怎样遏制网络流氓的攻击谩骂诽谤最有效？

杭州保姆纵火案，我之前在节目里讲有两大恶：保姆的灭绝人性；绿城的麻木不仁。现在有了第三大恶：炒客的毫无底线。这三个人就是：烧伤超人阿宝、一个有点理想的记者、奥卡姆剃刀。

谴责没有意义，声援却有价值。对于罹难者家属，我们能做的不仅仅是同情，还有这些天无数网友与他一道，呼吁绿城承担责任并与三大炒客展开对驳。截至目前，绿城仍然在用公关对付自己的业主，宁肯把钱花到请傻缺洗地，也不愿意直面自己应该承担的责任。对绿城，各位有心人继续鞭笞，品牌如果能持续不要脸，网友就持续和家属一起撕烂它；对三炒货，我基于网络目前的特性给大家给出方法，性质上这三个人和放火的保姆没什么两样甚至更恶毒。

一：造谣

根据《互联网信息服务管理办法》第十五条第六、第八款，这三个人分别公开造谣事主“要求每人赔一个亿”、“男主人与保姆有染”等，这些信息未经核实，也没有提供任何有效信息来源，纯属造谣。这些谣言，经过社交网络大量传播，对当事人林先生的名誉和罹难者的名誉造成严重不良影响，对社会公序良俗造成极大破坏。基于这一违规行为，网友可以集中投诉到新浪微博，按照《新浪微博社区管理规定》、《新浪微博社区公约》，这一行为也应该被严肃处理、惩治，已经足够停止使用、封禁帐号；倘若新浪微博不作为，同时投诉到北京网信办，敦促网信办就此恶劣破坏网络公共空间秩序的行为，对新浪微博发出监督或者直接执法。

二：辱骂、谩骂、对骂。

这一事件中，林先生痛失四位至亲骨肉，传统社会的美德在广大陌生网友身上充分体现了出来：呼吁、声援、问候、支持、捐助。相反，三位炒客却以造谣为手段，对包括当事人林先生在内支持向绿城维权的广大善良网友，展开各种形势的辱骂、谩骂、对骂，脏话、粗话、污言、秽语大量存在。同样，按照《互联网信息服务管理办法》第十五条第八款，三人已涉嫌触犯“侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的”条款；同时按照《新浪微博社区管理规定》、《新浪微博社区公约》，这一行为也应该被严肃处理、惩治，已经足够停止使用、封禁帐号。大家也是先向新浪微博投诉，倘若不执行，一并的投诉到北京网信办，由网信办督促或直接执法遏制这类歪风邪气。

上面两项，大家手里都有截图为证，虽然三人有删除一些攻击、对骂、造谣言论，但这并不能说明其行为已经洗白，或者没有对当事人林先生、广大网友造成巨大伤害和恶劣影响。因此，大家要着手全面收集、整理证据，按照这两点不间断的展开投诉和维权！互联网不是法外之地，恶徒就应该被严厉惩处，否则坏人总当道好人没路走。

三：林先生如何维权

悲痛和绝望中的林先生，目前对主要的维权对象是绿城，次要的维权对象是网上的造谣、诽谤和恶意中伤。绿城的维权只有坚持不懈，网上恶狗越疯狂说明维权越有效，要的是不气馁不退却不让步；对于恶狗的维权我也给林先生一点建议，今年6月1号后，不是谁想在网上恣意妄为就可以随心所欲，这三人对您和亲人的造谣、诽谤，您个人可以选择报案、委托专门律师起诉，网友中有愿意公益诉讼协助您的也行，总之要拿起法律的武器，向对保姆一样对付这类恶犬。建议先固定所有证据，对坏人的纵容就是对好人的犯罪，网友的呼吁和投诉、举报惩戒是一类力量，当事人的投诉、举报是另一类力量。除了报案、起诉外，前面让网友做的所有行动，作为当事人和网络谣言、诽谤、攻击的受害者，您也同样可以委托律师以您的名义展开维权。

综上，我个人希望想切实帮助到林先生的广大网友们，有计划有方法有目标的对加害者们展开行动。这类人在网上肆无忌惮习惯了，这一次应该让他们遭到报应！希望林先生能看到我的建议，大家能够分工合作有序维权，网络不是法外之地，不法之徒就应该被绳之以法。

附第一期评论：《绿城应该如何应对舆情》

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更多案例分析：

专注于网络研究、公共信息安全管理。

著有《中国网络通史（上下卷12册）》，《网络大破解》（6册）。主持网络评论节目《网眼八分斋》、《舆情观察室》、《网络大破解》。中央电视台、凤凰卫视、香港卫视、深圳电视台等多家媒体特约嘉宾。深圳市作家协会会员，深圳市媒体研究会副会长，深圳市政府采购协会常务副会长，深圳市新阶联主席助理，广东省新阶联发起人、常务理事，深圳市人民检察院点亮心光社工中心发起人、理事。

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