我为群众办实事丨“小举措”解决“大问题”！企业点赞“三个一”专项行动

编者按

为深入开展党史学习教育，以实际行动践行“我为群众办实事”承诺。今年，生态环境厅印发《生态环境领域为民办实事工作方案》，在全省范围内集中开展化解群众信访问题、大气臭氧防控攻坚、农村生活污水治理、政务服务“一网通办”、服务小微企业“三个一”等五大专项行动。截至目前，五大专项行动都取得了什么成效呢？今天推出第4篇系列报道《“小举措”解决“大问题”！企业点赞“三个一”专项行动》，一起来看。

前段时间，南充市生态环境局来了一群特殊的“访客”——南充三环电子有限公司副总经理梁明川一行，他们将一面写着“高效办实事，贴心为企业”的锦旗送到南充市生态环境局，感谢该局长期以来对他们在项目环评审批阶段的靠前服务。这暖心的一幕，只是四川生态环境系统开展服务小微企业“三个一”为民办实事专项行动中的缩影。

“小举措”解决“大问题”

“三个一”专项行动取得实效

开通一个咨询电话、每周固定一个接待日、每月集中开展一次小微企业服务……目前，四川生态环境系统正如火如荼地开展服务小微企业“三个一”专项行动。截至5月底，全省累积接听小微企业咨询服务电话7300余个，上门服务2100余人次，现场办公800余次，接访2000余人次，解决小微企业实际困难、问题2800余个，热情专业的服务让小微企业感受到了关怀和温暖。

南充三环电子有限公司是当地政府从广东招商引资来的，为了尽快建成投产，公司副总经理梁明川拨通了南充市生态环境局的“三个一”咨询电话。

“和工作人员沟通后，他们非常重视，主动靠前服务，经常是上一个审批环节刚结束，下一个审批环节的准备工作就已经做好了。全程保姆式服务，将项目环评审批时间压缩到了10个工作日，增强了我们在南充做大做强的信心。”梁明川对此连声“点赞”。

不仅仅是南充，其他市（州）也主动围绕“三个一”专项行动不断创新服务、丰富内容。广安市整合审批资源，建立了零散报批项目集中审批制度，对同一类型、资源禀赋相近的项目实行环评文件打捆编制，既充分利用了编制资源，又为项目同步落地节省时间。甘孜州根据民族地区语言、行业特点，落实“彝藏汉”三语人员，针对农牧民设立了小微登记表备案服务岗位，服务本地小微企业；遂宁市大英县落实重点项目“清单制+责任制”服务机制，建立了“首问责任制”工作规程等等。

专业+主动

真情服务获企业由衷“点赞”

除了热情主动的服务、贴心真诚的付出，各地生态环境部门还发挥业务优势，在环评审批、排污许可等方面积极主动为企业“出谋划策”，让对环保政策不“专业”的小微企业获得了实惠，也让各地生态环境部门获得了企业由衷的点赞。

2020年7月14日，通威太阳能（金堂）有限公司负责人来到成都市生态环境局，送上了一面写着“高效服务 为企解忧 严谨规范 护企远航”的鲜红锦旗。“在通威太阳能‘年产7.5GW高效晶硅太阳能电池智能互联工厂项目’环评审批过程中，水中氯化物排放问题一直困扰着我们。”公司安全环境部部长蒲庆高说，“传统的氯化钙处理办法费用低、工艺简单，是行业里普遍采用的处理办法，但会造成水中氯化物含量升高。”成都市环境工程评审中心了解情况后，从专业角度建议企业用除氟剂替代氯化钙，并协调专家参与到企业的污水处理办法论证中来。最终，通威太阳能听取了建议，水中氯化物排放量大大降低。

像这样的例子还有很多。宜宾市豫川科技有限公司在生产地点、规模、性质、工艺、采取的污染防治措施未变，仅变更了企业名称的情况下，欲挤出15万元重新组织开展环评以启动生产，宜宾市生态环境局了解情况后主动派专人到现场调查了解，协调属地生态环境部门在江安环境监察执法大队备案纳入日常监管后，企业即重新恢复生产。

遂宁市生态环境局了解到，大英聚能科技发展有限公司节能环保型超级电容电池项目未批先建，自2017年被处罚后至今未取得项目环评审批手续，便主动联系企业详细了解了企业办理环评手续过程中的难点堵点，通过上门指导服务，与地方政府、相关部门座谈，就企业如何加快推进项目环评审批手续给出了指导意见和参考解决方案，增强了企业再次投资的信心和决心。目前，项目环评报告初稿正在加紧编制。

下一步，生态环境厅将不断发现和总结好的经验做法，在系统内复制推广，进一步做实做好小微企业“三个一”环保服务工作，为群众办好实事。