定购“林肯”，定贵了可退定金，还真让他找到了更低价的
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杭州的小廖在4S店交了一万块钱，定了一辆林肯轿车，他说销售告诉他，如果在别的4S店找到更低的价格，4S店愿意退定金，结果小廖还真找到了，但定金迟迟没退回来。
”小廖说，上个月底他在杭州万友林肯中心，看上了一台林肯MKZ轿车，裸车价二十四万六千八。
小廖：“感觉这个价格还可以，但是我又不放心，我就说先不定，他说你要不放心就写一句话，就说提车前在外面4S店询到更低的价格，可以给我退定金，那我就放心了，我就交了一万块钱的定金。”
小廖和对方签订的购车费用单上写着，“客户提车前如在外4S店询到更低的价格定金可退”。
小廖说，他还真的在其它4S店找到了价格更低的同款车。
小廖：“价格比他们低，243800，后来我就又过来找他们，就说你们能不能做，能做的话就还是你们做，今年的一月初打电话说他们政策变了做不了。”
另一家4S店要便宜三千块钱，小廖便交了两千块钱定金，跟对方签了定车协议。小廖说万友林肯方面也表示定金可以退，但他等了半个月，多次去询问，都没有得到明确的答复，他把问题反映给了市场监管部门和林肯中国。
小廖：“然后他们就说你再这样的话我们领导生气了，或者怎么样，这个定金就真的不退给你了，这是销售人员在电话里的原话，感觉就很，用一个词叫“猖狂”，不是我跟你借钱我还要看你心情。”
浙江万友林肯中心
姚经理：“没有这个情况，因为5号就开始办这个手续了，我全部手续都办好了，退款的手续需要集团签字，刚好就是近期过年前，领导很多都在外面开会。”
姚经理表示，他们的确在走流程，现在就差领导签字。
小廖希望姚经理给一个明确的退款时间。
浙江万友林肯中心
姚经理：“如果说下周五到不了，我个人转给廖先生一万块钱，到时候财务还会退钱到廖先生卡里面，他到时候把一万块钱还给我。”
小廖表示可以接受。
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编辑：赵越
审核：卢珊