艺考报名平台“艺术升”崩溃了，运营方：估算不足，觉得很惭愧
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有不少艺术生家长反映，孩子需要用一款叫“艺术升”的软件报名校考，最近两天有几所高校开放报名，可“艺术升”崩溃了。
学生家长 蒋女士：“前天开始报湖北美院和鲁迅美院，早上六点开始报名，我们五点多开始刷，今天凌晨两点多才报上。”
蒋女士的儿子从高二开始学美术，最近要报名参加美术院校的校考了，她介绍，今年有几所美术学院的招生简章中规定，考生需要通过一款叫做“艺术升”的手机软件或网站进行报名。
1月5号她给儿子成功报了湖北美术学院的校考，但之后在报鲁迅美院和天津美院时，出现了系统繁忙或是系统升级维护的提示。
直到1月7号凌晨2点后，软件才恢复正常，今天她又多给儿子报了一个专业。
针对这个情况，记者找到“艺术升”这款软件的运营方，杭州亦闲信息科技有限公司，一位李副总详细介绍了软件出现问题的原因。
杭州亦闲信息科技有限公司 李副总经理：“1月3号早上中央美术学院开始报名，之前我们做的系统预案，我们准备了比较去年四倍的资源投入，往年我们线上每秒申请数是七千到八千次，3号早上央美开放报名时，达到了一万九千次，我们当时是能够承受服务压力的。1月5号早上是鲁迅美术学院6点开放报名，湖北美术学院9点开放报名，当时系统相对有些迟缓，我们准备的预案挺住了这波流量压力，当时到了每秒十二万多次，比我们去年提高了接近15倍。”
李副总说，前面两次高峰，系统稍微有些迟缓，6号凌晨，又有两所院校开放报名，“艺术升”没能承受住。
杭州亦闲信息科技有限公司 李副总经理：“不得不说因为天津美术学院和西安美术学院，在美术学院中相对于国美央美或是清华美院来说，受众更广，导致更多学美术的学生会作为一个选择。瞬间流量一下达到25万，最高达到34万，这个远远超出我们承受能力。”
系统出现问题后，杭州亦闲方面联系了技术专家，临时增加了100多台服务器。这个工作是6号下午完成的。
杭州亦闲信息科技有限公司 李副总经理：“陆续开放了相关考点报名，由于之前排队人数较多，需要处理过程，一直持续到7号凌晨接近两点，我们系统完全恢复正常。”
李副总介绍，以往艺术考生报名参加校考，需要通过各个高校的官网填写报名信息，他们的“艺术升”APP是将部分高校的报名统一平台化，希望起到的作用是便利考生、高校。
杭州亦闲信息科技有限公司 李副总经理：“信息安全我们所有服务器用的是阿里云服务器，排除了外网攻击，或者非法攻击，第二在制度上我们非常严格，数据管理权限和业务操作权限上做了分离控制，同一个人不可能既拥有这个权限，又拥有另一个权限。我们没有那么大愿望或者野心，去垄断一个行业或者产业，我们是一帮技术出身的工程师，我们更多希望给学校和学生提供可靠的信息服务，这个是远景或者梦想，（好像没有让大家感受到）我们确实造成这个现状，因为我们对流量压力估算不足，所以我们对考生和家长遇到的问题，我们挺惭愧的。”
针对高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障事件，教育部已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。
记者也向浙江省教育考试院进行了咨询，关于考点增设情况，工作人员建议家长和考生联系主考院校做具体了解。
杭州亦闲信息科技有限公司 李副总经理：“我们工作过程中，越来越发现需要主动和教育主管部门沟通，特别需要教育主管部门对我们工作有些指导和规划，我觉得这个是我们未来，希望努力改进的地方。”
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编辑：陈亦怡、吴思琪（实习）
校对：赵越
审核：卢珊