婆婆带孩子上楼,电梯突然掉下去了,刚年检完?
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王女士反映,23号,她婆婆带着一岁多的孩子坐电梯上楼,开始还正常,后来,电梯突然就往下坠了。
电梯突然下坠
王女士的婆婆:“上了几楼我也没留意看,反正一下子就坠下去,坠下去我怕死了,坠到六楼停下了(它是电梯运行的正常速度,还是怎么样?)开头是正常速度,后来就一下子坠下了。”
王女士:“当然怕,我打电话回家的时候,我婆婆整个人都已经有点慌了,我们小孩子,我回去一直在哭。”
王女士一家住在杭州萧山的德意空港国际小区11楼。王女士的婆婆说,电梯坠到6楼以后,门自己打开了,她赶紧抱着孩子出了电梯,好在人都没什么事情。
王女士的婆婆:“坠下去我怕死了,我马上按那个铃,我说怎么了,他们说在维修,那维修你下面也要弄个牌子的呀(这部电梯出事情的时候正在维修?)我按那个警铃,不是有人的嘛,说是维修,后来晚上有人来说不是在维修,那不是在维修,他们怎么说是维修。”
事发时,电梯刚年检完
开元物业杭州空港国际服务处 吴经理:“昨天的话,一百零一部电梯,全部都是在做年检工作(所以这个问题跟年检有没有关系?)年检的话,昨天的话,他们在楼上测试的时候,可能他们现场的话,是按了那些东西,我不是专业人员我也不懂,但是测试之后,检测出来没有问题的情况下,跟上跟下做了两三遍,没有问题,然后再进行开放的。”
物业的吴经理解释说,当天小区所有的电梯都在做年检,事发时,这部电梯的年检工作已经完成,可能是消控室的工作人员没表达清楚,说成了维修。采访时,电梯维保单位的工作人员也在场。
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工作人员:“目前这个原因,我们还在核查(有没有一个初步的判断呢?)这里是吧,这次这个情况还得查一下,还得确认一下。”
电梯故障不止一次
工作人员留下了记者的联系方式,表示核查清楚之后,会有专人联系。王女士说,一家人2017年入住,电梯发生这种情况,已经不是第一次了。
王女士:“2016年上半年装修,运材料的时候发生过一次,后面的话,2017年我怀孕也发生过一次,2018年到现在已经发生过三次了(算起来五次了?)对。”
开元物业杭州空港国际服务处 吴经理:“之前也出现过问题,但是出现问题有很多原因。打个比方,黄沙的那种石子,卡在电梯里面了,打个比方今天早上我们碰到的,电梯里面一根这么长的树枝,小孩子可能不小心掉进去了,但是物业人员又不可能及时发现,但是发现问题我们也是五分钟之内赶到现场,把问题解决了。”
吴经理说,小区2013年交付,这部电梯到底出过几次问题,得查查资料才知道,但她强调,小区电梯的故障频率,肯定在国家标准以下。
电梯维保公司会和物业对电梯进行排查
后来记者接到了电梯维保公司的反馈。
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张经理:“工作人员调试的过程中,将敏感度设置得比较高,因此造成了这个电梯的误动作(咱们工作人员,应该都是经验丰富,当时为什么会把敏感度调得过高呢?)这个具体的原因,具体调到多高,这是维保员工的原因,具体调到什么程度,我还需要进一步核实。”
张经理表示,会跟物业一起,对电梯进行一次彻底的排查,避免类似的情况再次出现。
编辑:赵越
校对:陈亦怡
审核:卢珊