大调研|全市首家！“解忧杂货铺”亮相浦西第一高楼
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五分钟，仅仅
5分钟。
原来，2月22日，北外滩金领驿站在白玉兰大厦揭牌，一批服务功能正式落地，“浦西第一高楼”白玉兰成为了本市首家接入社区政务专线的甲级写字楼。
二千平米白领“解忧屋”
与以往完全由社区主导的白领驿站不同，北外滩金领驿站首次采用了“众筹”共建模式，除了场地享受到白玉兰广场外资业主方金港北外滩置业免租金待遇外，整个项目建设都由区域化党建单位全程参与。
这些企业有中远海运集团、上港集团、建工集团、市区供电公司、中国银行、农商银行、太保人寿等央企、国企，有上海农科院等科研机构、更有晟隆集团、陆羽会、锦洋船务等一批非公经济企业参与其中。
之所以能调动这么多企业参与社区建设的热情，与金领驿站成立前，北外滩街道跨前一步开展了“大调研、大走访”。在获得了金领驿站建设场地后，街道工作人员逐一上门拜访了白玉兰大楼内已入住的30家企业和各北外滩区域化党建单位，听取并记录了数千名白领员工的意见和建议。
根据梳理，发现白领对公共事务的办理需求最为旺盛。他们平时工作节奏紧张，实在抽不出空去社区事务中心办理换就医记录册、查个人信息等手续。有时急需，只得动用宝贵的年休假去办事。
找到了白领的需求痛点后，北外滩街道在金领驿站建设中，特地更改了原本设计，接入专线，将社区事务中心延伸到了驿站中。目前，金领驿站已经可以为北外滩各商务楼的白领们办理人才引进档案查询、个人信息初始化和更改，就医记录册申领更换等与白领生活工作最密切的40项公共事务。一些不能当面办理的业务，白领还可以委托工作人员转交办理。今后金领驿站将进一步完善机制，方便白领办理“全市通办”161项事务中的更多业务。
工作见证北外滩发展
过去，北外滩地区城市建设方兴未艾，大片老式里弄是主角。可是随着北外滩开发的推进，社区里的商务楼从二三栋一下激增到四十五栋，央企、国企、私企，近万家企业纷至沓来，越来越多的年轻面庞出现在老城区的街头巷尾。
北外滩的高度刷新了、档次刷新了，社区党建工作从弄堂口走进商务楼，难度也刷新了。服务对象从以中老年人为主的社区居民，扩展到了时尚新潮的“80”“90”后们，甚至还要和企业老总们“过招”，对不少社区干部来说每一次都是新挑战。
——“社区活动是不是就是阿姨跳广场舞、爷叔打太极拳？”小白领们很好奇。
——“社区到底能为我们做什么服务？”企业老总有疑问。
层出不断的新问题倒逼社区服务水平的提高。街道工作人员一个个当起了“业务员”，走出办公室去商务楼里“推销”自己，深入企业开展大调研摸需求。跑的企业多了，沟通多了，发现的问题也渐渐多起来。街道将调研中企业反应的问题进行汇总，列出需求清单，逐一对照想办法解决，一个个有针对性的好主意由此萌芽。
大调研跑出来的需求
隶属于上港集团的金岸大楼，是早年入驻北外滩的“元老”之一。2004年的基建设计，未能预料到社会发展如此神速，近年来，停车难成了困扰楼内企业的大问题。企业着急，大楼物业管理方更着急，停车位不足，就会失去商务楼的核心竞争力。这些苦恼向谁诉说？
街道工作人员在大调研中发现，类似的烦恼在该地区商务楼宇中存在一定的共性。商务楼和社区，原本就是“你中有我、我中有你”，可否打破条块局限、体制区别，实现资源共享呢？
资源共享 互信互谅在街道牵头下，通过滨江党建平台的牵线搭桥，金岸大厦的白领代表和北外滩小区的居民代表坐到了一起，一桩美事就这样促成了。
🚗 北外滩小区部分业主拿出12个车位，在每天上午供金岸大厦白领使用。
🚗 晚上，白领则主动退出车位，归还业主。而且，在这里，共享的是资源，不谈金钱往来，只谈互信互谅。
在滨江党建平台上，“串珠成线、共享共荣”早已不是个例。
🍛 针对商务楼午间就餐难的问题，街道挖掘了一批区域内的特色餐饮企业作为白领午餐食堂；
🍛 针对白领们压力大又缺少业余活动的情况，街道与白领们共享了社区微公益平台，让他们多了一个发挥特长的地方。
一个个靠跑出来发现的问题，通过贴合需求的实事逐一化解，让北外滩商务楼里的企业心里有了社区，也让小白领们脑海里多了社区的概念。78家企业主动加入街道区域化党建矩阵联盟，拿出自己的资源回馈滨江党建平台。
在北外滩金领驿站揭幕后，各家参与“众筹”共建的企业还将成为金领驿站运营成员，和街道一同开展文化活动和志愿者活动。而这批来自企业的志愿者首批将“温暖”的是虹口滨江——成为滨江旅游服务点的志愿者。
记者：万彦
摄影：齐传彬
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