在设计理念上，着重体现云南农村的传统文化气息及农耕特色，以传统建筑风格、格局、老物件再现云南本土农耕文明与文化；书院的选品则力求贴近“三农”，侧重医药、种植、养殖等科技类图书，搭配青春文学、杂志、连环画等，文化用品侧重学生学习用品及文房四宝。
多力合作实现书店创新经营。“面对市场变化及竞争压力，轩客会结合自身现状，从商业模式、业务板块、品牌定位进行了重新规划。”苏力介绍，这种改变主要体现在3方面：首先，由单纯的线下销售及交流空间转化为线上线下一体化文化平台。轩客会将利用文轩线上平台资源及品牌优势，开展异业合作，建立文化服务的线上平台。其次，拥抱资本，尝试多元化书店合作模式。轩客会将与房地产开发商等社会资本合作，整合社会资源，打造多元文化交流平台。三是在品牌传统的基础上，结合年轻消费群体需求，进行品牌升级。如对VI进行更年轻化设计、邀请设计师为每家轩客会门店冠以全新概念等。
创新经营模式满足市场需求。2015年8月29日，广东新华第一家四阅书店落户广东韶关。四阅书店定位时尚化、有情怀的品质书店，追求特质、精致，“四阅品牌书店建设项目是广东新华发行集团充分发挥品牌、资源优势打造的集精品阅读、文化休闲、互动交流、科技体验于一体的高品质复合式人文空间。”书店进行连锁化打造，难免遇到位置、面积、客流等方面的不同，如果以单一模式打造，势必出现“水土不服”的情况。如何解决？谢芸说：“目前，四悦书店有两种模式可供选择。”具体来说，即选址位于省会城市及各地级市主流商圈或当地城市建设力推的新区核心地带、面积1000~1500平方米、物业采用购置或租赁形式、建设方式包括改建及新建、经营方式以自营或合作经营为主的标准店；选址位于主流商圈中的主流商城中心地带，面积约为800~1000平方米，以精选生活、时尚为主，主要为新建，经营方式以合作经营为主的小型店。
总体而言，随着越来越多的场所需要书店，单一经营模式已越来越难以与复杂的市场环境相适应。新华书店只有不断创新经营模式，才能在激烈的市场竞争和不断变化的读者需求中立于不败之地。
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