虎啸观点 | 技术赋能下的「智能营销」进化论
5月23日的上海商城，一场内容丰盛的智慧之宴正在进行中，2019虎啸盛典在这里拉开帷幕。下午，会场气氛依旧热烈，“站在，临界点上”0度论坛——智能营销专场开启，多位在智能营销领域沉淀多年的实战专家亮相，吸引了近千位观众的密切关注。
几乎所有营销产业链相关主体的业务展开，都在跟随智能化的脉络延展，而智能化也的确对营销产生了深远影响，可以毫不夸张地说，未来几年，各类智能手段会以令人瞩目的方式重塑商业和营销的本质。智能化进程也将成为影响营销世界的剧变之一。那么，我们该如何看待智能技术对营销的赋能？一线智能营销专家们又有哪些独家经验？
生米组成联合创始人姚俊担任下午场的主持嘉宾，以幽默风趣的语言宣布本场论坛的开始。
姚俊
《全网全屏，新时代营销密钥》
李鹏（酷云互动董事长&CEO）
李鹏
酷云互动董事长&CEO李鹏为听众分析了当前流行的全媒体营销方式。小屏是移动设备屏幕，大屏是原来意义上的传统媒体，小屏加大屏就是全媒体。今天，科技的力量使得这些传统的媒体可以被数字化，并且会跟已经数字化的互联网小屏媒体形成全媒体，还从技术角度解决了同源跨屏的核心问题。
企业和媒体也有两个痛点，第一个是站在客户的角度，投放互联网媒体可追踪数据，能否让传统媒体也具备同样的能力，第二个是企业投放互联网媒体、电视媒体和户外媒体上后，无法确认到底是哪一个媒体对拉新和活跃起到了最大的贡献。
解决痛点就要技术先行，利用技术手段解决大屏内容的实时识别问题，还要考虑连接人与大屏，并且做到实时连接，不管是电视场景还是互联网场景还是户外场景。
《万物互联下的“智能客厅经济”》
陈高铭（小米公司广告销售部总经理）
陈高铭
小米公司广告销售部总经理陈高铭结合小米OTT产品，谈及自己对国内客厅经济市场的洞察。OTT的覆盖量和激活量已经超越了传统的电视，同时用户花在大屏上的时间越来越长。大屏可以实现各种各样的模式，它是家庭客厅氛围的开关，让人看到屏外的价值。和传统电视不太一样，OTT拥有高效交互和极致的用户体验。
从1980年到现在，屏内价值、交互体验到屏外价值都大规模普及化。不同的阶段可以看到消费者的不同需求，以前传统电视是有固定几台几套，现在是用户想看什么就看什么，已经成为家庭娱乐中心。
OTT能带来的营销价值，在小米看来包括了系统层广告、平台层和内容层。期待智能电视能够带来更大的价值，行业需要解决几个问题。第一个是虚假流量问题；第二个是要考虑如何建立一个OTT投放标准；第三点则是要对投放以后的效果做准确评估。
《百度AI Marketing智慧创造无限可能》
许峰（百度大客户销售部整合营销策略总经理）
许峰
百度大客户销售部整合营销策略总经理许峰分享了这一年来百度在AI营销领域做的数字探索，并回顾了数字化营销在中国的发展史。数字化营销在中国的兴起应该是从门户时代开始，有将近20年的历史。可以把整个门户网站的数字化营销定义为1.0时代。进入移动时代之后，则可以定义为数字化营销的2.0时代。两个时期有一个非常大的区别，门户网站时代是千人一面，而移动互联网时代发生了非常大的变革，实现了千人千面。
随着科技的发展以及AI技术的不断进步，许峰认为从去年开始，已经进入了3.0时代，就是智能营销时代。与之前相比，3.0时代做到了一人千面，在运用大数据和算法等多方面做到了很大的升级，包括用户洞察、内容创意交互形式、传播增效以及跨媒体的联动。
《营销中台破局用户运营》
王华（Marketin创始人兼CEO）
王华
Marketin创始人兼CEO王华用一句话总结了自己的分享主题：好的流量越来越少，要把那么多宝贵的分散在巨头手里的流量数据利用起来。
