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本期话题：如何利用直播赋能企业增长？
据智研咨询统计的数据，截至2019年6月，网民观看直播的人数达到4.3亿，渗透率稳步上升至50.7%。而企业直播属于网络直播的一种，专门面向企业用户，是企业级SaaS服务的一种。疫情的出现，让企业直播加速普及开来。疫情期间，各头部企业直播服务商的业绩较平时普遍增长近10倍，成了名副其实的高增长产业。疫情过后，这个领域能否继续保持高速增长的态势？1
疫情之下，直播如何助力企业线上营销？
当前，国内疫情已经控制得当，经历此次疫情，企业对直播的认知迅速迭代升级，发生了质的变化。微吼创立于2010年，是中国领先的企业级视频直播营销云，用户覆盖1.6亿。微吼通过视频互动技术赋能企业内外训，以大数据+AI技术为依托，致力于为企业业务增长服务。目前，已有30万+企业用户通过微吼迅速拥有移动直播营销能力，扩大了企业的市场影响力。截至目前，微吼已占据企业直播73%的市场份额。微吼创始人&CEO林彦廷认为，后疫情时期，直播将成为数字化营销的主力。疫情期间，大部分企业实际上处于停工状态，在不能返工的情况下，必然要通过数字化的平台进行内部沟通、协作，特别是不能停止企业的增长，这是最主要的驱动力，需要通过在线的方式、数字营销的方式，不间断地借助互联网进行营销获客。“直播覆盖企业的两大场景，一是营销，对外的开源场景，二是对内的节流场景，就是企业内部的培训。所以，一个是开源，一个是节流。”林彦廷表示，进入2月以来，企业在线直播呈“暴增”趋势。林彦廷指出，2月中旬以前，大部分的线上会议是内部沟通交流的会议，但是随着疫情的蔓延，返岗复工的时间一再推迟，企业要生存，必然要启动在线营销，和客户之间继续进行产品推广、销售等活动。因此，后期营销型的线上会议越来越多。同时，传统的线下教育培训机构，也开始采用在线公开课的方式进行引流和获客。此外，还有线上的营销，例如电商的直播、电商的带货，都是通过线上直播进行的。林彦廷认为，今年上半年，在市场营销规划、企业培训规划中，通过在酒店、会议中心、会展中心举办线下活动的企业，至少有60%会搬到线上，他们不再需要一种纯粹的线下人与人聚集的方式，而是通过在线直播、在线研讨会的方式来举办和完成。企业方暴增的需求短时间内集中涌入，对于企业直播服务商来说，是不小的考验。据亿欧网报道，绝大多数的服务商早在疫情爆发前夕就有所感知，并进行预警，保持良好的工作状态。林彦廷表示，自2019年底开始，需求量已经蜂拥而至，微吼在很多顶级公司的在线直播项目招标中陆续中标。公司也进行了相应的部署，并采取扩招的应对措施。疫情期间，微吼平台的直播量每天可达数万次，较平时增长5倍以上，官网的咨询量较以往增长10倍以上，每天参加各种在线直播活动的新增用户有数百万。2
企业直播专注赋能企业增长
林彦廷认为，企业直播行业经历了三个发展阶段，最初直播是一个纯工具属性，例如企业举办了一个线下活动，用直播平台，把线上的内容推广出去，通过短信、网站或者其他一些方式，去触达没有到现场的人群，这是处于配角的位置。在2013年，直播慢慢进入到很多行业的主角地位，就像随着在线教育的兴起，它必然要通过视频直播来进行营销引流获客和商业的变现。第二个阶段是“直播+”，包括“直播+行业”“直播+能力”“直播+场景”。第三个阶段就是直播营销云，赋能企业增长。林彦廷认为，未来直播营销将一体化，赋能企业营销创新，企业级视频直播营销云也会向生态化趋势发展。直播可以进行面对面沟通，进行高效转化，最后形成数据分析，这比其他互联网手段转化率都高。另外，把客户通过各种方式吸引到互动直播间，而互动直播间里有各种互动营销的玩法，留住客户，然后提升客户的转化率，最后形成数据分析，从而达到营销目的。对于疫情过后线上直播营销的数字化趋势，林彦廷十分看好：“对于很多企业，这个阶段很难，因为没有办法复工，甚至没有办法做生意，现金流很紧张，但是对于服务企业数字化转型的行业来说，如果说疫情期间是从0到1 的过程，那么疫情过后将是一个从1到100的过程，会有非常光明的未来和前景。”然而疫情过后，企业直播是否会由于需求的减少而遇冷？当日常生活回归正常的轨道，企业还会像现在这么依赖企业直播吗？