抚顺市雷锋社区党员家庭代办站续写奉献故事
近日，在抚顺市望花区和平街道雷锋社区核酸检测点，刘庆祥、杨福山、王洪武等党员代办员早早走出家门，布置好检测点，套上防护服协助检测人员扫码、登记、维持秩序。
“要是全国还在，肯定也会来。”“还没跟他学够呢，他就走了……”服务间隙，代办员李连友的话，勾起了人们对刘全国的思念。
刘全国去世一年多了，可曾经和他一起并肩工作的“老伙计”们还在努力做着代办工作，更多的党员群众也加入其中，继续着他未完成的事业，用点点微光聚成灿灿暖阳，让社区大家庭变得更加温馨、美好。
一群“刘全国”在社区奉献
雷锋社区的住宅楼多数在上世纪七八十年代建成，是老旧小区。
小区里，老龄化家庭、空巢家庭占比较高，居民办事难问题比较突出。不少居民将这个情况反映给社区工作人员，希望他们能够帮忙解决实际困难。
面对这种情况，社区工作人员和一些党员干部萌生了“创新开展党员家庭代办站，将工作重心下沉到楼院”的想法。雷锋社区党委书记吴振华回忆道：“那时，我们把想法跟刘全国、李来云、李玉兰等社区里的老党员一说，大家不仅赞同支持，而且提议就把代办站建在家里，每栋楼建一个代办站，代办站就是楼长的家。”
2013年7月，雷锋社区的“党员家庭代办站”正式成立，直接面对每个有服务需求的家庭。李来云、侯雅珍、李公利等人和刘全国一样成为社区第一批党员家庭代办员，一起为居民跑腿办事。他们把为居民做的一件件小事当成对党忠诚、对人民负责的伟大事业，用真情赢得了居民的信任和称赞。
今年67岁的李公利成为23号楼党员家庭代办站代办员后，“离不开、闲不着”就成了他的工作写照。无论大事小情，只要有事，楼里居民首先想到的就是去找他帮忙。
高龄独居老人是李公利服务的重点对象，看病、买药，送饭、陪护，甚至老人突然去世，联络其家人、料理其后事，他都管。
侯雅珍是10号楼党员家庭代办站的代办员。她负责的这栋楼楼龄43年，管线、墙面、地面都已老化，住户多数上了年纪身体不好，侯雅珍便成了大家的“腿”和“嘴”。谁家跑水了、停电了，她帮忙打电话联系维修人员；残疾人缴费、购物不易，她帮着跑腿代办……侯雅珍说，这几年，她记录下来的“代办日记”已有整整12本。
27号楼代办员李玉兰不仅平时热心帮助居民代办各类事情，当居民遇到危险时也总是挺身而出。2015年4月的一天夜里，住在一楼的居民李亚娟家失火，患病在床的她还未逃出，大声呼救。听到喊声，李玉兰穿着单衣就跑到楼下救火，并同其他居民一起将李亚娟从家中救出。从那以后，李玉兰又多了一项工作：每天晚饭后到楼里巡查管线是否有损坏、漏气等情况。
榜样的力量是无穷的。党员家庭代办员真情奉献的精神感染着社区居民，社区与群众、党员与群众的心紧紧地连在一起。居民参与社区建设的热情高涨，帮助社区解决工作难题，有效提高了居民自治能力。
雷锋社区党员家庭代办站也从原来的16个变成现在的24个，覆盖了社区内所有居民楼。代办站的服务涵盖居民日常生活中的代买生活日用品，帮助居民办理各种证件、代缴各种费用，参与矛盾调解、信访化解、环境整治等诸多事项。代办员24小时开机，24小时受理居民代办事项，一人一楼一门洞，随叫随到。
截至2021年，党员家庭代办站为居民代办各类事务2万余件，做到“零积压，零差错”，得到居民赞扬与信任。
党员家庭代办站现已成为激发党员和志愿者传承雷锋精神、提升为民服务能力的“加油站”，收集社情民意、化解矛盾纠纷、开展基层治理的“枢纽站”，打通服务群众“最后一公里”、实现便民服务“零公里”的“实践站”。代办员，成了社区里不可缺少的一员。
社区，住进来就不想走的家
“你看咱社区今年新栽的花都开了，多好看啊。”“可不，社区越变越美了！”6月2日，代办员李连友推着坐在轮椅上的史长勇在社区里边走边聊。
史长勇是失独家庭，他患脑血栓多年，生活不能自理，妻子吕霞也有较重的心脏病。刘全国在世时，就领着代办员为史长勇一家服务。刘全国去世后，李连友、刘庆祥等人接过了照顾史长勇的“接力棒”。
史长勇家住的楼房有30多年房龄，前些年，夫妻俩想改善一下居住环境，新房都看好了，又舍不得搬了。史长勇说：“这些年，我们家的大事小事都是代办员帮着办，他们不是我的亲人，胜似我的亲人，我是真舍不得他们啊！”
后来，夫妻俩将老房子重新装修了一遍。“有党员代办员在，我们在这生活得特幸福，特安心，这辈子哪也不去了。”吕霞动情地说。
不止史长勇一家，在雷锋社区，很多老人的儿女在外地发展得很好，想把父母接到身边，可这些老人就是不肯走。
郭庆源老人今年83岁，儿子郭学义在北京一家国企工作，女儿在天津当大学老师，兄妹俩都想把父母接到自己所在的城市生活。可郭庆源说：“大城市环境再好，也没有家里好，这里有好心的代办员，他们总是在生活上细心地帮助我，我突发脑出血时还救过我的命，我就愿意和他们在一起。”
这两年，政府对雷锋社区进行了整体改造，重新硬化路面、改造地下管网、补植银杏树等，环境焕然一新，住在这里的人更没人愿意搬走了。
“我们的代办服务也‘升级了’，成立了楼院微信群，沟通更方便了。”吴振华告诉记者，社区还与抚顺市供水集团望花分公司、锦州银行抚顺望花支行、雷锋派出所等8家共建单位联合成立了优质便民服务代办站，居民遇到难事时，共建单位能够及时伸出援手，帮忙解决问题，整个社区建成了“8分钟便民服务生活圈”。
提到党员家庭代办站成立9年来所取得的成效，吴振华深有感触地说：“党员家庭代办站能够得到广大居民的认可和赞扬，离不开孕育雷锋精神的这片沃土，是刘全国的榜样带动，让越来越多的党员、志愿者加入进来，不计得失，接力奉献。”
在这个拥有4567名居民的社区里，志愿者人数达到1017人。他们的精神力量像一束束温暖的光，照亮了自己，也照亮别人。
在刘全国离开的日子里，雷锋社区党员家庭代办站续写着刘全国未竟的事业，用心用情，为社区居民服务。雷锋社区，成为广大居民心目中“住进来就不想走”的美好家园。
灿灿暖阳，普照社区。爱心奉献，接力相传。
来源：辽宁日报·北国客户端
记者：周明、崔振波 编辑：高智勇 检校：王永智、张舒宇 审核：王晓领 责编：方亮