分期退钱的理由，她说“太奇怪了”

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小孔之前在一家培训机构学钢琴，后来提出了退款，说是对方答应退，但要分期，给出的理由她无法接受。

（视频建议WIFI网络收看）

小孔: 这个是我2021年8月份的时候在这个机构报课，就是钢琴培训，为期是一年多，当时他们承诺会送一个电子钢琴，直到现在都没有送。

两年前，小孔在杭州滨江区的钢琴公馆报了培训课，一共花了两万三。她说直到课程上完，都没有收到当初承诺送的电子钢琴。去年8月，她又在这家机构报了一个短期培训课，花了6800元。

小孔: 当时承诺是交了费之后，如果不能去上的话是可以退款的。然后我在这个课程开始之前我就发现我的时间有冲突，所以就向这个机构已经提出了退款的申请，但是他们一直拖欠退款，直到现在也没有退给我。

小孔说，店家同意退款，但在她多次催促后，说是要分期退，给出的理由也让她感觉奇怪。

小孔：他们说我交了那个钱之后就占用了一个名额，他们又把这个名额给了另外一个学生，那个学生他说要分期付给公馆，就是一个月大概付个 400块、500块的样子。我觉得这个损失肯定是不能由我来承担的，这个太奇怪了，对吧？我希望公馆还是能一次性就把钱退给我。

聊天记录显示，小孔从去年9月开始催促这笔退款，去年12月和今年2月分别收到了两笔钱，一笔是400元，一笔是966元。小孔表示，现在教弹琴的沈老师已经联系不上了，关于退费也没人给她说法。培训机构里只有一位老师在，没有其他工作人员。

钢琴公馆杭州滨江店 任课老师：我也刚来没多久，她是知道的。

这位老师说自己刚来上班，只管教课，平时都是通过微信和店里联系排课，对于之前的课程和收费情况并不清楚。通过这位老师，记者联系上了一名工作人员。

钢琴公馆杭州滨江店 办公室人员：我是办公室办公人员。

记者：我是那个1818黄金眼的记者，你们之前有一个课程是要答应送钢琴的事儿，我们想跟您核实一下。

钢琴公馆杭州滨江店 办公室人员：跟我核实没用，我不对外，这个不是我负责这一块。

记者：那这块报课一些项目是哪个老师在负责？

钢琴公馆杭州滨江店 办公室人员：不是我在负责。

记者：那谁在负责？

钢琴公馆杭州滨江店 办公室人员：我不知道，因为每个门店有门店的负责人。

记者：那相关门店负责人的联系方式能提供一下吗？挂了。

记者：有没有姓沈的老师？

钢琴公馆杭州滨江店  任课老师：沈老师生病了呀。

小孔的付款票据上，落款方是杭州彼艾诺艺术培训有限公司。记者陪同小孔前往市场监管部门询问，查到了这家公司的联系方式，现场打了过去，但电话没接通。

记者给这个电话号码发了短信，发稿前没有收到回复。

END

以下为广告信息

新鲜预售｜国坤堂2023高海拔头茬鲜草官方渠道正式预售

晚采30天，品质大不同

  西藏那曲萨普神山，平均海拔4500米，被称为“雪山深处的伊甸园”，绝世秘境的“冰峰桃花源”。随着气温的回升，雪域高原也悄然发生着变化，一株株紫红色的“小草”即将破土而出。国坤堂“萨普神山” 头茬鲜虫草，也将于5月15日准时开挖。国坤堂官方限量预售活动正式开启！

预售活动一

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一、晚采30天，注定不平凡

1.品质“大”不同

2.新鲜“大”不同 

3.标准“大”不同

4.心意“大”不同

      “萨普神山”头茬鲜虫草，鲜嫩滋补，有颜有内涵，是对品质的坚持，亦是对您健康活力的唤醒。

二、晚采30天，标准更“鲜”明 

  在养生文化底蕴深厚的浙江，高海拔纯野生的冬虫夏草，已成为老百姓心中滋补的‘’黄金单品”。冬虫夏草领先品牌国坤堂，因循自然，穿越四季，跨越山海。

  在最对的时间，探秘虫草核心原产地，只为将品质更高的“萨普神山”头茬鲜虫草，

带给热爱健康的你们 。“萨普神山”头茬鲜虫草，是你滋养的不二选择 。

三、 温馨提示

  进入4月份以来，陆续有消费者问：“国坤堂的鲜虫草什么时候才上市？”非常理解大家想早点吃到鲜虫草的心情，但必须要跟大家讲清楚：国坤堂鲜虫草是产自西藏那曲萨普神山，平均海拔4500米的雪域高原。只有每年的5月中下旬才是西藏那曲新鲜虫草的采挖时间，在此之前，你买到的所有“那曲鲜草”都是假冒的。

