鼓励儿子读书，“毒”上买“乔丹”，穿了一次就开胶了？
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“3月15号那天，刘女士在“毒”平台网购了一款乔丹鞋，说只穿了一次，就出现多处开胶的情况。”
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“毒”上买“乔丹”，穿了一次就开胶？
刘女士说，儿子在念高中，提出想要一双乔丹鞋，她觉得，对于学生来说，穿两千多的鞋子太贵了，但从鼓励孩子好好读书的角度，还是可以满足的。
刘女士：“小孩子说，这个鞋子很好，怎么怎么样，我就相信‘毒’平台，因为之前买过700块钱，经过'毒'平台鉴别是假的，然后退回去了，说这个2000多块钱是真的。”
按照儿子的提议，刘女士在“毒”平台买了这双绿色的乔丹鞋，44码，2299块钱。刘女士说，孩子觉得这双鞋很拉风，但她看不出哪里好看。
刘女士：“买了穿了一天，第二天就脱胶，胶水自己粘不起来的。”
可以看到，鞋身与鞋底密封处，出现多处脱胶的情况。
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怀疑鞋子是假的，平台给出两个方案
刘女士说，她反映给“毒”平台的客服，工作人员表示，可以补偿100块钱抵用券。
刘女士：“我这个买过来2000多块钱的鞋子，就算200多块钱买的鞋子，我也要找商家，要个说法，现在商家的说法，就是给我一百块钱，我怀疑这个鞋子是假的。”
现场，刘女士拨通了“毒”平台客服。
“毒”
客服热线：“针对你的问题，在之前的时候，已经有专员跟你联系过了，给了你两个方案，一个是建议你去维修，维修好以后提供发票，我们给你报销，或者给你补偿一百元，你可以考虑下选择哪个方案（刘女士：哪里维修我不知道）相关的维修，你可以到淘宝去找。”
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鉴别平台无法提供三包服务
刘士也问到鞋子的真假问题，客服是这么说的。
“毒” 客服热线：“我现在是找你这个平台，因为我们是一个鉴别平台，有关这样的维修服务我们是无法提供的（刘女士：我怀疑你这个是假的，不是真的）我们的这个商品，都是通过鉴别的，鉴别没有任何问题才发给您的，如果你怀疑商品有假，你可以找‘毒’或者‘虎扑’鉴定都可以的。”
按照客服人员的说法，“毒”属于鉴别平台，不同于一般概念的商家，所以无法提供三包服务，对于刘女士的情况，只能说抱歉了。
记者表明身份，并留下联系方式，客服人员表示，有媒体介入的话，她会再跟上级汇报，也会在24小时之内给予回复。时隔一天，记者也没有接到“毒”方面的任何回复。
编辑：赵越
审核：卢珊