2019虎啸盛典开幕，与行业约定“从心出发，回归温度”

2019年5月23日的上海，夏日的炎热已经初露端倪，与气温同样火热的，还有正在上海商城举办的2019虎啸盛典现场氛围。

本届盛典由第十三届虎啸国际高峰论坛和第十届虎啸奖颁奖典礼组成，一直深受行业的信任和期待。2019虎啸盛典以“从心出发，回归温度”为主题，汇聚了国内外数十位权威专家、一线营销精英和知名品牌代表，对数字经济、智能技术、品牌建设等领域做了跨行业高深度的主题分享和观点探讨。前来聆听峰会的观众逾千人，成为一道亮丽的风景线。

01

从心出发，回归温度——主题的嬗变升化

如果说虎啸盛典的主题从2017年的“智能新世界”到2018年的“变革引领未来，品牌美好生活”是紧跟社会热点和行业动态做出的调整变化，那么今年“从心出发，回归温度”的核心设置，则是虎啸盛典不知不觉中又完成的一次嬗变和升化，从顺应趋势到返璞归真，挖掘商业现象背后更深的内核，主动引领行业风潮。

当前，中国经济的内外形势愈发复杂，所以无论是政府部门，还是企业集团，都在面临着新的挑战。在这种正向与反向并行、机遇与风险并立、确定与不确定性并存的大环境下，只有深刻理解并认清营销本质，才能最快进行下一步的营销决策。

改革开放四十年来，人民群众的生活发生了巨大的变化，生活水平有了明显的提高。十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。美好生活，可以理解为更高的生活品质，这就对影响生活的产品、服务和品牌等提出了更高的要求。

今年3月召开的中国发展高层论坛2019年会上，多位中外专家不约而同地指出，“GDP的增长并不一定带来生活标准或生活水平的提高”“经济的目的是什么？就是为了改善大多数人的福祉。”都把人，把改善人们的生活放在了重要的位置。同样受邀出席这场发展高层论坛的中国商务广告协会会长李西沙，感受到了国家对广告营销行业寄予的期待，也体会到了议题背后的“人性化”主旋律。

在2019虎啸盛典开幕式中，李西沙发表致辞谈到，我们每年都在讨论科技的进步、互联网的发展、大数据的应用等等，其实我们真正关注的是它们如何“为人服务”。“为人服务”就是要从内心里去尊重人，去为人民着想，就会有温度。

李西沙

他同时表示，最近发生的中美之间的贸易战，使得国人越来越感觉到高质量发展的重要性和紧迫性。高质量发展也是为人性、为人的服务而发展的。我们的一切工作，包括目前经常谈到的品牌建设、数字营销、广告业务都是要围绕着人的存在、人的发展、人的生存来服务的。希望能够借助虎啸盛典这样的平台来推动为人服务的工作中的各项事业，帮助各位从业者拥有更多的发展机会，为我们国家，为我们的人民提供更多更好的服务，为我们国家高质量的发展贡献更多更大的力量和智慧。

02

跨界融合，多维度探讨“为人服务”

5月23日的开幕论坛紧扣了本届盛典的主题，作为“为人服务”专场，邀请了五位在互联网、社会经济学、智能技术、数字商业等领域颇有心得的权威专家，剖析“互联网“”科技创新”“智慧营销”“品牌建设”“人工智能”等发展现状，探究它们是如何赋能人们生活的。南京大学新闻传播学院教授郑丽勇担任了本场论坛的开幕嘉宾，为专家们的精彩发言拉开了序幕。

郑丽勇

北京大学新闻传播学院教授胡泳分享了《认知盈余的社会价值》，在跨界思维的交叉点中给听众带来了新颖有趣的观点。从18世纪20年代晚期到18世纪结尾，伦敦陷入了对杜松子酒消费的狂潮，它被看作社会转型压力下的润滑剂。后来，具有麻醉剂作用、填补人们自由时间的变成了肥皂剧和电视。现在人们把精力消耗在单一的媒介上。它们背后反应的都是人们对自由时间的消费方式。

胡泳

胡泳提到，有一个著名的短语叫认知盈余，即人在时间、智慧、创造力以及慷慨等所有方面的集合体。我们是认知盈余的来源，我们也必须成为认知盈余的设计者。要把认知盈余用在有益的事情上，产生四种清晰可见的价值：个人价值、群体价值、公共价值和公民价值。互联网给人们提供了新的可能，我们应该努力地不把自己单纯看作是一个自由时间的消费者，而是想象出各种各样的可能的方法，把拥有的自由时间用来创造和分享。

全球科技创新产业专家、海银资本创始合伙人王煜全解读了《科技趋势如何影响社会思潮？》。他说，科技是推动社会发展的最核心力量。今年1月份，达沃斯世界经济论坛的主席提了一个观点“全球化4.0”。1.0是一战以前历史最悠久的全球化贸易。2.0是经历过战争以后，联合国等一系列的世界组织和一系列全球化贸易协议。3.0是产业的全球化，其目的是跨国企业更合理地分配利润。经济论坛主席认为4.0是服务业的全球化4.0，然而王煜全认为应该是创新的全球化，因为科技创新实现了全球化。

王煜全

科技创新的主力是科技企业家。现在大多数的先进科技产品都是由大型科学研究做基础的，但是如果没有科技企业家把它变成产品，这个发明就会束之高阁。科技创新和社会进步相辅相成，科技创新对社会影响多维覆盖。技术大爆发的时代，每一个技术都有可能重新定义创意方式，比如人工智能。科技在重新定义创意方式，社会思潮也由此不断迭代。科技对社会发展有着非常深刻的影响。在全球化4.0时代，中国要重新思考创新的价值。

