想和儿子好好沟通 她花了十几万……

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　   4月8日10-15时，杭州新增2例新冠病毒无症状感染者。

　　无症状感染者7：往来外省疫情重点地区的货车司机，抵达高速卡口后即纳入管控，在集中隔离点检出。

　　无症状感染者8：现住址为西湖区三墩镇墩莳家园，外地确诊病例关联人员，在隔离管控中发现。

　　目前以上人员均已闭环转运至定点医院隔离，情况稳定。

　　涉及到杭州市范围内的公共场所如下：

　　4月5日，次坞打面面馆（西湖区池华街店）。

　　4月7日，高速下沙服务区（西区），杨村桥高速口（建德市）。

　　与上述活动轨迹有时空交集的人员，请立即向所在社区（村）报告，配合落实相应疫情管控措施。

来源：杭州发布 浙江发布

胡女士和孩子的沟通上有点问题，她给孩子报了一个培训课程，花了十一万八千元。现在想想，自己有点病急乱投医了。

（视频建议WIFI网络收看）

胡女士手上有一份骄阳成长方案家庭服务协议，是今年1月份跟杭州卓育文化咨询有限公司签的，这家公司的注册地址在杭州滨江，现在给她处理问题的，是西湖区的卓育英才文化有限公司。

两家公司是同一个股东，推广的品牌叫“光和青春”。胡女士介绍，孩子上初三，正处在青春期，为了跟孩子更好地沟通，平时自己会报一些心理学课程学习。1月份，她在一个微信群里看到了卓育文化的宣传。

胡女士：“刚开始他们跟我们说的时候，他们也没跟我们说内容，就是说这个套餐是一年多的，然后就是能解决我们的问题，我们问他具体内容，他也没跟我们讲，就说要先办了，先办了这个套餐以后才能知道。（是解决什么问题呢？）我们小孩子有可能沟通啊，各方面的问题吧，我们家长跟小孩子沟通有点困难。”

胡女士形容，当时就好像病急乱投医，马上就分三笔付清了十一万八千元的费用。再看合同，她说金额应该弄错了，写成了一万八千八，关于课程内容，合同上没有明确写出来，在服务方案这里写着，“生命之树-积极家庭特训营”，以及“彩虹周末系列共计6次”。

胡女士：“报了套餐以后，我们儿子不愿意参加，后面我就上了一堂他们那个家长课，感觉不太适合。（那个课是干什么的？）后面我才发现，它那个是夏令营。”

由于孩子没有上过课，课程到底什么样子，胡女士到现在也不清楚。她说合同上有个退费的条款，如果他们提出退费，卓育文化是应该退还的。

今年2月份，他们提交了一份退款确认单，上面的退款金额是十一万三千多元。当时工作人员说的是，让他们等待45个工作日。

胡女士：“没有打过钱，也没跟我们联系，第二次去沟通，就是来退费，然后他跟我们说，分五六次还给我们，分次还给我们，就是说两万两万打给我们，这样子我们也不相信他们了呀，前面是这样说，后面又这样说。”

在杭州卓育英才文化有限公司的办公地点，墙上的电视机放着一些宣传画面。现场有位负责人明确表示，不接受采访。关于退款问题，他跟胡女士做了沟通，双方现场没能达成一致。

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编辑：叶菲、陆佳虹（实习）

审核：陆远鹏、范彬