理发店里,两个月充值11万!他说店里女孩擅长“投其所好”
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杨先生是做生意的,他说在一家理发店里,两个月时间充值了11万,现在想想后悔了,要退钱。
两个月充值11万
杨先生:“这家店叫致爱丽丝,美发卡我是充了3万,美容卡充了8万。(从什么时候开始?)5月份到7月份两个月时间。”
杨先生说的这家致爱丽丝美容美发店,在八月份的时候已经转让给了阿玛尼轩护肤造型店,地址在萧山闻堰。杨先生说,一方面是平时觉得身体有些疲惫,想调理一下,另一方面是自己有点胖,想瘦几斤。于是在店里工作人员的营销下,陆续充值了11万。
为何充值这么多钱?
店里女孩擅长“投其所好”
记者很很好奇,为什么会充值这么多钱呢?
杨先生:“店里营业员女孩子的问题。(什么问题呢?)比较喜欢搭讪,一来就是跟你聊,让你充卡。(为什么你就充了呢)当时怎么说呢,你说谁能抵的住四五个女的同时这样子,男人又碍于面子。”
杨先生说,这些女孩子跟他像朋友一样相处,而且都很擅长投其所好。
杨先生:“我比较喜欢喝酒,然后她就说我做完身体,晚上一起去喝酒,每次我不来的时候,她就叫我喝酒,以喝酒的名义来到店里,又让我消费。“
如今很反感 要退钱
杨先生说,自从8月份这家店转让后,他现在对这家店有点反感,要退钱。
杨先生:“每次都是,来一次要我充一次卡,我没钱也想尽一切办法让我充,就感觉很反感,我现在就想退卡。”
杨先生说,目前美发卡里的余额还有两万不到,美容卡里之前已经退回了两万现金,扣除之前消费的,大概还剩五万左右,他希望把这些钱都退了。
文经理:余额可以退 套餐不能退
阿玛尼轩护肤造型区域经理 文先生:“顾客确实对我们这边不认可了,会员卡我们有会员卡的处理流程,这个是没有问题的。(可以退?)楼上的这个(会员卡能不能退?)会员卡是可以退的,没有问题的。”
文经理表示,美发卡里的余额可以协商退掉,美容卡里的钱已经购买了套餐,不能退。
阿玛尼轩护肤造型区域经理 文先生:“他购买的就是一个套餐,和会员卡预付是不一样的,会员卡你充值多少钱,用多少剩多少,这个是一个套餐类的,调理身体的产品套盒,这个没办法退的。”
杨先生:“(使用过吗?)没有,因为我当天来染头发的,染头发的时候充的,之后第二天让我来我没有来。(一次都没有用过?)对,到现在为止一次没来过。”
杨先生说,这五万的产品他根本就没有用过,甚至都没见过。
已将问题反映给市场监管所
杨先生把情况反映给了萧山区湘湖市场监管所。
萧山区湘湖市场监管所
叶副所长:“五万块钱的产品,他没有用过,他也不知道什么产品,只是将来我要消费的,这个我也经过上级部门的请示,也是属于预付式的纠纷。”
根据《浙版新消法》规定,企业法人提供的单张记名预付式凭证金额不得超过五千元,其他经营者对同一消费者提供的记名预付式凭证金额不得超过两千元。叶副所长表示,接下来,他们会联合区商务局一起介入调查。
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编辑:陈亦怡
校对:赵越
审核:卢珊