芳华难回首，中年再出发——寄语2018的通信行业【宁宇专栏-233】
【摘要】无论是步入中年的通信行业，还是通信行业里的中年人，2018年可以大有所为，前提是找准方向，设定合理的期望值。
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中国通信行业第一自媒体
原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家
愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。
2017这一年，似乎大家过得非常压抑，尤其随着冬天的到来，越来越多的负面话题让人感觉透不过气。而这些的核心，就是两个字：中年。
年底了，想就这个话题写点儿什么，于是翻了翻以前的内容，发觉自己在三年前写过一篇《通信人的中年危机》。记得当时此文还引起过一些争议，典型的观点是：通信行业高速发展只是最近的事，中国的电信运营商只有十几岁，怎么能那么快就未老先衰？
稳重、保守，这些中年人的特点，也正是通信行业的基本特征，所以与其他行业相比，强调安全、稳定、可靠的通信行业，更像中年人。而通信行业是由通信企业和通信人构成的，如今这二者也都有越来越重的危机感。
【"中年危机"是"比"出来的结果】
有研究表明，员工在工作一段时间之后，对工作的满意度会到达顶峰；之后就会逐渐下降。生活满意度也是如此，年轻时生活满意度最高，然后30岁出头时开始下降，40~50岁时达到谷底。
那么是不是这条曲线会一直下滑呢？不是。在同一份研究报告中，调查数据证实：在职业生涯的后半段，工作满意度会再次提高，许多人的工作满意度甚至比职业生涯早期时还高。而中年之后的生活满意度也会再上升，这一现象整体上形成了U型曲线。
那么为什么会出现这样的U型曲线呢？满意度的提升，并不是中年之后世界给你打开了新的一扇窗，而是因为期望值降低了。
年轻的时候，我们对工作和生活的态度都是乐观的。刚工作的时候雄心勃勃，认为自己会有顶尖的工作，丰厚的薪水，幸福的婚姻以及健康的孩子们；看周围则多是老态龙钟的笨蛋以及即将被打败的"loser"。
但事情往往不如计划的那样顺利。随着年龄的增长，也许并不能迅速爬上职业阶梯；或者达成了目标，但威望与收入却不如预期。我们越努力，付出的越多，就越期望得到更大的回报；而得到的回报不能满足预期，满意度就会越来越低。
于是我们看到这样的现象：在整个社会经济领域，不管你是高层管理人员，还是基层蓝领或者全职父母，中年危机没有任何区别，甚至日子过得越好、越令别人艳羡的人，越容易陷入中年危机。
而中年之后，人变得更加成熟、理性，加之各方面的能力衰退，或主观或被动地下调期望值。既然危机的根源是不合适的比较，那么期望值的降低自然会使得满意度的曲线上调，幸福感增强。
对于正处于中年危机中的人群来说，U型曲线是好消息，曙光就在前头。对于通信行业，也是一样。
当互联网的大潮刚刚兴起的时候，通信行业还是淡定的。通信是信息产业的基础设施，是整个产业的龙头老大，互联网的爆发带动信息产业的发展，通信行业是受益者。
但随着时间的推移，互联网的风头越来越盛，特别是进入到移动互联网时代，无论是设备厂商还是电信运营商，都跟不上前进的节奏，即便是对格局做出了准确判断，完成了布局、卡位，但在速度方面远远落后于那些新兴企业。
通信行业只好眼睁睁看着市场空间被互联网瓜分，看着资本盛宴与自己无缘，看着手中的客户和流量在为他人创造价值。而自己，无论怎么努力都无法改变这一趋势。于是，中年危机了。
说到底，通信行业的中年危机，是和互联网行业比的结果。
【中年不该妄自尊大】
我们都曾年轻过，甚至有过芳华绝代的时候。中国通信行业的大发展，得益于中国的人口红利，更得益于赶上了好时代，换句话说，就是赶上了一波"风口"。只要跟得上这波浪潮，产业链上的各个环节都能赚得盘满钵溢，个人的努力是基础，很重要，然而大势使然，即便是才智平庸者也能获得比别人多太多的机会，更何况是从千军万马中杀出的天之骄子。
