花39800元做这种项目，第二天感觉自己当了“冤大头”

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有位张女士反映，她在一家美容机构体验减肥，回家后发现没效果，店里还发来了注意事项，她凭自己多年减肥经验判断，那些方法都很老套。

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杭州钱江新城的来福士商场里，有一家“兰纳美兮精准护肤中心”，张女士是店里的老会员，经常来做脸部护肤。她说4月份，店里推出了瘦身体验卡。

张女士：是说一次性就能把我肚子上解决。体验卡我在想390块钱也蛮便宜的，过来体验一下也还可以。它有一个机器在你肚子上按摩，他说反正就说那按摩反正是用超声波的原理把这个脂肪给震碎，然后再是用一个按摩，按摩的话就是负压抽吸。

记者：做完之后什么效果呢？

张女士：他先前的话先测一下我的脂肪这里是83厘米，后来测好后是80厘米，就是瘦了3厘米。

张女士说当时她有点心动，当场办了维密瘦身套餐，减肥范围覆盖全身，一共花了39800块钱，当天就消费了一次。不过到了第二天，她发现减肥没啥效果。

张女士：因为它这个尿酮的话，它其实是能测出那个脂肪分解的，有颜色的话就说明能脂肪分解。然后他明确告诉我是可以的，但是我一点都测不出来。其次第二天我早上的时候测量后发现我的腰围又变成了84厘米，你说我这个做了没效果，我是不是就是一个冤大头。然后回去的时候他又给我发了一堆注意事项，然后我一看，经我多年那个减肥经验，说这不就是靠节食和运动嘛。

第二天张女士要求退款，店家退回了2万块钱。双方协商后签订了服务终止协议，甲方落款为兰纳美兮品牌管理有限公司和广州维密体塑生物科技有限公司。对于这个结果，张女士还是不认可。

张女士：我就是想他本来说三次我只做了一次，我就想把他后面那三次的钱都退了，他凭什么就是说那个赠送是给我加上去了，就只退给我一半的钱。还有我是想反正脸皮都已经撕破了，我想在这个兰纳里面没做的项目，反正就是没做的项目都把钱退掉就可以了。

张女士的意思是，当时购买的瘦身套餐有四次疗程，自己只消费了一次，可退款时，店家表示四次中有两次是赠送的项目，只能退一半的钱。找到兰纳美兮精准护肤中心杭州来福士店，店员表示老板不在。张女士带记者看了自己当时做减肥疗程的地方。

张女士：反正当时是在这里做的嘛，但是现在设备都没有，都被拿走了。

过了一会儿，店老板打来了电话。

兰纳美兮精准护肤中心杭州来福士店 高老板：本来以为这个事情已经告一段落了，包括她说我们门店里项目退，OK，因为我们觉得强扭的瓜不甜，我们也退了。然后第二天她来了有诉求，我说有诉求没有关系，那我们正常去沟通。

高老板介绍，门店和广州维密体塑生物科技有限公司是合作关系，维密瘦身项目由对方公司负责，具体内容她不清楚，可以在工作日进行沟通。

记者：你们这个机器，超声波减脂仪有医疗资质吗？

兰纳美兮精准护肤中心杭州来福士店 高老板：这个维密的它自己有医院，那有生活版的和医美版的，它下店的仪器是美容版的，而且到时候如果说你们想沟通的话，你们也可以跟维密总部的去沟通。

记者：维密这边操作的老师能不能给我们个联系方式？我们也问问看他。

兰纳美兮精准护肤中心杭州来福士店 高老板：我不可能随时记得住他的电话随时报给你是不是，而且我也要问一下他的意见对不对？

记者：那你留一个我的电话，让那个老师明天打给我可以吗？

兰纳美兮精准护肤中心杭州来福士店 高老板：行，那你把电话留给我们的员工。

记者留下了联系方式，发稿前没有收到关于此事的进一步回复。

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编辑：王子欢（实习）

审核：张继洪、陈琳燕