苹果X送去“百邦”检测，拿回无法开机了？
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嘉兴的小毕两个月前买了一部苹果手机，第二天发现摄像头有些问题，送到百邦申请保修，后来手机无法开机了。
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买苹果X，第二天发现问题
2018年11月22号，小毕在嘉兴正鸿手机城买了一部苹果X，花了6999块钱，她说第二天手机就出了问题。
小毕：“拍照时手机不聚焦，后置摄像头不聚焦，前置可以聚焦，拍照是模糊的，看不清楚。”
02
“百邦”检测：擅自改装？
小毕说，当时除了摄像头，其它功能都是正常的，她怀疑这部手机有质量问题，就找到了正鸿手机城，销售人员表示保修期内要找官方的售后处理。
小毕：“找到百邦，说帮我拿到工厂检测，如果手机质量问题会给我换一个官换机（给她的时候苹果ID有没有退出？）有退出。”
大概10天后，小毕收到了百邦方面的取手机通知，但是手机并没有修好。
小毕：“我们技术人员检测了您的产品，并发现一个未在原始维修请求中提及的问题，因擅自改装导致的问题不在保修范围内。”
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拿回手机无法开机？
产品服务摘要中写到，手机存在“擅自拆装”，除此之外，小毕从百邦取回的手机当时也无法开机了。
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“正鸿”能“自证清白”
正鸿手机城接待小毕的工作人员介绍，他们能证明自己没有进行过私自改装，并调出了当天的监控：手机是上家直接送过来的。
嘉兴正鸿手机城 工作人员：“我能证明自己没动过，你要不起诉我们，我们把另一家列为被告，这样子最简单的，你要自己证明你没有动过。问题是她又经过另一家维修公司百邦，这个说不清楚，但是我们证明我们没动过就可以了。”
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“百邦”：可以做升级咨询
这名工作人员表示，手机摄像头当时的确有问题，但其它功能能正常使用，小毕从百邦拿回手机后才无法开机，建议先把无法开机的原因问清楚，再继续判断是谁对手机进行了“擅自改装”。
随后记者和小毕来到苹果授权服务商百邦嘉兴店。店经理表示，她这个月刚来上班，小毕的情况可以做一个升级咨询。
苹果授权服务商百邦嘉兴店 邵经理：“手机为什么打不开，我们也没有打开过看，也不知道有什么问题，我们不是现场拆机，我们是寄到工厂判断什么问题导致的（不予保修的机器接到的多不多）不多。我可以帮你做升级，咨询一下这台手机还能不能返厂。”
邵经理介绍，保修期内的手机他们不会进行维修。接下来她要先咨询一下厂家，再和小毕沟通。
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编辑：赵越
审核：卢珊