成功者不自觉地将胜利归结于自身异于常人的天资和努力，习惯性地重复着曾经成功的模式和经验，顽强地和命运抗争，自信能战胜一切困难，达成一切想要的目标。
然而超常规崛起的行业，往往衰败速度也是惊人的，这是客观规律；但当这些规律落在自己的头上时，每个人都很难接受，只要有机会，还会和年轻人拼一拼，知其不可而为之，直到能量耗尽。
更有甚者，明处打不过就暗中使手段，在技术上、政策上、流程上制造障碍，曾经的改革者成了创新的拦路虎绊脚石，一世英名却落得个保守势力的下场。
如果一个人已经不年轻了，就没有必要拿自己和年轻人比，更没有必要成为年轻人成长的障碍。对于人来说，这是人之常情；而对于企业来说，做到这一点的，是识时务的俊杰。
从最初的鸿雁传书、通信靠吼，一步步走到了移动通信时代，两个人见面不用事先再三约定，而是直接拿着手机通话直到说"我看见你了。"通信行业给人们带来的便利和改变，有目共睹。
然而现在，从搜索导航再到电商支付，移动互联网应用的王者不再是通信行业的玩家，甚至连通信社交也被攻陷了。
是通信行业自身的问题还是对手太凶猛？看看微信语音通话的快速成长，再看看我们这边从制定标准再到采购建设优化的漫长历程，答案不言自明。几年前还听专家表达这样的观点：我们的话音业务不可能比基于数据网络的通话质量还要差；而今的说法居然是：同样是基于数据通信网络，微信在话音通信方面比我们有技术优势。脸不疼么，心不痛么？
有差距是可怕的，而更可怕的是对差距视而不见，自以为是的情绪下看不到原本可以规避的风险，本来可以达成的目标也成了幻影泡沫。我的观点是：只有直面困境、正视问题才可能找到解决之道，自欺欺人也许能讨巧过一时，而为此付出的代价则是错过正确的路径。
【中年不可妄自菲薄】
难道人到中年就一无是处了么？难道通信行业就此黯淡无光？非也，非也。
大家都懂得这样的道理：努力不一定成功，但是不努力就不可能成功。虽然不一定每次付出都能达成目标，但是持之以恒，取得的成绩、得到的回报以及价值的提升，对努力拼搏的人来说，都是持续加成的。
前面谈U型曲线时说过，满意度下降的原因是得到的回报低于预期，满意度上升的关键是能对自身能力和定位进行正确评估，调整期望值。实际上，即便是在满意度下滑阶段，个人的价值也很可能是提升的，只不过是幅度、速度赶不及期望而已。
当一个人有了二十年甚至更久的工作经验时，处理问题尤其是复杂问题的能力，往往比年轻人要强，更不要说思考的全面性，以及解决方案的可行性这些维度了。事实上，在面对困难时，中年人往往比年轻人显得更有耐性和决心，这都是多年的摔打和历练造就的。
所以说，中年人不能事事时时处处和年轻人PK，而是要发挥自己的优势，学会通过合作创造价值，从中获得成就感。如果期望值调整到位了，自己还能不断提升，何愁满意度不升上去？
通信行业的情况也是一样：要发展信息产业，不用只盯着互联网公司，从产业空间来看，很多传统行业和企业的数字化程度还远远不够。虽然没有互联网公司灵活、年轻，但是通信行业在技术、建设、运营、管理等多方面的经验，完全能帮助传统行业提升信息化水平。
现如今，在通信行业里还有另一种情景，就是对互联网公司的盲目崇拜，遇到互联网公司就缴枪，谈到BAT就跪舔，觉得他们天下无敌，像神仙一样无所不能。
有意思的是：在通信行业中，妄自菲薄和妄自尊大的，很多时候是同一拨人，只不过是在不同场景下有不同表现，这种自卑与自大的矛盾心态，最终导致了行为的扭曲。
我特别想对这些人说：挺直你的腰杆，保持你的定力，尺有所短寸有所长，各有各的优势和价值，做好自己该做的事儿，比什么都强。
2018年，物联网与前两年迅速崛起的云计算、大数据一起，逐渐成为未来信息时代的三大基石。以这三大基石为根，会衍生出人工智能等高新技术，推动更多的企业走向数字化转型。而在这个发展阶段中，通信行业和互联网行业各有特长，可以相互补充、相互协作，更好地把信息产业推向前。
无论是步入中年的通信行业，还是通信行业里的中年人，2018年可以大有所为，前提是找准方向，设定合理的期望值。
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