全款买下“亚洲之窗” 看到“窗”一样的门

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去年10月份，马女士购买了宁波鄞州区的一套公寓，公寓有个响亮的名字叫“亚洲之窗”。今年3月份，公寓交付了，可马女士觉得，里头根本没法住人。

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“亚洲之窗”位于宁波鄞州区鄞县大道，楼盘的外立面和它的名字一样，高端大气。马女士的房子在23楼，面积47平方，复式结构，总价109万元，马女士一次性付清。她说，当初来看房的时候，销售说房子正在装修，只能参观样板房。

马女士：“样板房是里面的光线，格局都特别的好，楼上是两个大卧室，当时就是特别的好，我们就是看中这个，他说样板房和实际的房子，只是面积差的问题。”

视频中的样板房和马女士实际购买的户型有些区别，样板房上二楼的楼梯在中间位置，而马女士购买的户型，上二楼的楼梯在进门的右手边。马女士提供了看房时拿到的户型平面图，她买的是A1户型，户型图中二楼的位置显示摆放了两张床。马女士说，今年3月份房子交付了，来看过之后，她懵了。

马女士：“（我们现在这个位置是？）是这个位置。（这块？）然后这个小门，就是这个狗洞一样的小门，进去里面就是第二个卧室，我们可以去看一下吗？它里面这个空调管线。（你这个高度好像也不是特别高。）是的，我一米五站着都有点压抑的，然后里面就是所谓的第二个卧室。（这个是卧室啊？）这边就是根本不可能放床的，而且样板房都是打通的，从那边光线一直能射到里面的，现在实际不是这样子的。（这个上去怎么放床？站都站不了。）我一米五都站不起来。”

马女士说，楼梯上来的第一块区域是户型平面图里示意的第一个卧室，里面一张床都摆不下。通过小门进入的第二个卧室，也因为高度问题无法使用。

马女士：“（这排是什么？）衣柜，对，他给我们看的时候，这一排应该是衣橱，很好看的衣橱，结果就是这个样子的。（两个差距很大？）不是差距很大，就是一个天一个地。”

商品房买卖合同中，开发商是宁波圣嘉置业有限公司，设计用途为办公用房，层高4.3米。找到宁波圣嘉置业有限公司，没有人在。马女士提供了一名销售经理的电话。

邱经理：“所有的图纸和相关的合同，都是客户确认过，签过字的是这样子的。（那简单来说，你们交付到业主手上的这个房子，能不能满足客户居住的需求？）我不是很能明白，你说这个话的意思。（简单来说，这个房子能住人吗？）当然能住人了，当然能住人了。”

邱经理说，接到马女士等业主反映的情况后，开发商也出面协调过，并且有了一个初步的方案，后续会跟这些业主保持沟通。后来，宁波圣嘉置业有限公司的品牌顾问张先生联系记者，通过线上的方式，解答了业主反映的问题。

宁波圣嘉置业有限公司品牌顾问 张先生：“房间里面有个一米三的门，她说这一米三的门怎么走呢？事实上这个门不是标准的门，它是一个储藏间，根据空间区分的空间，是赠送的空间，所以那个门是为了美观放在那边，并不是让人正常进出的。”

关于邱经理的身份，记者向张先生进行了核实，张先生表示邱经理不是圣嘉置业的人员，无法核实是不是第三方营销公司的人。记者再次向邱经理确认身份，邱经理回应，自己属于第三方销售公司，但没有告知具体公司名称。对于马女士反映的，户型平面图上显示的两个卧室，达不到居住要求的问题，圣嘉置业的董事伊先生进行了回复。

宁波圣嘉置业有限公司董事 伊先生：“这个房子一楼我们买的，就是一楼毛坯的房子。（就是她这个房子能不能住人吗？）她至于办公也好，住人也好，客户需求，她自己安排的。”

记者把问题反映给了宁波市鄞州区住建局，工作人员后来回复，相关科室的工作人员已经多次到实地查看，也跟开发商沟通过很多次了，事情还在处理中。

维修过去两个月  墙角还是湿湿的

崔女士在杭州临平鼎和金座有套房子，她说2019年买来后，多次出现漏水，一直没修好。现在这房子租也不好租，自己住也很闹心。

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鼎和金座在临平星光街上，崔女士的房子是复式结构，她说2019年年底买来，精装修之后出租，过了三个月，租客就说二楼一处墙角的位置漏水了。

崔女士：“严重的时候是有几处滴水、漏水，需要盆接的那种。（那是什么原因漏了？）物业去查过，然后有说是楼上使用洗衣机不当，造成了漏水，现在这些滴下来的水是属于楼板里蓄的，所以一直没给我修。”

当时漏水的情况，崔女士没有提供照片，她说第一位租客住了一年，第二位租客住了半年多，漏水问题时不时出现，就在去年7月提前退租了。她收回房子后，打算重新装修开个工作室。

崔女士：“所以说当时找了很多方，比方说楼上的房东，还有社区，还有物业，然后几方一起把楼上的橱柜都拆掉之后，看了一下是洗衣机的排水管漏水，然后才给修了一次。（是管子没接好还是？）管子连接处，正常应该是胶粘的，但是没粘好。”

崔女士说，去年8月物业维修后，对她作出了物业费和水电费的补偿，一共2000块钱。她把理疗室开起来以后，今年1月份，相同位置又出现渗水，现在墙皮都掉了，还有霉斑。这个位置对应楼上房间的厨房，记者跟崔女士找到楼上，可以看到客厅里有台洗衣机，就在厨房的橱柜旁边。楼上的租客表示，1月份洗衣机出现过下水不畅的情况，物业2月份来修过。

崔女士楼上租客：“漏水然后他修完了，就是那个排水管嘛。（之前是水下不去，会直接返上来吗？）对，就是往上返沫，洗衣机排水管的沫。”

崔女士：“楼上的问题说是已经修好了，但是我觉得墙角还有洇湿的地方，已经两个月，应该怎么样也干了吧，现在我自己家的情况还是那样。”

记者摸了摸崔女士房子里渗水的位置，比较潮湿。小区物业的沈经理说，他是去年11月来的，对之前的一些情况不是很清楚。

杭州鼎和金座小区物业 沈经理：“施工的人员也去维修过了，然后我们这边的话，因为上面已经没有出现问题了，她家的现场也没有对渗水这块扩大，所以基本上问题是给她解决掉了，主要现在来说就是给她家的墙面进行修复。（摸了一下那个墙面，那个角落还是很潮湿的。）潮湿是肯定有的，因为之前渗水的话，是大面积的渗水，整个楼板是湿透的状态，现在的话主要是面积没有扩大。”

沈经理表示，具体的渗漏原因他不太清楚，不过，加长了楼上洗衣机的排水管后，问题已经解决，之后会安排师傅维修崔女士家的墙面。崔女士觉得，楼上维修都过去两个月了，墙角还是湿的，可能还有漏点。

崔女士：“我现在房子是自己住也比较闹心，然后出租的话，我也租不出去，想要挂牌销售，也挂不了牌。”

沈经理说，师傅上门修复墙面时，会到崔女士家楼上再检查一下。记者也联系了楼上的业主，对方表示，房子一直出租，去年更换了一台洗衣机，会再找人上门看看洗衣机的排水管。

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编辑：叶菲、陆佳虹（实习）

审核：陆远鹏、范彬