市民吐槽投诉没用！深圳一道路破损30天没人修，官方回应
管好、用好、护好道路
是民生大事
不过
近日有市民向奥一新闻记者反映
深圳市龙华区华旺路
一处路面出现破损
一个月无人修复
既影响市容又影响日常出行
希望相关部门能进行修复
本期《接诉即办》
带你一探究竟
市民投诉
道路破损严重
市民盼早日修复
家住龙华区的曹先生称，5月初，布龙路与华旺路交界口附近一处路面因施工遭到损坏，原本平整的硬化路如今变得坑坑洼洼：
“路面因为施工，用围栏分成了两部分，可以行走的那条道由于大型挖机等经常经过给压坏了，到现在都没有修，如遇下雨天，路况更加不堪，投诉到街道办也不管用。”
这让每天上下班都需经过此处的曹先生很是糟心，他说，“我的诉求很简单，请把路修好，让市民走好路。”
记者走访
随后，奥一新闻记者根据曹先生提供的线索来到该路段查看实际情况。现场可以看到——
道路中央立着一排围栏，一侧地面呈施工状态，另一侧供市民出行，该处本为由塑胶铺就的非机动车道，现已布满沙土、碎石块和斑驳裂痕，中间有小面积沥青、水泥填补过的痕迹，另有地砖大片破损翘起，地面凹凸不平，行人经过容易绊倒。
因该路段靠近红绿灯路口，来往车流、人流较大，每有电瓶车路过此处都会降低车速缓慢前行，辗轧过破损的石板总会发出“哐哐”声响，给市民出行带来了一定安全隐患。
奥一新闻记者在现场还看到，该路段围栏上挂着一份“深铁投占道公示牌”，其上附带的《深圳市占用、挖掘道路许可证》写道：
深圳铁路投资建设集团有限公司因深大城际铁路石岩中心站至龙胜站区间工程施工需要，在布龙路和华旺路交叉口占道范围为车道长度214.1米*宽（7.1-28.7米）、人行道长214.1米*宽（2.5-4.75米），占道施工时间自2023年4月1日至2025年3月21日。
一名施工人员告诉奥一新闻记者：
“现在施工部分是在挖基坑，大概7月底或8月初挖完验收会移交给政府单位铺路面，外面破损路面部分会拓宽成马路，到时候道牙基本就在围栏这一块。”
对于破损路面得修复，其表示，“一些较大的坑我们也有补过，小的地方还顾不过来，我们也会尽快完成施工，尽量不影响外围路段。”
大浪街道办
经协调
施工方承诺立行整改
离开现场后，奥一新闻记者将情况反馈至深圳市龙华区大浪街道办事处，相关负责人表示——
经核查，该路段位于深大城际工程项目（市级工程项目）范围，施工方为中国葛洲坝集团股份有限公司，该项目经上级相关部门审批后进行占道施工。
经街道现场协调，施工方承诺立行整改，预计于本月内对该路段予以修复。
接诉即办 · 第48期
接办单位：深圳市龙华区大浪街道办
总体评价：79分
☛ 介入速度 21分
理由：在接到记者反馈的情况后，该街道办第一时间前往现场协调，并及时将进展同步告知。
☛ 处理进度 20分
理由：目前该道路仍在施工阶段。
☛ 处理效果 18分
理由：经街道现场协调，施工方承诺立行整改，预计于本月内对该路段予以修复。
☛ 奥一基层治理研究员评价 20分
理由：修复路面虽是一项“小工程”，却体现了“大民生”。面对破损路面，相关单位不仅应尽快协调各方进行修补，还应积极与百姓进行沟通，及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事，努力为辖区居民打造安全舒适的生活环境。
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一诉即应、一办到底
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