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定购“林肯”,定贵了可退定金,还真让他找到了更低价的

1818黄金眼 1818黄金眼 2019-04-12

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杭州的小廖在4S店交了一万块钱,定了一辆林肯轿车,他说销售告诉他,如果在别的4S店找到更低的价格,4S店愿意退定金,结果小廖还真找到了,但定金迟迟没退回来。


定购“林肯”,价格更低可退定金



小廖说,上个月底他在杭州万友林肯中心,看上了一台林肯MKZ轿车,裸车价二十四万六千八




小廖:“感觉这个价格还可以,但是我又不放心,我就说先不定,他说你要不放心就写一句话,就说提车前在外面4S店询到更低的价格,可以给我退定金,那我就放心了,我就交了一万块钱的定金。”


小廖和对方签订的购车费用单上写着,“客户提车前如在外4S店询到更低的价格定金可退”。


找到了价格更低的同款车


小廖说,他还真的在其它4S店找到了价格更低的同款车



小廖:“价格比他们低,243800,后来我就又过来找他们,就说你们能不能做,能做的话就还是你们做,今年的一月初打电话说他们政策变了做不了。”

定金迟迟没退



另一家4S店要便宜三千块钱,小廖便交了两千块钱定金,跟对方签了定车协议。小廖说万友林肯方面也表示定金可以退,但他等了半个月,多次去询问,都没有得到明确的答复,他把问题反映给了市场监管部门和林肯中国。



小廖:“然后他们就说你再这样的话我们领导生气了,或者怎么样,这个定金就真的不退给你了,这是销售人员在电话里的原话,感觉就很,用一个词叫“猖狂”不是我跟你借钱我还要看你心情。”



姚经理表示,退款的确在走流程



浙江万友林肯中心 姚经理:“没有这个情况,因为5号就开始办这个手续了,我全部手续都办好了,退款的手续需要集团签,刚好就是近期过年前,领导很多都在外面开会。”

姚经理表示,他们的确在走流程,现在就差领导签字。


最终,双方达成一致


小廖希望姚经理给一个明确的退款时间。



浙江万友林肯中心 姚经理:“如果说下周五到不了我个人转给廖先生一万块钱,到时候财务还会退钱到廖先生卡里面,他到时候把一万块钱还给我。”

小廖表示可以接受


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编辑:赵越

审核:卢珊

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