谷歌某总监：出版商该从何处介入音频市场？

晓 雪/编译

在过去1年里，“声音经济”越来越流行。从亚马逊Echo到谷歌Home，语音激活设备越来越多地进入人们的生活，并且不仅仅是简单的智能音箱。谷歌EMEA（欧洲、中东和非洲地区）产品开发战略发展部总监亚历山大·布雷格曼指出，谷歌语音助手（Google Assistant）现在可以在400多种设备上使用，从电脑到汽车，使语音成为当今市场上最通用的新媒介之一。

语音助手引爆新需求

从今年4月21日开始，美国市场售出的2016和2017款奔驰车型均配置亚马逊Alexa和谷歌Assistant人工智能助手。奔驰车主可以通过亚马逊Echo或谷歌Home智能音箱远程启动或锁定车辆，或将导航地址发送至车载导航系统。宝马从去年8月开始就在高端车型上搭载了亚马逊Alexa和微软Cortana；在年初的CES（国际消费电子产品展）展上，现代汽车与谷歌达成合作，使用Google Assistant语音控制各种现代汽车Blue Link远程访问功能，如启动汽车或解锁车门。此外，Google Assistant也可以使用Google地图数据查找地址，并通过语音控制直接发送行车路线到汽车。

布雷格曼说：“很明显，Google Assistant是目前使用量最大的语音激活助手之一，在400多种设备上都可以使用。现在，用户在内容消费方面可以有更多不同的体验，从音频、文本到视频。又出现了一种新方式，就是用户通过动作来启动某一种应用。”

所以，现在出版商面临多种不同的选择，当然同时也会面临很多问题，比如如何与各种语音助手合作。“我的工作就是解释所有不同的选择，从一些相对容易做的事情比如新闻简报，到一些更复杂但可能更有趣的事情比如谷歌动作。”布雷格雷说。

那么，语音激活内容是否代表了传统出版商未来的新领域呢？在这个领域里，出版商可以尝试哪些仍处于实验阶段的新内容格式呢？“对于出版商来说，这是测试内容发布形态的一种新方法。通过语音助手可以直接连接到用户、读者，连接到任何新场景里倾听内容的用户。因此，这不仅仅是在智能手机或电脑的背景下，而是在智能音箱背景下，或坐在车里，通过谷歌语音助理收听新闻。”

新的场景产生了新的媒介。当然，这种新媒介我们可以称之为音频：用户每天清晨醒来，在客厅踱步或准备早餐的时候，可以询问谷歌语音助手，“嘿，有什么新闻吗？”或者简单地打个招呼——“嗨，早上好”！一旦用户说“早上好”，一个属于早上的仪式就开始了。语音助手会告诉该用户他的日程安排、天气情况以及当日新闻。这是一种与传统出版场景完全不同的用户连接方式，充满了趣味。

智能音箱和语音助手之间存在着重要区别。近年来，类似于亚马逊Echo等家庭智能设备和谷歌Home的崛起，两款设备在流行文化中几乎成为“智能音箱”的代名词。但语音激活内容这一技术确实要早于这些智能音箱产品，正如布雷格曼指出的那样，相关技术将很快超越这些产品。

“智能音箱确实发展得很快。总的来说，我们在许多设备上都应用了语音助手，如智能手表、汽车、智能电视、电脑，当然还有智能手机——Android和iOS系统，智能音箱也是如此。现在，智能音箱的应用增长速度确实非常快，今年的使用量将是过去的10倍，人们越来越频繁地使用它们。”布雷格曼说。

布雷格曼认为，语音助手的使用是一种典型的习惯性行为。一旦用户习惯了每天早上通过语音助手询问有什么新闻，习惯了每天早上用两分钟的时间来听听世界上发生了什么，这一行为就会成为人们的习惯，而且会有越来越多人养成这一习惯。

新闻简报成音频内容首选

显然，对于希望投资于新内容形态的出版商来说，“声音”代表了一种吸引用户的途径。正如布雷格曼所指出的，听的同时可以从事其他活动，也就是说音频是一种伴随性媒体，类似于之前的广播。广播近年来经历了一场复兴，在“听”的同时可以浏览网页。对于那些刚刚开始将语音内容概念化和货币化的出版商来说，可以与广播媒介进行类比来定价。

目前，关于“声音经济”商业（货币化）问题已经被提上日程，谷歌公司做了大量的测试，但仍处于货币化的早期阶段。相对来说有些东西更容易货币化，比如“新闻简报”类音频。可以简单地在音频新闻简报中植入一个广告片段。如果一则新闻简报只有两分钟，那么可以植入一个15~20秒的广告，这是目前音频领域最容易变现的方式，就像传统广播节目那样。

出版商应该从哪里介入音频市场？应该创造什么样的音频内容才可能“快速制胜”？对此，布雷格曼说，最先也最容易入手的应该是音频类新闻简报。同样也可以介入谷歌公司的AMP页面，即加快移动页面加载速度项目，还可以在谷歌系统中加载更直接的应用程序或行为。“当然，我会建议出版商从新闻简报开始，也被叫作叙述性新闻，这就相当于谷歌公司的新闻聚合内容RSS提要。”布雷格曼说。当出版商发布了音频新闻简报，就可以获得关于用户的参与数据，了解他们是否喜欢等信息。通过掌握这些信息，出版商基本上可以了解用户如何以全新的方式体验自己的品牌和内容。

重要的是出版商要认识到，“声音经济”有多种呈现方式和多种场景，不仅仅是智能家具的专属。对于出版商来说，近年来已经习惯了用不同的方式碎片化内容和切分内容，这一能力本身意味着无限的潜力。

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