国内首创机器人智慧社区，康益恒赋能房地产，服务2.4亿老人，3年落地6个项目【基层案例】

当黄剑锋说起他的康益恒科技要在五年内上市时，我一点都不感到意外。

黄剑锋是一个沉稳、低调的广东茂名人，可以算是人工智能圈的资深玩家。他毕业后的第一份工作就与人工智能相关，干了7年。他刚入行的时候，人工智能还叫自动化。

黄剑锋离职时，他服务的公司已经是国内重要的机器人底盘、机器视觉和运动控制供应商。此后，他成功运作了“一达通”，后者被阿里巴巴全资收购。

创办康益恒之前，黄剑锋还在一家大型养老地产集团担任副总裁，主导过一个国际养老养生城项目及50多个日间照料中心。正是这段经历让他看到用传统方式做养老的现实困境，黄剑锋想利用人工智能为养老产业做点事。

康益恒科技创始人黄剑锋

他的解决方案是建立康养服务机器人和智慧社区健康综合服务平台。从萌生想法，到第一个项目落地，黄剑锋的康益恒只用了不到3年的时间。到2018年6月，康益恒已经在北京、广州、深圳等城市落地6个试点项目，服务数万名老人，另有29个储备项目等待陆续落地。

近期，动脉网对康益恒创始人黄剑锋进行了专访，听他谈谈他眼中的基层医疗和康益恒。

解决2.4亿老人养老难题，还需回归社区

按照第六次人口普查数据计算，到2017年底，全国60岁以上人口达2.58亿。从统计学角度看，上世纪90年代，平均5个劳动力抚养1个老年人；2016年，劳动力数量变为2.6；到2050年，这个数字将减少为1.3，养老压力可见一斑。

黄剑锋认为，目前和未来很长一段时间，基层医疗最大的痛点就在于老年人的康养问题。

传统的机构养老方式在中国缺乏现实可行性。一方面，无论老人自身还是子女，都认为将老人送进养老院与传统美德相悖，颐养天年，必定儿孙绕膝；另一方面，为降低成本，养老机构大多远离市中心、远离优质医疗资源，如遇老人突发疾病，路途遥远往往导致延误黄金抢救时间。

所以，社区养老、居家养老受到越来越多的重视。国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉曾在国家卫健委5月例会上表示，机构护理不是主要方向，2.4亿老人更适合社区或家庭照护。

然而回归社区后，养老需求的高度分散使得养老服务的充分供给非常困难。对此，国内外都没有可堪借鉴的案例。康益恒正是从社区养老需求高度分散化的难点切入。

机器人打通服务壁垒，用大数据提高老人生活品质

以康养机器人、智能家居作为数据入口，康益恒搭建Saas云平台将零散的养老需求汇总，由专门的医养团队提供差异化、精准对接的康养服务。

医养护服务由一个名叫“康益小宝”的康养机器人提供，康益小宝市场售价1万元左右，远低于同款机器人。黄剑锋说，这样定价的目标就是让每个家庭都能拥有一台康养服务机器人，让每个家庭成员都能享受基层医疗康养服务。康益小宝能够实现四类功能。

第一，陪伴。康益小宝内置丰富的娱乐资源，可以根据老人的语音提示唱歌、表演舞蹈，甚至说相声、讲故事，让独自在家的老人收获精神上的愉悦。

第二，健康管理。康益小宝会模仿全科医生收集老人的健康数据，涉及血压、血氧、脉搏、提问、血糖、尿酸、胆固醇等共计18项老年病显性指标。每天，康益小宝会根据大数据分析确定合适的时间，提示老人检测特定项目的身体指标。