  我们之所以这么确定，原因有三：

原因一：西藏那曲产区上山采挖鲜虫草需要“采挖证”，由当地政府相关部门统一审批和发放给牧民。发放时间预计是5月中旬。因此4月份市场上不可能出现西藏那曲鲜虫草。

原因二：为保护冬虫夏草生存环境，非采挖时间 西藏那曲产区的虫草山是围蔽状态，不允许随意上山。因此你在5月15日前根本买不到西藏那曲鲜虫草。

原因三：西藏那曲萨普神山海拔高，5月中旬之前当地气温仍在0度以下，山上的积雪还没融化。冬虫夏草仍被积雪覆盖，所以5月中旬前根本找不到虫草。基于以上三点原因，我们可以非常肯定的告诉你：4月份到5月中旬之前在卖的西藏那曲新鲜冬虫夏草都是假冒的。

四、重要提示 

  国坤堂预售的头茬鲜草，均是来自那曲玉树的高海拔野生虫草。为确保消费者权益，避免蒙受不必要的损失。请大家在预定鲜草时一定要认准国坤堂品牌，您可以扫描二维码，选择就近线下门店咨询后下单，也可在微信小程序、京东、天猫、抖音等搜索国坤堂官方店铺线上咨询后订购。

五、门店地址

国坤堂冬虫夏草浙江旗舰店：

杭州市湖墅南路39号（半道红公交车站旁）

国坤堂杭州高德置地广场店：

上城区解放东路45号高德置地广场东门2楼

国坤堂杭州文一路西店:

西湖区文一西路168号(竞舟路路口)

国坤堂萧山店：

萧绍路1459号（市心广场公交站）

国坤堂余杭店：

老余杭街道安乐路140号

国坤堂金家渡店:

金家渡铭雅苑50-4号(地铁金家渡站D出口南)

国坤堂九堡店：

上城区杭乔路250号（九乔街口北侧）

国坤堂临平店：

东湖南路116号（老体育中心游泳馆对面）

国坤堂富阳店：

春秋北路39号（人民银行对面）

国坤堂建德店：

新安东路199号(新一中路北边公交站)

国坤堂临安店：

石镜街706号（中信村镇银行对面，

大华路口公交站旁）

国坤堂桐庐店：

江北老电力大楼公交站台旁

（江北迎春街69号）

国坤堂淳安店:

杭州淳安县新安东路115号

(明珠菜场对面)

国坤堂宁波江东店：

中山东路808号

（地铁1、3号樱花公园站G出口）

国坤堂宁波海曙店：

海曙区长春路146号（老宁波电视台）

国坤堂余姚店：

阳明西路303－2号 （西石山路口西）

国坤堂慈溪店：

新城大道南路141-143号

（财富中心对面虞波广场旁）

国坤堂象山店：

丹峰东路47号（世纪联华对面）

国坤堂台州店：

椒江区东海大道446-22号

大润发超市北门对面（原欧尚超市）

国坤堂温岭店：

万昌中路118号

（邮政大楼门口，4月28日开业）

国坤堂丽水店：

莲都区人民路217号

国坤堂嘉兴勤俭路店：

勤俭路1087号（禾兴路交叉口）

国坤堂嘉兴中山路店：

中山西路286号

（常秀街交叉口兴业银行对面）

国坤堂嘉兴纺工路店：

纺工路1050号

（凌公塘路交叉口泰隆银行对面）

国坤堂嘉善店：

嘉善晋阳东路19号（车站南路口）

国坤堂平湖店：

平湖市新华中路17号(航空美食城南面)

国坤堂海宁店：

海昌路219-3

国坤堂海盐店：

海盐新桥北路107号（海盐宾馆对面）

国坤堂桐乡店：

振兴中路32号中央大厦（庆丰路交叉口）

国坤堂湖州店：

劳动路335号(星海名城大门右侧100米)

国坤堂南浔店:

人瑞路862号(人瑞路与大中路交叉口

阳光家园对面)

国坤堂安吉店：

浦源大道437-439号（竹业城对面）

国坤堂长兴店：

老紫金大酒店1楼(县前中街328号)

国坤堂德清店：

武源街余英坊11幢-9号（省皮防所对面）

国坤堂绍兴店：

开元名都大酒店一楼（越城区人民东路）

国坤堂柯桥店：

笛扬路1281号（ 轻纺城公交站牌后）

国坤堂嵊州店：

城关镇官河路144-146号

国坤堂诸暨店：

诸暨市艮塔路12号-2号（暨阳桥西100米）

国坤堂上虞店: 

江杨路26号（新建桥南）

国坤堂衢州店：

荷花中路95-7号(花鸟市场公交站)

国坤堂金华店：

婺城区八一南街93号

(八一南街双溪西路公交车站旁)

国坤堂永康店：

华丰东路7号

（ 丽州南路与华丰东路交叉口处）

国坤堂东阳店：

中山路79号

（金华职工中等卫生学校对面）

国坤堂义乌店：

义乌市稠江街道稠州西路118号

国坤堂温州店：

鹿城区飞霞南路896号

（公交交运置业公司站）

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