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奔驰买来两个月,发现车子漏油! “利星”解释是“保护”

1818黄金眼 1818黄金眼 2019-12-18

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金华东阳的刘女士有辆奔驰轿车,去年底在浙江利星奔驰4S店购买的,最近她在车上发现两处油渍,一处可以确定是泄漏导致的。


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01


奔驰买来两个月,发现半轴漏油



这辆灰色奔驰CLA轿车,是刘女士去年12月金华东阳的浙江利星奔驰4S店购买的,总价将近30万一月份的时候,她到朋友店里洗车,发现了油渍



刘女士“他(朋友)帮我发现的,吊上去的时候,我说全部都要帮我洗干净,就发现半轴漏油4S店告诉我车子是半轴漏油,第一次告诉我可以换车,然后说到时候会给厂家提供资料。


刘女士说,等了一段时间后,她再次返回4S店,工作人员告诉她车子只能维修,需要更换半轴。


02


又发现刹车分泵漏油


在这之后,她又发现了一处油渍



刘女士“又发现了刹车分泵漏油,前面两边很严重,后面左边轻微漏油,右边不漏,我又开到4S店,告诉我车不是漏油,说是油分子分解了,会有润滑作用


刘女士拿出两张刹车分泵的照片,可以看到明显油渍


03


要求4S店赔偿



刘女士说,自己不太懂车,对于4S店的解释,她不放心、也不相信,要求4S店直接进行赔偿



刘女士“他们说送1A1B的保养,但是车子才买两个月,我的处理方案是要求他们赔偿10万块钱,分泵漏油会导致刹车失灵,我才买两个月就发现一系列的问题。



04


4S店:油脂分布为了“保护”?不属于漏油


找到位于东阳世贸大道的浙江利星奔驰4S店,工作人员表示领导都不在。记者电话联系了最近和刘女士对接过的俞经理。



浙江利星奔驰4S店 客户关系经理“这个事情要不联系我们售后经理(你这边不是说有事情可以直接跟你联系)对,后期我有跟她做一些对接,车辆属于半轴漏油,我们这边配件已经订好了,刘女士有自己的考虑不同意更换之类的(她跟我们说第一次过来反映情况,有人说可以换车)这个没有,据我了解是没有,我是后期转到我这边。

这位客户关系经理介绍,车子半轴确实有故障,至于刹车分泵,技术部查看后认为,不属于漏油。



浙江利星奔驰4S店 客户关系经理“也跟她解释过,这个是油脂分布是为了保护胶套,行驶过程中多少会产生热量,会有一部分油渍,但不属于漏油的情况


浙江利星奔驰的俞经理表示,她会再和客户见面协商目前刘女士已经把情况反映给了当地市场监管部门




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编辑:赵越

校对:陈亦怡

审核:卢珊

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