这个功能契合了国家“大病进医院，小病在社康，没病在家里进行健康管理和慢病管理”的要求，承接起院前、院后的医疗健康和养老服务工作。

第三，远程通讯。康益小宝能够满足老人与子女即时通讯的需求，通过机器视觉和运动控制，视频聊天可以随时展开。

第四，紧急救助。这个功能基于Saas云平台提供，当老人在家中发生意外，康益小宝会立即向小区综合服务平台报警，平台医护团队会根据机器人提供的信息确定老人的家庭地址，并在康益小宝的帮助下开门入户救助。

康益小宝 

康益小宝收集的健康数据，除了用于日常健康管理和实施监护之外，还会作为大数据进入政府、保险公司的决策系统。例如，泰康人寿可将健康大数据作为改进赔付风险的一个参数。 在2017年9月举行的机器人大会上，康益小宝得到了马凯副总理的认可。

赋能新楼盘，商业模式很清晰

完成产品设计之后，黄剑锋一条腿迈进了养老产业。但好的产品要成功推向市场才能真正解决人们的需求痛点。在商业模式上，黄剑锋选择了曲线救国。

康养机器人很难直接面对C端市场。一方面，机器人和老年人之间有太多的技术鸿沟，另一方面，老年人的消费能力和意识都难以接受机器人。所以黄剑锋的选择是赋能房地产。

开发商购买设备和服务，康益恒配套智慧社区综合服务平台。据黄剑锋介绍，碧桂园提出“给您一个五星级的家”，软件、硬件双管齐下，优化入住体验，在服务软件提供方面，康益恒可以无缝对接。

此外，康益恒与雅居乐、佳兆业、万年基业等准备大举进去养老市场的地产商都建立了合作，向后者输出专业的医养护服务。

通过康益恒赋能，新楼盘提高了竞争力，而老人也提高了居住品质，却无需额外支出，实现了双赢。

未来，黄剑锋打算让康益恒对二线城市全面覆盖，同时辐射一、三线城市。“更多的老人居住在二线城市，他们并不愿意跟随子女搬到一线城市去。”黄剑锋解释说。

团队小而精，过半数是研发人员

黄剑锋的团队一共35人，其中有一半是研发人员。因为是国内首创的智慧社区综合平台，软件方面完全依靠研发人员自主开发。目前康益恒已经获批发明专利7项，申请中发明专利8项。

黄剑锋坦言，前期投入的资金有大半用于研发。“保有一个研发团队成本很高，每个月人员工资都是很大的一笔开销。”创业三年，6个项目落地，而康益恒在财务上还没有实现盈利。他的团队中曾有人不看好创业企业做康养机器人的前景，认为BAT等互联网巨头的蚕食下，康益恒几乎不会有生存空间。

但黄剑锋很有信心，“我们比单纯做互联网的人更加了解人工智能、医疗健康和养老，又比做医疗健康的人更加了解人工智能和房地产。”他认为康益恒已经将康养机器人的技术切实落地到社区养老的场景，并且流畅地嵌入到房地产的产业链，是可以不断复制来服务更多家庭的。

目前，碧桂园、雅居乐、和而泰、中珠控股一体医疗、英国TPP、中信产业基金-中天颐信、壹零后、瑞昇医院投资集团、加拿大国际护理集团陆续成为康益恒的战略合作伙伴，似乎验证了黄剑锋的自信。

自有资金绝对控股，用公益的心态做养老

黄剑锋深知养老产业的不易，为了保证对康益恒的绝对控制，保证足够的研发投入，在前期花费的千余万资金中，他没有引入投资者。“资本都是逐利的，但做养老要有一个公益的心态，科技向善。”

到现在，黄剑锋认为可以开始与投资人接触，“康养市场前景广阔，康益恒的商业模式已经得到了市场的认可。”在黄剑锋看来，此时入市是对投资人负责，也是对康益恒负责。

未来，康益恒计划三年内实现营收6.02亿，五年内IPO。临近采访结束时，黄剑锋轻叹：“康养是一个需要花费很多时间和大量资金的事业，康益恒上市是为了能够服务更多的老人。”

*文中图片由企业提供。

文|王世薇

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