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35个情境化面试问题+回答策略(1):如何处理工作中的挑战?

沪江商务英语 沪江商务英语 2023-12-05


面试的时候,想要给面试官留下最好的印象,知道如何回答HR提出的意想不到的面试问题,是至关重要的。

什么是情境化面试题?

越来越多的面试官面试时,喜欢提出“如果…”的情境化面试题,那么什么是情境化面试题?遇到这种问题该如何回答呢?


情境化面试题本质上是一个假定命题,重点在于给你一个机会来阐释:如果你在工作中遇到了某种特定情境,你会如何处理。


它与行为型面试题的一个主要区别在于:行为型问题重点在于你过去的经历,情境化问题问的是你设想的未来情境。


行为型问题的模式通常是“告诉我你(职场)的一段经历”“描述一段你……的时刻”,而情境化问题通常会采用“假设……”“你会怎么做”这样的模式。


面试者为什么要问情境化面试题?

一个好的招聘主管,可以通过情境化问题来了解你的思考过程、价值观和优势。这些问题也让他们有机会观察→ 你作为他们团队的潜在成员,在沟通和推销自己方面能做到什么程度。


好的情境化面试题通常也反映了公司过去曾真实发生过的事件,通过观察你对那些情境的反应,面试官也可以预估你对公司整体文化和环境会融入得怎么样。


情境化面试小贴士

你不可能100%准备到面试官可能提出的所有情境化面试题。然而幸运的是,你并不需要具备能回答这些问题的知识储备。你只需要一个能适用任何问题的良策。以下小建议会有用:


永远不要假定你自己能够一边回答一边想答案。这种方法通常注定会失败。最好的情况可能是,你张口结舌,语无伦次地讲着一些杂乱无章的故事,最终导致面试官失去了兴趣。最坏的情况是你的回答显得过于夸张,让人觉得虚伪。


为了避免这两种结果,练习回答商英君西面提供的一些问题,确保你可以轻松地表达你自己、你的价值观和工作方法。


不要害怕花几分钟来思考他们的问题,然后再回答那将会展示你的思考能力,并且可能会帮你避免跑题或漫无边际地回答问题。如果你需要更多时间,你可以请求面试官再阐明一下问题,利用这个时间你可以思考你的答案。


根据你了解的这家公司想要什么样特质的员工,来调整你的回答。在参加面试之前,你就要认真研究职位描述以及公司文化,这样才能合理地把你的个性和工作技能融入你的回答中。


在整个过程中要使用STAR方法,让你讲的每一个故事都能包含那些关键要素。这个方法可以让你的讲述聚焦在情境(S)、任务(T)、行动(A)和结果(R)上。


用你自己的话复述面试官假定的情境,描述在那些情况下你想象中的职责是什么,阐述处理这种情况你将采取的行动,并且勾勒出因此能带来的预期结果。


35个最常见的情境化面试问题+回答

 在你回顾下面列出的情境化面试题的时候,努力回想你过去曾经遇到过的类似情况,每个问题都要使用STAR方法来思考你将如何回答、为什么这么回答。


琢磨每个问题可能会花点时间,但这种努力可以帮你准备好一些可用的案例和快速应对的答案,你可以利用它们来回答面试中可能会遇到的大部分常见情境化问题。


如果你发现自己在工作中面临一个巨大的挑战,你将如何处理?
If you found yourself with a difficult challenge at work, how would you handle the problem?

“我曾经的工作,没有哪一份不是时不时出现挑战。幸运的是,我为自己能一直保持开放的心态、需要的时候及时寻求帮助而感到自豪。在我上一份工作中,有个项目涉及到我从未遇到过的软件程序。一个同事给了我一些建议,帮我适应了那个软件。我十分感激她。几个月后,当她遇到意想不到的挑战时,我已经能反过来帮助她了。”


“I can't remember a job that didn't present challenges from time to time. Fortunately, I pride myself on always being open to seeking help when I need it. In my last job, one project involved a new software program that I had never encountered before. Thankfully, I was able to get some advice from a colleague to help me acclimate to the program. Months later, I was able to return the favor when she ran into an unexpected challenge.”


制胜英语面试

【适合对象】:

1.谋求在跨国企业获取晋升和其它职业发展机会的在职白领;

2.希望在英语国家生活和工作的海外留学生;

3.计划参加大型企业校招面试的在校学生;

4.面临择业和求职面试调整的应届毕业生;

5.大学四级左右及以上水平的英语学习爱好者


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编辑:商英君


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