租了公租房，每次都要请物业开门，心累

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杭州的小葛反映，他在2017年9月申请了公租房，前两天收房，办理了入住手续，可他发现，自己连门都进不去。

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自己家的门 要请物业开

小葛：“就是我用我自己的卡是从来刷不进去的，必须每次回家我得到物业去找保安，请他们的工作人员上来再给我刷卡进门，我进自己家门等于我要去请物业那边帮我开门。”

小葛申请的公租房在良和雅苑小区，46平方，月租金500块钱，他说收房第一天就发现，自己的门禁卡刷不进去。

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室内机漏装了？

小葛：“就是这个门禁系统说起来它里面有个室内机之类，因为具体的我也不是很懂，反正缺一个室内机，是没有办法刷门禁的，然后物业说他们自己也没有这个设备，要找厂家，但是厂家是说现在是没有的（物业是怎么把这个门打开的？）物业是有两张卡，一张切换卡和一张万能卡，切换模式以后用万能卡刷进去的。”

记者到另外一户人家看了看，进门后旁边的墙壁上有个带显示屏的机器，小葛说这就是连通门锁的室内机。小葛现场打了物业电话，有位工作人员过来帮他开了门，进门后记者看到，墙上没有这个设备。

小葛：“杭州市的这个公租房，本来就是为了保障底层像我们这种群众，解决住房困难，但是目前这种情况是像我这个房子根本没有办法入住，我就是希望尽快可以回家。”

杭州良和雅苑小区物业 工作人员：“我们说了不算，是要人家答应我们，我们才能给你们放上去，不答应我们也没法，我也那天给你讲过的（谁答应你可以放才能放的了？）谁答应那就是厂家拿过来，有了我就装，没有了就像你说的，我到别人家里借一个，那不现实的，你到别人家里借一个，到时候不是要我出钱赔那个东西嘛。”

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当天下午就装好了室内机

记者陪小葛找到了杭州市公租房城北管理服务中心。
 

杭州市公租房城北管理服务中心负责人 张涛：“（咱们会不会对房子先进行一个检查呢？）像我这边我是不会去看这个房子里面的，因为先前会有相关单位来检查的（检查过后会不会有一个验收报告？）这个不会有的，这个只是完好就可以了，其实像他这一户真的是太巧了，就是想不到会少一个东西是不是。”

张涛表示，这个室内机是漏装了还是什么情况不好说，不过他们一直在跟进。

杭州市公租房城北管理服务中心负责人 张涛：“那我们这边就是再积极联系相关部门，处理这个事情，如果能把它装上去就装上去。”

采访当天下午三点，小葛发来信息，表示物业工作人员已经上门把室内机器装好了，厂家的人晚些时候会来调试，他终于可以刷自己的卡进自己家的门了。

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编辑：赵越

校对：陈亦怡

审核：卢珊