知名智慧城市研究专家、浦东新区政府CIO办公室原主任、上海张江(集团)有限公司政府董事张爱平的分享《数据驱动营销新生态》，将眼光回视到营销行业本身，探讨了三个方向：第一数字焦虑，4P是否失灵。第二ABCD，赋能智慧营销，第三知易行难，拥抱AD时代。

张爱平

现代营销之父菲利普在上世纪60年代就总结出关于营销的4P理论，4P是一个完全以产品为中心的营销组合体系。 这么多年来，4P理论出现缺陷，以企业为中心，以追求利润最大化为原则，不从顾客的需求出发，很多时候，不为顾客所理解、所接受，甚至反感。市场营销进入了一个集体焦虑的时代，导致焦虑的是信息不对称，传统4P+自然人很难解决信息不对称问题。有些书上说4P不管用了，应该4C才行。进一步考量，发现4C是ABCD的“菜“。 数字经济时代，AD+营销，包括互联网营销、数字营销、智能营销、大数据营销、智慧营销等，目标指向以客户为中心，追求信息对称，实现精准营销、预测营销。AD的优势是精准化、智能化和个性化，但也存在瓶颈。

如果说，有一种营销手段是永不失色，永远奏效的，那么一定它是以人为本、洞察人性的，惠普公司大中华区首席市场官CMO、全球知名市场营销专家 Horacio Miranda何睿晓带来《Leading with Purpose: a human-centric marketing approach》分享，从全球化的视角给听众更多思考和鼓励。

何睿晓

何睿晓回顾了惠普八十余年的发展历程，从帕罗奥多市的一间汽车库变成今天硅谷的著名跨国品牌，中间推出了数个成功的创新产品，在一定程度上影响了人们的生活。伟大的品牌来源于强大的使命感，做品牌要经得起时间的考验，要为更好地服务人而不断钻研新技术。中国新一代年轻人是有创新意识的，互相联系交流的，活跃的，他们的创意改变着生活，或许能够在未来衍化成第二个惠普。选择热爱的事情，加入志同道合的公司，做改善他人生活的事业，这些年轻人也将找到自己的使命感，通过创新和创业，让生活更美好，让世界更美好。

自1999年成立以来，在人工智能领域不断深耕，科大讯飞成为国内AI技术落地的领先者，科大讯飞副总裁刘鹏的分享《人工智能时代的品牌自动服务与营销》在营销实战层面有很高的学习价值。在他看来，所有技术概念都容易被庸俗化，大家不考虑到底有没有真的难以用技术解决的问题。

刘鹏

营销和服务本来是一个品牌面对客户的时候做全生命周期管理，应该是循序渐进的。可是过去受限于数据能力和技术手段，这两者是割裂的。这件事情有可能在人工智能时代有所变化。人工智能研究的是运算、感知、认知和运动，AI时代的品牌营销与服务的方向，就是要建立感知与认知能力，实现面向全生命周期的服务智能体，记录和分析客户数据，交互式进行持续服务。

（演讲实录完整版将于近期公布，请继续关注！）

03

会场内外，惊喜无限

来到2019虎啸盛典现场的朋友，在收获论坛智慧盛宴的同时，也能在会场外的独具匠心的舞美布置上体会到源源不断的惊喜彩蛋。

“回归人性”“关注人的力量”，这样的理念不仅贯彻在盛典的内容分享中，也贯穿在场外数个特别的功能区里。互动签到处，每位来宾按下背板按钮后，都会助力屏幕上的温度条颜色加深，无数参会观众的力量集合，使得温度条升至最高，含义深远。黑科技互动区盒子房鼓励来宾互动，只要走入其中，人影出现的地方能够看到神秘文案的投影伴随，强调着人的一举一动对周围环境产生的影响。

会场内数位数字营销专家对人工智能、对先进技术赋能营销做了丰富的解读，而会场外，猎豹智能机器人“豹咖啡”现身说法，利用机械臂为来宾调制咖啡，还原了专家分享中有趣的智能服务场景描述，直接地展现出智能技术功能之强大、应用之广泛，可以对人们的生活场景进行深度渗透。

会场外特别还设置了“巨幅读书墙”，摆放了数百本图书，弥漫着浓厚的书香气息。去年年末，由中国商务广告协会数字营销委员会联合虎啸奖组委会发起了“中国数字营销读书月活动”，截止到5月中旬，线上专家图书推荐已经结束，“巨幅图书墙”正是作为实物载体，开启读书月的线下落地，继续号召数字营销人爱书、买书、读书、读优质书。

人是个体，而人的力量是由每个个体的力量累积而成的。今年虎啸奖终审会后的“论变五十人”高端对话聚焦于“超级个体”概念，数十位专家老师热烈讨论“超级个体时代的营销洞察”，最终孕育出了《虎啸洞察报告（2018-2019）》，参会观众将会在盛典会场外的大屏上看到它的初步亮相。

2019虎啸盛典为期2天，除开幕论坛之外，围绕主题中的温度概念，设立了0度论坛：站在，临界点上——智能营销专场，站在智能化的制高点，用实战经验和案例诠释“智能营销”；37度论坛：身处，品牌内外——品牌力专场，由品牌主联合代理商以及媒体平台，探讨品牌建设和传播的秘诀所在；100度论坛：燃起，沸点时刻——智能大屏专场、娱乐营销专场、创意品牌专场，寻找OTT大屏营销和娱乐IP赋能营销以及新时期创意发展的引爆点！

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