68元团购的美肤套餐，可能会影响两万多的澳洲之旅？
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1月10号，练女士到杭州一家美容院做面部护理，回家后出现过敏，脸上长了痘不说，接下来去澳大利亚的旅行也受了影响。
做完面部护理，过敏了
练女士在滨江工作，前段时间在网上团购了一个套餐，68块钱做美肤和睫毛。她说做护理前跟店家说过，自己皮肤比较敏感。
练女士：“之前也是因为就是夏天的时候有到比较热的地方，我就会过敏，之前我去过三亚，去过澳洲我都过敏过（没有接触别的，天热就过敏？）对，还有一次是我敷面膜也过敏了，就是你可能状态特别差的时候就会过敏。”
练女士说，当天店给她敷了面膜，整个过程大概四十分钟，后来修了睫毛。晚上回到家大概9点钟的时候，觉得脸上不太舒服。
练女士：“又红又痒，一开始是眼角和嘴角，然后到了十点半，过了一个多小时以后，我的整个脸就开始又红又肿，然后当时因为是晚上十点多，我又不能去看医生，我就一晚上没睡好，我就第二天早上一大早，我老公就带我去看了医生。”
去旅游只能待酒店？
医院的诊断是过敏性皮炎，练女士说，吃了一天药，脸上好了一些，店家表示会承担医疗费并且赔偿她2000块钱。她说如果放在平时，自己能接受，可关键自己马上要去澳大利亚旅行。
练女士：“酒店加机票的话是差不多两万块钱人民币，然后我去那边是打算坐热气球，然后去跳伞，因为医生建议我的脸是不能接触强烈的紫外线的，现在澳洲40度的高温，肯定是有紫外线的，我不能去户外活动，我只能在酒店里面。”
店家表示：可能是练女士对产品不适应
找到高德置地广场2号楼1单元19楼的这家美容院，店名是英文，营业执照注册名叫杭州涵硕健康管理咨询有限公司，邱经理说，练女士过敏可能是对产品不适应。
杭州涵硕健康管理咨询有限公司 邱经理：“产品的话是这样子的，我觉得首先如果通过节目的一个方式，我们报道出产品的话，对于厂家来讲我觉得也是会受到影响的，再一个如果说真正想纠结就说看我们产品之类的，如果说第三方包括工商之类过来查的话，我们资质也是齐全，随时可以过来看。”
经沟通，双方达成一致
邱经理说，开店半年多，没出过类似情况，练女士在店里做完护理后出现了症状，不管原因出在哪里，站在客户的角度考虑，他们可以承担医疗费，并额外补偿2000块钱。
杭州涵硕健康管理咨询有限公司 邱经理：“我觉得更多的是在于客户心情方面的吧，因为她有讲到说要误工啊，要旅游啊等等之类的，如果说涉及到这个版块的，说实话我们经验尚欠，不知道应该怎么处理这个事情。”
练女士：“她说这两千块只是补偿我的心情的话，这句话我是不满意的，就打个比方，你出去吃饭的话，你吃错东西了，补偿给你两千块，让你心情好，至于你吃错这个东西，造成了什么后果她是不管的。”
双方现场又进行了沟通，最终，邱经理同意在承担医疗费的基础上补给练女士3000块钱，并送一张2000块钱的储值卡，练女士表示接受。
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想要松木板，发现只是贴了一层松木皮？阿姨说着说着人都抖起来了
编辑：赵越
校对：陈亦怡
审核：卢珊