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小米的强项在线下?且看“有生品见”!

包装范 2022-12-07

The following article is from 新店商研习社 Author Panda Chan

 文章来源:新店商研习社(ID:new_shop_)


有生品见,用科技和情感为零售赋能。

“小米之家”后,小米迎来“有生品见”。

今年4月28日,小米有品首家线下店“有生品见”正式在上海落地。相隔一天后,“有生品见”的第二家门店在南京开业。作为新零售业态的探索项目,“有生品见”采用了开放的场景式店铺设计,利用黑科技为消费者提供新奇、互动式的智能购物体验

品牌:有生品见

所在购物中心:上海七宝万科广场、南京友谊广场

门店面积:1000平方米(上海七宝万科广场店)、近300平方米(南京友谊广场店)

品类:出行、家居、智能、家电、服装、日化、食品、餐厨、婴童、杂货等

品牌定位:为追求理性简约设计、高品质且价格合理商品的新中产阶层,以及迅速崛起的年轻消费群体,打造有品味的一站式精品购物体验

品牌理念:品味生活,遇见美好

虽然目前仅有两家线下门店落地,但这种店是小米新零售的另一种尝试。可以预见的是,Apple Store式的小米之家和MUJI式的有生品见将成为小米新零售“双旗舰”

跟小米之家有何不同?


“有生品见”是开润股份参股的一家零售公司,在新零售业态方向的探索。主要商品包括小米90分产品、生态链公司的部分商品和其他第三方品牌的商品。

而小米之家是小米公司直营的线下购物平台。两者在产品上有关联但在形式上却大不同。“有生品见”是零售方式的全新探索,运用大量的前沿科技,连接顾客与产品之间的关系,并通过大数据加以分析,为理货、选品等提供数据化参考

  •  客流监测

消费者进店一刹那,就被天花板的摄像头记录,并对客户人群进行精准分析,性别、年龄、身份、喜好等进行初步识别;这其实已经对消费者打上标签,实现新技术的第一步“客户识别”

  • 电子价签(RFID)

店内的商品都配备了RFID(电子标签),进而从物流、仓储、配货、陈列、进货等多环节进行运用,大幅提高经营效率。

  • 自助收银

店内采用自助收银,这其实是无人售卖的一种表现形式。不要小看这一创新,可能颠覆掉“收银员”这个岗位,能给门店带来数万的费用精简。 

  • 虚拟试衣间

虚拟试衣镜能让顾客瞬间“试衣”,大面积电子雾化玻璃幕墙也打造出黑科技既视感。

  • 商品差异化是核心

“有生品见”的核心,是将科技与实体零售结合,向人们展示拥有科技加持的生活会是怎样的方式。

有生品见所做的是弱化了“小米”,将小米之家看似“非主打”但其实颇受欢迎的品类放大做到极致,开拓出新的领域。

“刷脸”成为与消费者产生互动关键

新零售时代,商业环境的变化使市场需求向以消费者的体验、感受和诉求为中心方向转变,消费者需要的不只是产品和服务,更需要情感价值层面的表达。自2017年11月成立后,“有生品见”线下店团队就力求探索这一全新零售业态,让门店在人、货、场的组合上更加新奇且充满交互。

➤刷脸消费成就趣味营销

通过现场定制的刷脸测颜值打分游戏,打通ERP,在游戏后领取生成的优惠折扣券,现场买单,收银自动识别并抵用,完成核销过程。

二次营销开始客户信息积累过程

分享朋友圈优惠叠加,点击可同时参与刷脸领券,也可到店消费进一步产生裂变,增加参与及互动。其门店通过后台客户精准数据可以管理所有客户进行活动推送。

在这个过程中,门店实现了刷脸—优惠—分享—核销—报表,一个完整的互动营销闭环

同时,基于人脸识别技术的现代营销手段结合与用户互动的温度感,重构人、货、场,围绕消费者的购物需求,提供更加丰富且更好的购物体验,让消费者可以在一个完整的体系下完成购物,进而形成完整的用户消费数据画像。

“有生品见”CEO朱桂安表示:“体验与效率决定实体零售业态的未来。为用户提供丰富、可靠、价格合理的产品与轻松舒适的消费体验,是线下零售的核心价值。我们希望未来以大数据为基础,打通线上与线下,将前端消费与后台运营进行紧密结合,不仅为消费者构建新奇个性的体验场景,同时通过精准的消费者识别与洞察,更好满足他们对高效率购物的需求。”

据悉,除了刷颜值享优惠、颜值排名分享等方式,这套系统还包含智能广告推荐功能——通过检测人脸,分析顾客的年龄、性别、人种、眼镜、表情、头发的长短等,智能推送相应的广告。

生活家居已成新零售重要赛道

“有生品见”立志成为最受欢迎的生活方式零售商,产品涵盖出行、家居、智能、家电、服装、日化、食品、餐厨、婴童、杂货等十大品类,这些品类看似没有太大的关系,但是其实都是围绕一个中心,就是新中产。Ta围绕新中产的衣食住行、商旅办公的场景选择不同的产品。甚至,有些产品并非小米生态系统(或者是小米外围生态圈)。

在智能出行和智能家居生活方式场景上的打造上,“有生品见”根据客流动线合理规划的骑行区、智能家居培训区、儿童娱乐区,为消费者提供充分的产品试用体验空间;而智能客厅和智能卧室,全方位展现便捷有趣的智能生活方式,提供现代家庭完整的智能家居解决方案。

不难看出,“有生品见”是一种全新的尝试:尽可能地实现人与产品、产品与产品、产品与人之间产生关联

此外,在经过多年的电商发展红利期之后,随着线上获取流量的成本越来越高,在这样的环境下,重回线下自然成为互联网巨头们的必然选择。

不过,相比传统零售商深耕的线下,如今的市场,已经有了巨大变化。一方面,随着新中产的崛起及消费升级的进一步扩大,社交体验感、自身参与感和价值认同感成为品牌商关注的重点。可以预见的是,线上线下融合的时代正到来。另一方面,2016年的新零售从生鲜领域开启,到了今年,生活家居已成为另一条重要赛道。强者越强,弱者越弱,企业品类扩张加速,商业模式创新也在不断地加快。在综合电商扩张到了各个领域后,细分市场显得格外重要。

本文为新店商研习社原创文章,如需转载请告知


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