铁打的运营商，流水的互联网【宁宇专栏-243】
【摘要】运营商和互联网企业是不一样的生意经。运营商要通过发展不断积累，而互联网则是在一波波流量中做波段操作。
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中国通信行业第一自媒体
原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家
愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。
马斯克又放卫星了，谁还记得iridium和GlobalStar？
【股市和互联网的波段操作】
据说，国内炒股票成功率最高的模式就是波段操作。基于各种概念，投资者在短周期里买进和卖出，虽不一定每次都赚到钱，但针对目前的国内股市最有效。
其实股市还有一种玩法的，叫做长期持有。听说过长期持有某只股票大赚的，但身边长期持有而且最终赚到钱的似乎没有，难道这种故事只能发生在海外么？
如果业绩持续上升，股票价格依托业绩持续上扬，让长期持有者从投资中获益，这当然是好公司。但如果业绩不能够拉动股票，就只好讲故事玩概念，靠波段操作取悦投资者。
当市场上做波段操作更容易赚钱，能更快赚钱的时候，投资者自然更青睐那些价格大起大落的股票。炒烂公司的股票投资者更容易赚钱，就意味着烂公司更能吸引投资者。有积累、有成长、业绩向好的公司，如果没有人把钱砸进来，股票价格也起不来。
这样的循环让那些业绩好的公司欲哭无泪，也只好加入玩波段的行列。
互联网行业玩的流量，也类似于波段操作。一个个热点来了又去，在热点期间靠吸引眼球赚钱，之后一切归于平静，等待下一个热点的到来。借势营销者和自媒体们都瞪大了眼睛，紧绷着神经，因为如果没及时抓住热点，就失去了这一波赚钱的机会。
绝大部分热点都是突发性的，周期长的也就三天，短的只是一个晚上。所以互联网对突发事件的处理，不但要反应迅速，还要措辞得当。社会整体节奏都被带得越来越快，大家都得像股票看盘那样紧紧盯着，生怕漏过任何一个。
也有的互联网话题是策划出来的，有备而来，比如曾经的共享单车以及当下最时髦的区块链。这样的话题热点往往会持续比较长的时间，而且话题参与者会不断添加柴火和调料试图把热度一直延续下去。
我突然想到一个问题：在一波一波的热点过后，互联网为社会的发展进步沉淀了多少价值？
通常情况下，社会的发展进步是螺旋式的，有进有退很正常，但其结果应该是进多退少，人类社会就是这样逐步前进的。如果每次进和退的幅度差不多，或者热点过后就回归平淡，就像公司的股票一直盘桓不涨，表现比较差劲。
早期的互联网企业给我们带来的变化非常大，如今我们出门不带现金，在微信上工作，透过百度微博和头条了解世界等。
然而现在的互联网似乎只是在围绕热点忙活，没有热点就制造热点出来，看似一个接一个高潮，其实细想，只是原地打转。
实在没有热点了，就炒出一个来。比如区块链，讲“去中心化”的情怀，干“虚拟货币”的事情，玩“割韭菜”的游戏，等到故事结束，一切又回到原点，只是热钱又转了一圈而已。
【不同行业的心跳速度】
2006年，诺基亚与西门子成立了合资公司，需要把诺基亚的一部分人员"分流"过去。那正是诺基亚的终端如日中天的年代，绝大部分员工都希望留在诺基亚做手机，那些做设备的人员黯然离开，加入了那家简称为诺西的公司。
2013年，诺基亚又从西门子手里把诺西公司的股份全部收了回来，随后微软宣布收购诺基亚的设备与服务部门，并把手机诺基亚的名称将变更为微软移动。诺基亚仍作为独立公司存在，其业务重心已转向地图和网络基础设施。
不被看好的诺基亚的设备与服务部门还活着，诺基亚手机却变为历史。
麻省理工学院斯隆管理学院研究表明，每个产业或实体都有自身发展变化的周期速度，称为心跳速度。体现在技术创新、市场占有、系统建设、品牌效应等方面，心跳速度越快，产业发展变化越快；而相应的，拥有的优势对市场的控制时间就越短。
在信息化这个圈子里，互联网应用拥有最快的心跳速度，终端次之，通信设备再次之，最慢的是运营商。因此，我们经常看到互联网应用的迅速崛起又快速衰退；而长生命周期的通信设备供应商和运营商，成功不易；而一旦成为龙头老大，就能长时间地伫立于潮头。
越是贴近最终个人用户的领域，心跳速度越快。如今越互联网化，心跳的速度也越快。移动互联网与实体经济的融合，实际上是加快了传统行业的心跳速度，较快的心跳速度意味着对客户更强的适应性和掌控力，传统企业要适应移动互联网的竞争，需要加快自身的心跳速度。
但心动过速可不是每个人都能承受的。心跳速度提高了，肌体的能量消耗也会加快，如果呼吸调整不好，或者有什么先天性的气质性病变，就应验了那句"no zuo no die"。
心跳速度比较慢的行业或专业，主要采用广种薄收的方式，慢慢积累，厚积薄发，所以形成领先后可以保持比较长的周期。而对于心跳速度快的领域，往往采用赌博押宝式，针对某一点投入巨大的资源，败则血本无归，成则一夜暴富；而即使短期成功，从长远来看，也可能因为后继乏力而迅速衰退。
【运营商做的是"慢生意"】
看起来运营商也是贴近最终客户的企业，为什么心跳速度没有那么快呢？这就要回归到通信行业的基本特征来。
通信网络的创新、设计、规划、建设，并不是完全来自于客户的通信诉求，主要源于科技进步。设备制造商的价值在于能将高科技民用化，电信运营商的价值是完成通信设备的集成和运营，所以通信行业本质上并不是一个"以客户为中心"的产业，主要工作还是围绕产品，也就是通信能力来进行的。
虽然互联网吸引人，而且运营商的话音、流量单价都在迅速下滑，但其实运营商的经营情况并不差。运营商之间开展的是同质化竞争，除了与设备商配合进行网络建设，还要围绕资费和服务开展工作，而这些都是可以积累和沉淀下来的，所以在竞争中脱颖而出很难，而一旦成为强者，优势会长时间保持下去。
比如N多年前就被看衰的短信业务，熬死了一波又一波的互联网公司，如今仍是众多企业为用户发送通知的主要方式。算下来生命周期有十年之久，产品形态也没有什么改变，还能持续盈利。
国内运营商中，最像互联网公司的就是中国联通了。这些年联通没少创新，向互联网的开放程度以及与互联网的融合程度最突出，企业内部也是最早倡导互联网化的，然而这么多年过去了，业绩却始终没有好转。反观其最大的竞争对手——中国移动，几天的利润就比联通一年的利润都高。
时代在进步，运营商当然要与时俱进，多向互联网公司学习；但是对于互联网公司的行为切不可简单模仿。因为两类企业是不一样的生意经，如果运营商非逼着自己像互联网公司那样玩波段炒流量，可能别人还没动手，自己就把自己给折腾死了。
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