买29件退20件！怀疑对方秀场上用过
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01
接到一笔大单
29件饰品
李先生的淘宝店已经经营了十几年。他说，5月12号那天，接到了一笔大单，买家一共拍了10个款式，共29件饰品，总价1360多块钱。
李先生：“下了单之后问我，有没有现货，可以安排，我们问是不是急用的，她说是急用的，要求我们发顺丰。”
李先生当天给买家发了货，13号买家收到货。
02
收到买家退货申请
共20件
可16号，李先生突然收到了买家的退货申请，系统显示，由于买家购物评级良好，系统自动同意退货申请。
李先生：“7天无理由，不需要理由的那种。（有没有提前跟你们联系？）没有。（退多少件商品？）20件。”
李先生说，29件饰品退了20件，退货率很高了。
03
发布会上看到
类似自己家的饰品
他说，从买家的收货地址看，对方像是经营服装的。
李先生：“百度了一下，发现官方微博上，显示14号有开新品发布会，模特走秀之类的，15（17）号，我们看到，有类似于佩戴我们产品的照片，我们无法确定。”
让李先生产生质疑的，是一件形状为飞机的饰品。
在照片中，一位坐在秀场边的白衣男士佩戴着这样一件饰品，样子和买家拍下的那件类似。
03
买家：
使用过的都留下了
退货的都是没拆包装的
李先生说，他在退货平台上留了言，但是买家没有做出回复，他也给买家拨打过一次电话，对方没有接。采访当天，李先生收到了买家的退货，其中就有这一件飞机形状的饰品。记者通过电话联系上了买家俞女士。
买家 俞女士：“淘宝七天无理由是允许的，其次，我把用下的都留下了，他那边，包装都没有拆，飞机我们拆都没有拆过，飞机因为太女性化了，用都没有用上。（那位白衣男士是模特，还是来参加的嘉宾？）不是模特，是嘉宾。”
俞女士说，当时买这么多饰品，是为了走秀用的。嘉宾身上的东西，不是他们提供的。
买家 俞女士：“但是买过来之后，搭配好之后，有些跟我们的衣服不搭，我们是男装，有些太女性化了，就没有搭上，他应该能发现，我有一个款，一整个款都没有退，甲壳虫。”
俞女士表示，李先生对退款有质疑时，没有主动跟她沟通，如果李先生现在有想法，她也会尊重。
买家 俞女士：“你们这些产品退的太多了，只能退两个款，如果哪两个款，寄回来给你，我也会这样子处理。”
李先生：“你的旺旺一直不在线，我们给你们发了，你们官方微博的图片，有类似于产品的照片在里面，你们也没有做出任何回复。”
买家 俞女士：“还真没有，是这样子的，我没有看到你们任何给我的留言，我真不会一个个去打开看，我真的没有这么多的时间，我一天睡觉只能睡三四个小时。”
俞女士说，平时很忙，李先生的留言和电话，她真的都没看到。
李先生：“我作为卖家，想呼吁，作为买家，正常去消费，我希望买的数量比较多的时候，提前能跟卖家沟通一下。”
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编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