业界|迈入精准建档3.0时代！看这家农商行打造的农户“金融身份证”

导读

       福建省南安市各乡镇纷纷开展“惠民富农、和谐共建”精准建档活动，成立以党委书记或镇（乡）长为组长、乡镇金融分管领导、南安农商银行当地支行行长为副组长及各村主任等为成员的工作领导小组。银政再次合力，推进该市精准建档工作再上新台阶。

       南安农商银行98个网点、1000多名员工携手300多个村、1000多名村干部走村入户，开启了“精准建档”新征程。

9月8日，福建省南安市委宣传部、和谐村（社区）创建工作领导小办公室、市金融工作局、南安农商银行联合签发《关于开展“惠民富农、和谐共建”精准建档活动的通知》（南委宣联〔2017〕4号），正式拉开“惠民富农、和谐共建”精准建档活动。

随即，眉山、蓬华、美林、罗东、洪濑、水头等各乡镇纷纷开展“惠民富农、和谐共建”精准建档活动，成立以党委书记或镇（乡）长为组长、乡镇金融分管领导、南安农商银行当地支行行长为副组长及各村主任等为成员的工作领导小组。银政再次合力，推进该市精准建档工作再上新台阶。

南安农商银行98个网点、1000多名员工携手300多个村、1000多名村干部走村入户，开启了“精准建档”新征程。

据悉，南安农商银行将针对精准建档客户、于10月推出“秒贷”，提升金融服务的时效性、针对性、可得性。

早在2011年4月，南安农商银行在福建农信系统首创客户建档工作。历经一期建档打基础，二期建档初应用，三期工程深转化，走出了一条以客户建档工作为主线的特色化支农道路，有效提升普惠金融服务的覆盖率、可得性、满意度。

1

首创建档，收集基础信息，带动员工理念转变提升

2011年4月，该行按照“宣传动员、组织实施、创建验收、授信用信、总结评价、后续管理”六个步骤，历时两年建成覆盖全市22万农户，9080户小微企业的庞大信息基础数据库，为农户建立一张属于自己的“金融身份证”。同时在全省率先研发上线绩效薪酬系统，带动员工理念转变提升，形成了由被动到主动，从坐商到行商的改变，营造“敢、肯、勤”的工作氛围，为后续工作开展奠定了坚实基础。

↑图为南安市政府主办，南安农商银行承办的客户建档启动仪式。

↑图为南安农商银行举行的“全国农村中小金融机构支持‘三农’科学发展观现场会。

2

二次提升，强化信息运用，推动产品服务全面升级

2013年6月起，开展建档二期工程，深化信息运用。通过在原有农户信息系统加载农户影像管理平台，引入“采集指纹、拍摄照片、对比头像”三个科技手段，全省率先实现客户身份证、住宅等信息采集无纸化，实现农户金融“黑白身份证”到二代“彩色身份证”的升级。同时采取“4331”建档二期模型，简化贷款流程和手续，配套推出“容易贷”产品，农户办理20万元以下小额贷款，最快15分钟即可放贷，实现贷款像存款一样方便。

↑图为南安农商银行员工进村入户采集信息。

3

再度升级，全面转化运用，加快全行转型创新步伐

2015年1月正式开展客户建档三期工程，充分运用科技手段、大数据和互联网等新理念，推广移动金融运用，提升建档效率。通过研发手机APP信息采集软件，对接信息档案库，实现“移动采集、两个定位、三大能手”6种主要功能，促进支农、建档服务效率的“双提升”。

↑ 借助“科技支撑，客服督促”，南安农商银行构建起“建档—验收—营销—回访”的标准化阳光建档流程。

↑图为手机APP信息采集软件。

4

全面总结，提质普惠金融，深度打造百姓好银行

2016年1月，在福建省联社“精准建档”工作的指导下，该行全面总结升级客户建档“3.0+”，持续化解“客户需求、银行服务”不对称难题，通过“6同步、6促进”实现“6化”升级。

↑以南安地图为框架，整合客户建档工作成果，构建金融生态电子地图。普惠金融地图通过对存贷款、电子银行等发展情况的综合展示，有力支撑日常进度跟踪、绩效考核、业务分析等，无缝对接农村金融服务需求，推进普惠金融可持续化发展。

精准建档是南安农商银行积极打造“四好银行”，当好支农服务“排头兵”，优化信用环境，落实助民惠农举措的重要举措，将有效促进金融服务水平全面提升。

延伸阅读

---

来源/南安农商银行   作者/拓路 舒腾

主编/刘小萃  新媒体总监/李 博  本期编辑/臧洪菊