“最多跑一次”还不够快!这个地方“一次都不用跑”
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“最多跑一次”已经成为了政府部门办事效率高的代名词,可是杭州上城区市场监管局觉得这还不够,他们一直在想办法,琢磨着怎么让企业一次都不用跑,最近他们终于拿出了解决办法。
杭州市上城区市场监管局行政审批中心 王主任:“我们率先推出了,常态化企业开办专窗,把工商、税务、刻章跟银行开户统一的,全部进驻我们的柜台(四合一了?)对,四合一了,然后呢企业只要在我们,同一个窗口一次性地,递交材料,在两个小时左右的时间,基本上就能办完他的,企业开办的所有流程。”
开办企业,最多跑一次,一次两小时,这已经够快了,但他们还是一直在琢磨,怎么才能跑得更快些。
杭州市上城区市场监管局行政审批中心
王主任:“在跟企业的交流过程当中,也发现企业,有些比如我今天不在杭州,有些比如我今天不在上城区,不能到柜台来,那么他们怎么能够尽快,把企业开办这一块完成呢。”
早期,市场监管部门已经推出过网上全流程办理营业执照的系统,但是后期的服务,比如营业执照怎么取,银行开户怎么办,还是得申请人自己来,解决了这“最后一公里”,也就可以实现从最多跑一次到一次都不用跑。
杭州市上城区市场监管局行政审批中心
王主任:“就是利用这个系统以后,后期的服务都通过EMS的寄递,然后通过银行的上门服务,我们上城把这些措施整合起来,最后形成一种真正的零见面,他在他认为合适的地方,就能办理企业开办的所有流程(就是最多跑一次,变成一次都不要跑?)对,一次都不要跑,我们所谓就叫零见面。”
有一位刘先生,正在服务中心大厅里申请开办企业,他也想体验一把“零见面”,征得他的同意,我们拍摄了他申请开办企业的过程:
先打开浙江政务服务网,选择浙里办,杭州市上城区。
再点开浙江省工商全程电子化登记平台。
接着就是根据提示做填空题了。
杭州市上城区市场监管局行政审批中心
小翁:“(这个过程假如他们遇到不明白的地方,网上可以咨询吗,会不会跳出一个客服的小窗口?)有的,我们有一个小杭在线,是直接连在上面的(就是可以在网上直接咨询?)对,可以网上直接咨询,也可以电话咨询。”
大厅里还有一块大屏幕,在显示每一家申请开办企业的进程和节点,有一家企业通过四合一服务套餐,创下了3号当天最快纪录:29分钟开户完毕。再看现场办理业务的所有工作人员,似乎也都在赛跑。
杭州市上城区市场监管局行政审批中心 小翁:“(这个老兄蛮熟练的,您估计他多长时间可以办理完?)他应该办理的话,从名称核准到申请完毕的话,应该在半个小时之内可以办理完毕吧。”
刘先生:“(有信心吗?)有(没问题啊?)还能再短一点。”
这里还要特别说明,给企业刻公章和各种EMS快递的费用,全部不用申请者掏钱,他们所要做的就是网上申请,然后等着营业执照、公章和银行开户人员上门。
编辑:赵越
校对:陈亦怡
审核:卢珊