鼻子动了刀，洗脸刷牙都会痛？
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小陈在杭州华山连天美做了鼻综合整形手术，她说现在鼻梁感觉疼痛，洗脸刷牙都受到影响。
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鼻综合整形手术后，鼻梁感觉疼痛
怀疑膨体没有放到位
3月29号，小陈在杭州华山连天美医疗美容医院做了鼻综合手术，当时付了42000块钱。取耳软骨垫了鼻尖，用膨体垫了鼻梁。小陈说，术后这一个多月过的有些煎熬。
小陈：“就是鼻梁这一截，非常的疼痛，疼痛得晚上都睡不好觉，我洗脸就是轻轻地用那个卸妆棉，就稍微的洗一洗，都不敢用毛巾洗（沾水擦一擦？）对，沾水擦一擦（刷牙呢？）刷牙也是轻轻的。”
小陈表示现在只要上嘴唇或者两侧脸颊动一动，鼻腔内就会立马感到疼痛。术后刚拆纱布的时候就是这个情况，当时以为恢复几天就会好转，可没想到一个月过去了还是这样。她自己分析，是因为鼻梁处的膨体没有放好。
小陈：“可能是因为膨体没有放到位，这个医生操作的问题。”
02
“连天美”：还在恢复期
小陈说，现在对这家医院的技术没信心了，想让院方全额退款，她要去上海做修复。
杭州华山连天美医疗美容医院客服部
王主任：“手术才一个月，每个人对疼痛的感受都不一样的，至于她说的疼得不能睡觉，或者是侧一下疼，或者是把假体撑坏了，那我觉得这个没有办法说的，这个她自己个人的感觉，我们对她非常负责，就说你过了这个恢复期再来复查，有什么问题我们再协商（恢复期有多久？）鼻子一年恢复40%，那我们有这个复查的时间三个月、半年、一年，是这个复查的时间。”
医院客服部的王主任说，对比术前术后的照片来看，小陈的鼻型改善明显。至于疼痛的问题，是因为目前还处于恢复期。
03
对于手术费用有疑问
“连天美”没有拿出凭证
小陈又提到，她本来想用肋软骨来垫鼻尖的，是医生临时给她换成了耳软骨。
小陈：“我交的是肋骨的钱，给我做的是耳软骨，这个价格，耳软骨在外面市场价应该是一万多，然后肋骨的价是四五万不等，我交的是四万二。”
杭州华山连天美医疗美容医院客服部 王主任：“我们肋软骨拍片的话，这些我们都是有资料的，就是它钙化了，已经不能用了，那我们术前通知了，她本人签字确认了以后，我们才做的，我们收的价格，起初谈好的，后来收的没有她说的四万多那么多，是三万多块钱，所以我们的价格都是正规的。”
小陈的转账记录是四万二，她说术后院方没给她退过钱。小陈还说，医生说她的肋软骨钙化了，但只是匆匆给她看过一眼图片，到现在也没把详细的检查资料给她，她要求医院提供肋软骨钙化的证据，还有她的医疗账单。
杭州华山连天美医疗美容医院客服部 王主任：“我们沟通一下好不好，因为今天是周末，没有调取资料的人，因为她做完手术，我们的资料都是在档案室的。”
王主任后来没有拿出任何凭证。小陈打算把问题反馈给上城区卫生健康局。
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编辑：赵越
审核：卢珊