随着多地陆续开启全面复工的模式，视频会议的需求已经在降低；等到学生返校后，在线直播课堂的使用频次也会降低。亿欧网认为，这次疫情给企业直播带来的不仅是短期内业务量的增长，更重要的是一次全民普及，让人们深刻意识到线上化的重要性。朝阳行业的发展趋势不会改变，关键在于解决行业痛点，推动行业长远发展。目前，直播面临的主要痛点包括卡顿和延迟等。GPP（第三代合作伙伴计划）定义了5G应用场景的三大方向，同时也是5G的三大特点：第一大特性：mMTC（海量机器通信），与物联网比较相关；第二大特性：eMBB（增强移动带宽），它让终端接入速度大大加快；第三大特性：uRLLC（超高可靠性和低时延通信），为低延迟直播创造非常有利的条件。
随着5G逐渐发展成熟，上述痛点将被逐渐解决，用户将获得超高清、双向沟通好、卡顿比较少、延迟降低十倍甚至百倍的视频直播体验。
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卖车、卖房，直播有何不能？
最近，薇娅在直播卖火箭之后，又实实在在地卖出了房，背后的企业借助直播实现了新式增长。在微吼平台上，海量企业直播案例已经覆盖了各行各业与多种形态。疫情期间，很多企业做了线上的产品发布会、业绩发布会、线上沙龙、座谈。1月下旬，国内疫情形势严峻，为了保障武汉学子春节后停课不停学，武汉教育云平台联合微吼搭建了依托于云视频互动技术的武汉空中课堂。为了满足大量疫区学子线上学习的需求，微吼产研人员在15天内便顺利完成了在线学习平台搭建、测试及试运行等一系列工作。
武汉空中课堂数据监控大屏
武汉空中课堂包含2000余门课程，覆盖中小学1-9年级主要学科。上线一个月后，武汉市90万名中小学生就通过空中课堂完成了130351堂在线课学习，观看次数突破1318万次。
疫情期间，某农村电商通过微吼平台为学员授课，进行农村电商技能培训，便利且高效。屏幕前的讲师耐心授课，电脑的另一端则是来自十里八乡的电商求学者，学员用手机即可在线观看。在网课直播页面可以看到，除了直播镜头之外，还有一半的位置能放置课件。一边听老师讲，一边看课程讲义，学员不会错过知识点。在这个过程中，有任何问题都可以随时在评论区发言与老师沟通，课堂互动得到充分保障。除了在线学习、互动讨论，还能实现在线督课、作业提交和在线考核等环节和任务。
在金三银四的招聘季，有的企业主急需补足年前人才空缺，校招社招也不能停摆。而疫情导致线下招聘会难以开展。此时利用直播的方式沟通用人单位和求职者显得尤为重要。
微吼为某大型企业举办“直播招聘会”，采用北京深圳两地联动的方式，应用场景切换及富流媒体的方式，实现演播间嘉宾现场点评，视频+直播烘托氛围。此外，直播过程中，微吼多样的互动方式，如互动留言、问卷答题等形式引导求职者充分参与到招聘环节中来，也为企业筛选了潜在候选人。在不到3个小时的直播里，这场“直播招聘会”收获了1.7万的观看量。
疫情期间，某家电品牌在微吼启动产品云发布会，发布了多款新产品。微吼为客户提供了切实到位的实时化服务与场景化感知，实现与用户零距离、面对面沟通。微吼搭建的直播间内，拥有丰富且垂直于电商直播场景的互动组件，如商品抽屉、商品推屏、优惠券领取、聊天区互动留言、点赞分享、在线人数、关注主播等。企业结合运用这些组件，可以完善规范地设置直播间品牌调性及商品呈现特色。优惠券、红包、留言点赞更能有力烘托直播间氛围，适时关注主播将KOL带货影响力推至顶点。最近，微吼支持某房地产企业开展了一场线上直播卖房。72小时连续直播，微吼团队远程操作，人工与智能相结合管控直播质量。在这72小时内，企业主播通过互动连麦、场景切换、双屏显示等方式为客户展示了海景房的入住率、周边美食、娱乐及居住环境。深夜12点，直播间开始点歌，气氛升至顶点。凌晨5点，客户兴起，切入室外直播，清晨日出映入眼帘。即使没有疫情，近年来企业的数字化转型也在循序渐进增长，疫情则大大加速了这个进程。除了直播过程中的营销可以赋能企业增长，直播营销还可以构建私域流量，为企业长远发展所用。在林彦廷看来，“黑天鹅”事件不会把错误的事情变成正确的事情，但会让正确的事情发展得更加迅猛。视频直播行业获得了巨大的推动力，To B SaaS公司有着中长期利好，但需要警惕眼前可能存在的现金流风险。
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