2018知识服务的三重点：技术研发、机构建设、产业推进

4月17日，国家知识资源服务中心在京组织召开知识服务模式（专业类）试点工作会。原国家新闻出版广电总局数字出版司司长谢东晖出席会议并致辞，数字出版司副司长冯宏声做总结发言。中国新闻出版研究院院长魏玉山出席会议并介绍知识服务模式试点工作进展情况。数字出版司相关负责人及第一、二批共55家知识服务模式（专业类）试点单位代表参加了此次会议。

（上图为谢东晖）

谢东晖在致辞中指出，知识服务体系建设是出版业开展转型升级、实现融合发展的重要方向，是出版业助力我国全面实现“建成小康社会”战略目标的历史担当。他强调，下一步工作要在三个方面加快推进。一是技术研发，要充分利用复合出版工程、数字版权保护工程等相关工程成果，依托新闻出版科技与标准重点实验室，加强与财政部、科技部的沟通，借助文化科技创新工程等多种渠道，开展知识服务领域的共性关键技术研发、研制相关标准、推动试点示范工作。二是机构建设，要加强对研究院、相关省级管理部门的指导，支持其协调相关企事业单位，加快国家知识资源服务中心及其相关支撑中心的筹建工作。三是产业推进，数字出版司将适时发布相关指导意见，指导全行业全面开展知识服务。

（上图为魏玉山）

魏玉山介绍了国家知识资源服务中心、国家知识服务平台建设情况，以及知识服务模式试点单位遴选和建设阶段性成果。截至2016年10月，各试点出版单位已完成、在建、规划建设的知识服务产品数量共计103款。其中，已完成、在售知识服务产品共计50款；规划建设当中知识服务产品共计41款；已初步完成筹备开展业务运营的知识服务产品共计12款。

经调查统计，目前试点出版单位已有知识资源形式包括文字、图表、音视频、动画、试题、案例等数余种。其中图书20多万种，音视频2万多段、50多万分钟，图表1200多万幅，案例约2100万条，词条近2000万个。各试点出版单位能够根据自身资源状况和学科特点，分类别、级别，构建词间关系，形成所属学科的专业领域知识体系，目前所开发知识服务产品中一级分类最多的能够达到100类，层级最多达到20余层。

同时，根据调查，试点出版单位知识服务产品、平台开发建设方面总投资达到5900余万元，其中财政部文化产业发展专项资金支持1700余万元，中央国有资本经营预算支持1700余万元，自筹资金达到2300余万元。各出版单位均能够有效利用现有资金完成知识资源服务相关工作。他指出，研究院将按照主管部门统一部署，协调各试点单位，加快国家知识服务体系建设。

中国新闻出版研究院标准化研究所所长刘颖丽介绍了知识服务模式试点标准化工作方案，国家知识资源服务中心技术总监熊秀鑫介绍了中心门户网站及服务模式。知识产权出版社、人民卫生出版社、电子工业出版社、中国建筑工业出版社、人民法院出版社、中国农业出版社、英大传媒投资集团有限公司、中国时代经济出版社、中国人民公安大学出版社等9家知识服务试点单位进行了知识服务模式试点案例分享，展示了知识服务试点成果。

（上图为张立）

中国新闻出版研究院副院长张立就下一阶段知识服务模式试点工作进行了具体部署，他表示，当前传统出版业转型的紧迫感十足，各家出版单位在技术方面已经有很丰富的成果，但普遍缺少互联网企业中“产品经理”类型的人才，如何优化用户体验、提高产品的运营能力是当前转型中面临的新问题。与会代表还就如何共建国家知识服务体系，从技术、运营、标准、安全、版权等多个方面展开了交流，对专业知识服务+UGC、专业知识服务+社区等问题进行了细致地探讨。

（上图为冯宏声）

冯宏声在交流环节结束后在会上强调，经过多年的实践探索，对知识服务的层级划分提出了新的理论模型，专业知识服务的推进要从深化知识组织、丰富知识产品、提升运营能力和拓展服务模式落脚。在知识服务进程中，试点单位要处理好专业精准、便捷时效与实用友好之间的关系，处理好to G、to B、to C之间的关系，处理好     、国家知识资源服务中心与中心平台子中心的关系，处理好生产数字化、运营数据化、资源管理编码化与服务知识化的关系。试点布局完成以后，各项工作将更加规范，并引入淘汰机制探索模式和机制；探索管理规则规范，形成国家级知识管理体系。

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