12岁“熊孩子”！一个多月花12万！父亲反思
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嘉兴嘉善的李先生反映，6号那天发现银行卡里少了12万多，钱不是被别人盗刷，而是被他12岁的儿子玩游戏花掉了。
（视频版戳这里）
几年前，李先生为了方便转账，开通了网银。6号，他打开网银看了一下。
李先生：“我想看下，有没有钱进账，然后我一打开，全部都是648元，我一开始，以为电脑中毒了，然后仔细往下拉，拉了最近一个多月的账户，我看到很多648，我就感觉是小孩弄的。”
李先生说，因为没有办理银行卡短信提醒业务，这些消费他无法第一时间知道。支付宝电子客户回单显示，从3月17号到5月4号，账号下一共消费了12万多，这些钱多数到了苹果商店（Apple store）。
李先生的儿子承认，一个多月来，他经常玩游戏，充值是在“足球世界”这款游戏上产生的，用来买点券。
李先生的儿子：“（买点券是用来做什么呢）是来买球员啊这种，得到新的球员，（我看你买的点券最高价的，基本上都是六百多的）这样会多送点点券。（下面标注的价格 648，你知道要花钱么？）嗯。”
孩子演示了购买点券的过程，点击这个点券后，跳出一个购买页面。再点击购买，偶尔会直接免密付款，多数要输入密码。
李先生：“（支付密码他怎么知道的）他输入的不是网银密码，也不是支付宝密码，输入的是苹果ID码。”
李先生的儿子：“苹果的支付密码。（密码你是怎么知道的）这个密码是可以改掉的。（怎么改的）有个IP密码设置，点忘记密码，可以进行更改的，短信改的。”
出了这事后，李先生也反思过，自己平时忙着生意，跟儿子沟通太少。
李先生：“肯定很不自在，当时回来我就想把他揍一顿 ，那几天都没心情，诉求就是觉得，能把这个费用退掉最好。”
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腾讯未成年人服务热线：“因为ios系统的消费，需要先进入苹果的ID之后，才可以继续进行消费的，未直接充入腾讯的系统，我们这边核实不了具体消费情况，如果需要退费，可以联系苹果客服，进行处理的。”
苹果全国客服：“建议开启对孩子的访问限制，限制APP充值消费。 （那之前的费用能退吗）先生我了解你的诉求 ，也非常了解你的心情，孩子由于对金钱没有概念，给你造成这么大的经济损失，你这个诉求，我一定会尽全力帮助你的，最终这个费用的话 确实是已经发生，而且，最终是要到游戏方，所以我们Apple帮你提交相关申请，去沟通下。”
李先生表示，他愿意再等等苹果的回复，如果不行就走法律途径。
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编辑：陈亦怡、寿敏惠（实习）
校对：赵越
审核：卢珊