今天我们所面对的是企业的数字化转型。数字化企业是以客户中心为基础，以科技为引领，在统一愿景下建立了实时战略机制和敏捷生态的生机型组织。营销工作正变得越来越有挑战性，每个企业都会用到营销，都在使用不同的App，这背后是营销技术公司越来越多的现状。
这种情况下，大家开始从以产品为中心转变为以客户为中心。Marketin提出了为效率而生的营销中台，更多触点，更多形式，更多数据，更多洞察，可以把跨平台的广告进行一站式的优化，在一个平台上进行实时的操作、控制和干预，包括CDP客户数据平台和SCRM微信客户关系管理平台等等。其背后真正构建的是营销运营能力，可以加速企业增长，让企业根据需求，灵活选择模块。
《Bring brand and customer closer》
邓晨（久其数字传播CEO）
邓晨
久其数字传播CEO邓晨的分享落点于消费者和用户之间关系的重新构建。如今数据越来越多了，几乎是爆炸式地充斥在人们的生活当中。每一个广告主都能看到各个平台给到各种各样的数据，都有人群的画像，都说可以做到真正精准的推送。但是这一切一直在触动着整个数字营销行业不太愿意提的内容——私密。
过去很长一段时间，大家一直在做的都是广播式的广告。在百度或者阿里或者小米的平台上，告诉一个固定的人群，自己的产品是什么样的。但对于这些平台来说，数据的使用面临非常多的挑战。企业应该从广场转向一个比较私密的空间，一对一地跟用户交流。品牌和用户之间需要构建一个更加亲密的关系。怎么做到？一个是构建自有用户池，比如私域流量，比如中台，构建起来对于用户认知的概念。第二个是要打造一个用户交互平台。第三个是和用户以更亲密的方式去交互。
《搜狗+AI 智驭未来》
张玉琳（搜狗广告营销中心品牌销售部客户销售群总经理）
张玉琳
搜狗广告营销中心品牌销售部客户销售群总经理张玉琳从搜狗自身的探索为基点，描绘了国内人工智能的发展图景。
前段时间，两会期间新华社联合搜狗推出了具有语音播报的AI合成主播。目前AI技术除了在虚拟主播领域的一些创新应用之外，未来还有很大的应用空间，包括照看老人、小孩。在教育方面也可以做智能在线的教育辅导，甚至可以满足医疗、法律顾问等方面需求。
AI对于营销方面的赋能，未来有希望真正实现广告与内容的无缝衔接。以搜狗自身的产品输入法和浏览器为例，在用户输入但还没有搜索的行为之前，通过以往的搜索习惯和历史，可以进行推荐，可以让品牌、产品捕捉到用户，对于用户来说则是提高了效率。搜索后，搜狗也可以地联合合作伙伴、广告主，产生高端优质的内容生态。智能匹配广告主，转化率要远远大于通过搜索来产生结果页的转化率。
《短长之争，智慧赋能增长》
李峰（国双联席总裁）
李峰
国双联席总裁李峰聚焦于如何赋能增长，带来了行业一线的观察心得。如今客户越来越聪明了，他们的进步速度越来越快，对于从业人员的要求也越来越高了。客户的主要困惑可以分为三类：第一类是增长的困惑，这是企业给的KPI压力；第二个是选择的困惑，例如如何选择媒体，如何选择精准的方法，如何选择代理；另外一个就是标准的困惑，不同的客户标准也不同，如何建立自己的广告评估标准，对于客户来说是困惑。
去年李峰讲到了四驱引擎助力电商增长，今天则介绍了发生在短时间和长时间的两个案例。短场景的案例指的是，在瞬息万变的市场竞争当中，如果遇到竞争对手断货了，要把握住机会进行大规模最有效的掠夺。通过四步可以做到，一是全网侦查，二是目标锁定，三是子弹上膛，四是全面出击，即从电商运营数据以及全网舆情数据多渠道进行交叉验证、捕捉跨域人群、从用户舆情分析中找到竞争产品，再进一步研究断货产品用户的活跃时刻，让广告投放更加节省。
《5G+时代，如何创领智能营销新世界》
杨涛（新意互动联席总裁 兼NDC（纽克互联）CEO）
杨涛
