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陈春花:领导力的30个“天条”
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文 / 陈春花,著名管理学家、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长
来源:正和岛(ID:zhenghedao)
会议
1、一个高效的会议,讨论的是解决方案,而不是问题和观点。
2、沟通的核心是达成共识,不是通知。
3、无关人员尽量不参会,因为会跑题。直接负责任的人来就够了。不相关或弱相关的人,听直接上级的传达即可。
4、给同事鼓掌要超过九下,只有超过九下的掌声,听者才会感动,了解到大家对他的肯定和赞赏,他才会获得激励。不妨长时间、热烈地鼓掌吧,必要的时候起立鼓掌。
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计划
5、所谓人浮于事,就是员工做的事情跟目标(绩效)不相关。
6、管理不需要太多聪明,太聪明是做不好管理的,因为你想的太多,做的太少。一旦定了目标,关键在于强执行。所以,我到企业去开月度会议,不讨论目标,因为目标是个结果而已。我们开月度会议就是讨论行动,讨论措施,讨论方案。当你做好计划,结果自然就来了。
7、目标一定是“不合理”的。目标基于预测,基于战略,基于老板的决心(拍脑袋拍出来的)。下属和老板位置不一样,承受的压力自然不一样。下属觉得“合理”的目标,即使实现,公司可能也会被淘汰。所以,不要跟老板讨论目标合理不合理,而要讨论如何行动。
8、当你有了目标,还要讲清楚为什么。员工不能忠于目标,源于他们对目标的认同不清晰。比如,我每天写作的目的是为了把工作想清楚,所以源源不断地写。很多人质疑“春暖花开”是不是你写的,因为他从普通人的角度觉得写不了那么多。
9、执行刚性,会让公司比较简单。下属唯一关心的就是他自己,真正关心公司竞争力和成长压力的,就是企业家本人以及你的核心团队。这很正常。我不会要求下属格局多大,但是有个硬性的要求:目标必须完成,没有讨论余地。
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战略
10、战略是选择做对的事,管理是把事做对。我们经常陷入战略困境,不是因为选择太少,而是因为选择太多。
11、企业越成功,转型越难。因为你的经验可能会成为绊脚石。当你接受不确定性的时候,你就不会焦虑,你只需要学会跟它共生。
12、战略一定是商业模式,而不是观点。
13、制定战略是老板的事,一旦制定完就是运营团队的事,必须有责任人。
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领导力
14、管理上最怕的全是好人,但是绩效很差。
15、这个时代,你和年轻员工只讲工作、不讲生活,他是不屑的。拿破仑为什么失败?他自己的解释是:已经很久没跟士兵一起喝汤了。
16、找到真问题,比解决问题重要。我们常常陷入“虚假繁忙”,其实不必要那么忙。因为你没有找到“真问题”。解决了很多不是真问题的问题,是管理上的巨大浪费。
17、不能用个人价值观做管理,要用绩效去管理。我们必须接受一个事实:只有30%左右的人是特别棒的。提升员工整体水平,比裁员更重要。
18、没有不好的员工,只有不好的管理者。对有心有力的员工授权;对有心无力的员工参与;对无心有力的员工推销;对无心无力的员工吩咐。
19、“无为”的人看起来没有行动,其实是引导方向之人。
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激励
20、你认为的公平,不一定是员工认为的公平。中国的传统文化比较在意平均,而不是公平。作为管理者,切忌不要把平均当公平。
21、激励有时代性,不同时代激励手段是不一样的。今天但凡是个人才,基本都会跟你谈股权;吸引年轻人的不再是高大上的办公环境,而是独特、好玩。
22、别让激励变成员工预期内的“保健因素”,比如干满3年就能得到提拔。
23、无论什么方式,激励的时效性很短,因为人的欲望是无止境的。即使是股权激励最长时效也就两年。激励最难的不是薪资、股权、奖金设计,而是用了这些设计还不管用。
24、员工的高满足感不一定带来高绩效。怎么办?满足感一定要来源于工作本身。比如我喜欢做老师,所以就在这里苦苦地上课。很多人当老师的满足感来源于有假期,这就有问题了。
25、激励不是交易,激励是用心换心。
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个人成长
26、为什么同样一个人,在这个公司表现不好,到了另一个公司表现出色?因为员工的表现是他在组织中的行为,个人努力和组织管理同样重要。
27、为什么有人无心插柳做成了,有人却好心办坏事?因为态度并不决定结果,行为才决定结果。
28、能力的提升,来自两个方面——高要求和高绩效。
29、未来对个人的挑战:如何让自己变得有意义?未来对公司的挑战:如何让组织中的每个人有意义?
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结语
30、我们一定要相信,自己的潜力和信仰是非常巨大的。当你意识到这点,我们遇到的冲突、波折、不公、怀才不遇,都是可以放下的。
外界如何不重要,首先你得安排好自己。我们之所以越活越小,就是(潜力与成就)中间那堵墙越来越厚。你不止于现在的样子。
小时候我看《西游记》,很喜欢孙悟空,怎么变都行,什么都能解决。后来大了一点,开始喜欢猪八戒,觉得他比较有福气,有意思;当我真正理解玄奘,就爱上这个人。一个人走了17年,他没想任何事情,只是做好了自己的管理者。
我们最大的悲剧不是任何毁灭性的灾难,而是从未意识到自身巨大的潜力和信仰。
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