法令纹一次做不完 是“效果”还是“套路”？

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去年5月份，杜女士在医疗美容机构做了项目，想改善法令纹的问题，她说现在的效果不太满意。

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杜女士：“脸部稍微微调一下，通过朋友介绍的，然后就过来，改善法令纹，鼻基底垫的膨体。”

杭州市萧山区市心北路上有家诠昕医疗美容，去年5月，杜女士在这里做了项目。她说，这家诠昕医疗美容没有给她任何单据，她不清楚自己做的项目具体叫什么名字，只有9800块钱付款记录，医生介绍说做这个项目可以改善法令纹，但之后的效果她不太满意。

杜女士：“原来法令纹是这样凹的，往上挑的，后来做了之后，直接是这样下来的，还有点弧度，这样偏跑的。（有达到你想要的效果吗？）没达到，他承诺是百分之八十的效果，现在百分之四十的效果都没达到，还是很深，而且还加重了，我脸部肉条感这里，肉很堆积的。（法令纹上面这块？）对。”

杜女士拿出做项目前的照片，她说，法令纹有些改善，但没有达到医生当时承诺的效果，她找到诠昕医疗美容反映情况，想让对方帮她修复，或者退部分费用，都被拒绝了。

杜女士：“她说我还有个面部提升，还有个溶解，这两个如果要做的话，就能达到我现在要求的效果，我说你医院主治医生，当初没跟我这样说，因为当初没说，只承诺我说，里面垫假体，肯定是达到你的效果，百分之八十肯定达到，不要说九十九或者一百，她说医美上没有这种说法。”

杜女士提供了她和诠昕医疗美容工作人员的聊天记录。

杜女士提供的微信语音：“你按照我图片上面标识的的方式，第一个苹果肌复位红色区域，第二个黄色区域的组织厚度减薄，你的问题就迎刃而解了，而且我发现你法令纹那块可能有些许色层，就是两个褶皱在一起叠加时间长了，颜色上有色差，可能到时候，这个色差也是要改善的；你做的是鼻基底的手术，那我们也只能从鼻基底改善，但是你的鼻基底已经是到极限了，不管是从厚度也好，面积大小也好，是不太建议再动了，从你现状分析，就是只适合你做提升跟组织容量的减少，那这个情况是不属于鼻基底手术范畴的。”

杜女士说，当初医生没说要做这么多项目，只说鼻基底垫了膨体就可以把法令纹的地方撑起来。由于当时是口头沟通，没有写下字据，她一时间也拿不出证据，如果按照对方现在的说法，一个项目接着一个项目做，她不知道什么时候才是个头。

杜女士：“他们没有沟通清楚，他们就好像以那种欺骗，让你一步一步套路进去，现在让我自己再掏钱，具体多少钱他不说，就说你还有两个项目没做。”

找到这家诠昕医疗美容，工作人员表示先联系一下领导。

杭州萧山区诠昕医疗美容 工作人员：“同事有（杜女士）微信，两天之内联系你，你可以跟他们说，你要什么资料，都可以找那位同事说一下，我们今天领导都休息。（可以跟领导通电话吗？）暂时不方便，我打电话问过他们了。（我把联系方式留下来，会有人联系我吗？）您我们可能暂时不会联系，但是会联系这位女士。”

这位工作人员表示，相关单据要领导同意才可以给杜女士，她没有这个权限。杜女士表示，会再跟对方谈谈，根据结果再考虑下一步如何解决。

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编辑：叶菲、陆佳虹（实习）

审核：陆远鹏、范彬