新意互动联席总裁兼NDC（纽克互联）CEO杨涛探讨了5G时代给营销带来的变化。5G的场景应用，有三个方面，第一个是通讯云，第二个是互联网运用的技术，第三个是工业互联网的技术。而通信技术的变化在整体的营销环境里面也能起到一些作用。第一是，整体的运营场景获得5G平台的加持后，更多以云互联网的方式实现万物互联。所有介质在5G发挥的情况之下都是去连接世界的载体；第二是，5G还会产生不一样的场景，比如说车联网。互联网跟网络社会叠加，营销方面的生产资料和生产关系会发生一些变化。
此外，营销技术也会变化，AR、3D、传感技术、控制技术、云技术等成为营销人讲故事的工具。在消费者领域，90后、00后甚至10后的消费群体可能无法通过广告来触达，他们会更关注的是甲方的产品体验，比如手表、眼镜、车联网等等。
圆桌论坛环节，在酷云互动董事长&CEO李鹏的主持下，DAC上海代表鲍岳晟，卡萨帝口碑营销总监孙鲲鹏，广汽蔚来用户发展总监杨中华，爱创营销与传播创始人、董事张桔洲就临界点上“智能营销的进化之路”展开了观点的碰撞。
李鹏：在下午的论坛中，听到很多嘉宾的演讲中从1.0说到2.0再到3.0甚至4.0，还有不少其他的新鲜词汇。临界点的到来对营销人的要求也越来越高了，要跟上这个时代，营销人也需要进化，包括进行组织的变革，注入新鲜力量；转变意识，进行观念上的升级；多学习，多交流，多实践；保持心态的开发，多进行协作，实现企业基因DNA的改变。
鲍岳晟：站在广告行业或者营销行业的角度，看到几年之前有非常多的流量红利，包括KOL和热点级的IP，而到现在它们已经基本成型了。以前曾看到一些公司借助这样的红利，讲着技术的故事，把规模做得比较大。同时还有另外一种公司，它们专注于做技术。今天已经到了公司变革和行业变革的临界点，以前依靠红利而手上没有技术的公司可能会在未来的几年经历非常痛苦的转型，而扎实打好技术根基的公司可能会迎来增长。
孙鲲鹏：现在临界点应该是指，从互联网的智能营销正在转变物联网的智慧体验。因为之前，一边是用户，一边是产品，中间有互联网的媒介，品牌通过数据的技术，精准地洞察到用户需求，通过媒介把信息告诉用户。而现在，以海尔集团为例，它的物联网智能家电，设备本身就是一个能够和人连接的介质，已经到了智能体验的层级。
杨中华：这场临界点的改变从数字化开始，门店数字化、产品数字化，通过数字化，用户接触的方式和生活的方式发生了很大的变化。用户能每时每刻地在任何地方接触产品和品牌，人货场三者能够逐渐在一起，整合用户的接触场景。另外就是运营，让用户接触模型再购买。通过用户裂变的运营方式，能陪伴用户走过一个很长的生命周期，会在入口型的流量模式下，通过发挥人的力量，获得更多的流量和用户价值。
张桔洲：第一，现在很多非常专业的技术型的公司出现，是智能营销的转折点之一。第二，过去的媒体平台现在进化到媒体生态，代理公司可以利用百度的数据后台去直接连接客户。第三，开始以品牌为中心进化到以用户运营为中心。第四，现在很多客户的组织架构其实也在发生一些大的变化，它们开始把用户运营部门放到一级部门，用户运营和用户数据作为数据资产被客户所看中。第五，过去不少代理公司引入第三方的工具或者在一些营销生态的后台开辟账号做工作。它们现在也需要有自己的数据平台，也需要为用户进行代运营的工作。
完成了一整天高密度干货知识轰炸，在当晚的中国数字营销十年风云榜颁奖晚宴落下帷幕之后，2019虎啸盛典第一天的活动也宣告结束。次日，即将开启的是“身处，品牌内外”37度论坛和“燃起，沸点时刻”100度论坛，品牌力专场、智能大屏专场、娱乐营销专场和创意品牌专场将继续保持高水准的内容输出，欢迎继续关注！
（演讲实录完整版将于近期公布，请继续关注！）
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