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105岁美妆巨头官宣大撤店,很多人都用过

沪江商务英语 沪江商务英语 2023-12-05

2022年7月26日,有消息称欧莱雅旗下的美妆品牌---美宝莲将陆续关闭中国所有线下门店。


对此,美宝莲的客服回应,以后公司的产品只能到美宝莲的线上店或者屈臣氏的线下店购买,产品有售后问题会有专门客服进行追踪。


相信大多数80后、90后的小伙伴对美宝莲这个品牌应该比较熟悉,特别是满大街的能听到广告语“美来自内心,美来自美宝莲纽约”,经常出现在各大电视节目广告中。


可能00后的小伙伴对美宝莲这个品牌比较陌生,我们先来简单介绍一下。


美宝莲的简史


据说美宝莲的诞生源于一个爱情故事。


1913年美国化学家威廉姆斯为了自己妹妹--美宝,发明了睫毛膏。威廉姆斯混合了凡士林胶和炭粉,调制成一种能使睫毛变得黑密动人的膏体。


据说,当美宝使用睫毛膏后,切特(美宝男友)被她美丽动人的双眸所吸引,两人终成眷属。


1

   / 1915

威廉姆斯成立了公司。他将他妹妹名字和凡士林的英文拼写组合在一起,把公司命名为美宝莲(Maybelline)。美宝莲产品起初是以邮购和在杂志上做广告的方式来进行销售的。

2

   / 1917年

第一款简装睫毛膏上市。妇女们都到日用品店里争相购买。

3

   / 1995年

美宝莲在中国登陆,以高品质和大众化的价格迅速为广大消费者所喜爱。美宝莲在中国的数百个城市设立了几千个销售点。

4

   / 1996年

美宝莲被欧莱雅集团收购,正式成为欧莱雅旗下品牌

5

   / 1997年

美宝莲荣获国家统计局颁发的“中国市场畅销品牌”称号

6

   / 1998年、1999年

1998年、1999年美宝莲唇膏销量连续两年稳居全国第一,在2002年唇膏销量又获第一,美宝莲睫毛膏销量也高居全国榜首。美宝莲已经成为中国大众化妆品市场上最为知名、最为畅销的彩妆品牌之一。

7

   / 2000年

根据 US Nielsen 的统计,在全美彩妆产品市场上,美宝莲的销量和营业额都名列第一

8

   / 2004年

美宝莲正式更名为美宝莲纽约,并将总部迁往纽约。

9

   / 2009年

在2009年的纽约时装周里,美宝莲纽约作为纽约梅塞德斯-奔驰时装周官方化妆品赞助商,于2009年9月春夏时装周伊始,向著名时尚大师DKNY, Charlotte Ronson等提供鼎力支持,打造秀场装容。



从1915年至今已经100多年了,作为一个拥有100多年历史的化妆品牌,美宝莲为啥会选择退出中国市场,是因为疫情?看空中国市场?产品失去竞争力?或者有什么深层次的原因?


原因一、竞争的结果


美宝莲在市场上给自己定位是平价大众化,因此主动放弃了与国际大品牌中兰蔻、迪奥、香奈儿竞争,转而在平价化妆品中攻占市场。


在平价彩妆中,它的对手可不少,比如、完美日记,花西子等等。这些后起之秀的竞争对手在价格方面和美宝莲相似,有的款式还比美宝莲便宜,而且它们常常使用包括广告、联名款等在内多种多样的营销手段,快速占有一定市场份额,反观美宝莲好像有点落后,没有跟上趟。


其实,“平价”的销售思路是走量,但它本身是把双刃剑,通过价格优势获取极高的销售量,从而保证的利润是有一个很重要的前提,即品牌的商品在市场上占有很大的份额,竞争对手只占有很小的市场份额,根本无法与之抗衡。


事实情况是美宝莲在市场份额并没有大到可以通过销售量来战胜竞争对手。


原因二、疫情


如果有人说新冠疫情对线下的商场超市没有任何影响,那这个人一定是没有出过门去商场买过东西。


从2020年新冠疫情爆发后,受到冲击最大之一的就是商场超市,客流量少的可怜,在偌大的商场里,销售员居然比顾客还要多。没人逛商城,线下销售怎么可能好?


早期美宝莲在商超、百货等线下渠道取得了明显的成效,但是随着疫情的爆发,包括美宝莲在内多种化妆品的线下销售额都出现断崖式下跌。


美宝莲关闭线下商铺,降本增效成了应对当下市场情况的一种选择,可抛弃线下转战线上从某种程度上来说也是无奈之举。


原因三、消费偏好的改变


随着韩剧的“韩流”席卷中国,韩国的化妆品也纷纷进入中国市场,国内用户对化妆品的偏好也发生了变化。


以前国内主流偏爱浓妆彩妆一类的化妆品,在韩流后,国内主流偏爱淡妆一类的化妆品。比如,吟诗风吟、HERA赫妍等。


另外,消费者随着年龄的变化,对化妆品的偏好选择也会发生变化,这时候对化妆品是一个重大的考验。


比如,80后步入知天命的年龄后,对彩妆一类产品偏好降低,更青睐于淡妆并重视皮肤的护理,这类客户也很难再成为美宝莲的忠诚用户。


90后作为美宝莲的用户群,虽然在认可美宝莲品牌,也希望尝试更多美妆品牌,降低美宝莲的市场份额。


00后更愿意尝试不同的化妆品,而且对美宝莲这种老品牌化妆品并不是很感冒。


第四、缺乏产品创新


大多数走平价的化妆品都是注重营销,有时候忽视了产品研发与创新。 


喜新厌旧是人的天性,如果化妆品不能推陈出新,而是吃老本,那关店退市也是很正常的。


比如,美妆元老级品牌“露华浓”破产、韩国的悦诗风吟在中国大面积关店。


写在最后:

美宝莲美妆路漫漫其修远兮


关闭线下,转型线上的美宝莲,难道就慢慢变凉凉了?


那可不一定,不论是线上或者线下销售都只是销售渠道的不同,最关键的还是要看品牌的产品是不是在市场上具有竞争力。


比如,擦手的郁美净、洗头的蜂花都还在市场中保有自己的一席之地。作为曾经辉煌的美宝莲,它在睫毛膏的市场地位依旧相对稳固,它的美妆产品仍然吸引年轻女孩。


但是,美宝莲仅仅靠现有的产品再创辉煌,恐怕是痴人说梦。


美宝莲后续发展需要两方向发力:


第一,产品品质。产品品质是核心竞争力,像郁美净、蜂花等老品牌那样具有优秀质量,不管过多少年,仍将能够保住自己的一份市场。


第二,产品创新。如文中提到,人的本性就是喜新厌旧,对化妆品也是一样,只要美宝莲能够研发出新的产品,吸引人们那后续发展必然是再创辉煌。


相关表达:


参考文献:

1、  进退两难,美宝莲关闭线下店

http: //news.sohu.com/a/574197027_116132

2、美妆巨头美宝莲,将关闭中国所有线下门店。https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_19199958



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编辑:商英君


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