老公想送惊喜，老婆收到却不怎么高兴

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杭州的李女士反映，6月28号晚上，丈夫回家送给她一个礼物，说是惊喜，可看了之后，她有些不满意。

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送妻子的手镯

妻子觉得不划算

李女士：“黄金手镯，然后就感觉很轻，轻了我一看怎么是3D手镯，我说这种东西最不好了，3D的，你买也要买软金，他说我不知道啊（为什么3D的不好？）因为它不是纯的那种，3D的只是比平时的金要硬一点，贵在工艺，差不多算下来600多块一克，这个的话600块钱我要是去折旧差不多折了一半下来，那肯定是不划算的啊。”

李女士这只手镯优惠后6660块钱，重量11克多，3D工艺。她说突然收到手镯，确实很惊喜，只是现在金价一克300多块钱，这种3D工艺的手镯11克多却要6000多，她觉得不划算。第二天早上，她就跟丈夫赶到杭州江干区金海城一楼的这家中国黄金，想换其它种类的首饰。

李女士：“换她说不给换，只能换3D的，我不喜欢3D的，就只能换3D的，我说我要带克数的，相差多少钱我给你补上去，他们就不肯。”

当时店员只推荐了3D工艺的手镯？

李女士的丈夫郑先生说，因为想送惊喜，当时看好后，没有拍照给妻子看。自己也没给妻子买过黄金首饰，不懂其中的区别，而且当时店员只给自己看了3D工艺的手镯。

李女士的丈夫 郑先生：“店员说买手镯，我说是的，她就给我推荐了旁边这个3D的手镯，那边她是没给我推荐的，她就给我推荐这个，我拿出来两个3D的，哪个好看，她戴了一下我说就这个吧，这个亮一点，就这样了（普通克数的没有给你看？）没给我拿来的。”

中国黄金杭州金海城店工作人员 小贾：“他眼睛一直盯着3D的这一块，那我们要根据顾客的眼睛来，我觉得他是偏向于这个的，然后我就问他这个款式你喜欢吗，他说你把这个拿给我看看，我拿了一个，他点了一个，拿出来给他看，他说那还是这个亮一点，他说要这个，他的朋友买过克数的，他朋友指了，买的就是这种，然后他扫了一眼就没再看了，目光停留在3D那里了。”

最终，双方达成一致

小贾说，当天销售前告诉过郑先生，如果更换只能换3D工艺的首饰，对方是知道的。另外她还解释了3D工艺黄金首饰和一般黄金首饰的区别。

中国黄金杭州金海城店工作人员 小贾：“3D硬金是这样的，它的含金量是99.9的，就是足金3个9，假一罚十的，就是它的工艺上会更难一点，它的造价就会更高一点，都是24K纯金，他要金的，我并没有拿彩金忽悠他，该怎么样就怎么样（两种含金量和纯度有什么区别？）含金量和纯度一模一样，就是它不容易变形。”

中国黄金门店的陆经理后来赶了过来，表示按照规定，换货仅限同品类调换，在质保单上也写明了，不过考虑到实际情况，他们可以帮忙更换其他类别的产品，不过要按照这只手镯的标价出百分之十的加工费，大概700多块钱，李女士表示接受。

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编辑：赵越

审核：卢珊