给同学介绍“黄牛”后，感觉“没法做人了”
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4S店里看车后
定金交给个人
平师傅：车是（广汽埃安）魅580大概146800元吧，车是零首付的，然后需要自己交保险，交一万多的保险，到现在他按揭办不下来，交了5000块钱定金吧。
记者：钱交给谁？
平师傅：交给一个。
记者：詹先生是吗？
平师傅：然后这个人他不属于4S店的。
王师傅：头一次我自己，我自己找埃安的4S店，然后一下子搜出这个萧山这边汽车城（这家）的电话了，然后我就打电话给他们4S店，然后他们4S店的售后说是，那什么我给你介绍个人啊，我这边是售后，我给你介绍个前台销售的，他就把这个詹某某介绍给我了。
记者：不是，大哥你那定金还没退回来，车也没拿到，你怎么还介绍朋友过来？
王师傅：我想着三五百块钱，他不至于最后坑我吧。
记者：现在你这个车情况怎么样了？
王师傅：我这个已经是不行了，反正现在4S是答应要退我钱了嘛。
记者：你帮他介绍人，有给你什么好处吗？
王师傅：说了，给个返费嘛，就介绍好处费嘛。
记者：多少钱？
王师傅：说的是3000元，但是他这个人，他给不给我就不知道了，但是你现在已经让我没法做人了你知道吧。
王师傅：我就报警了，4S店当时是不承认他是这里的员工，我就问了嘛，他个人私自收我这个押金，他属不属于诈骗嘛？
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 工作人员：这个我们不知道，钱没有交到我们4S店里。
记者：介绍来的车商啊，是之前跟咱们4S店有合作吗？
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 工作人员：整个汽车城都认识他的，并不是说我们一家店认识他。
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2“0首付”没搞定
4S店说“不知情”
詹先生：我跟他签的合同，我是车商。
记者：您不是4S店的员工是吧？
詹先生：对。
记者：他这个定金现在是怎么回事？
詹先生：我一直都说，按揭的事严格来说是他违约，按揭已经下来了，他自己不配合，他按揭本身10万是可以贷的，138600元也是让他自己找担保人，也是可以找的，我们不管是人力物力，我们也是有成本的。
平师傅：他那个担保人，要有交社保的，然后要什么什么都有的，我找不到那种人。
平师傅说，他来杭州才没几个月，找不到符合要求的担保人。如果只能按揭10万，他付不出其它的款项。4S店里有一张海报，标题是“埃安月末大冲量”，里面有一条写着：“0首付、0利息多重分期方案任选”。王师傅说，当初就是冲着0首付来的，因为自己按揭没过，还替平师傅留了个心眼，看按揭初审过了，才让平师傅付了定金。至于后面的流程，他们都没什么经验。
詹先生：5000块我也从来没有说过退不了，我只是说跟他协商，或者说少退他一些，或者他说有老乡要过来，那么我说你抵定金也是可以的，因为这个定金不管是什么，你是成年人，你签了字的。
4S店工作人员介绍，詹先生作为车商，确实来店里拿过车，之前介绍了几个客户，王师傅那单的定金店里收到了，因为按揭没过，4S店退回了500块钱定金。不过平师傅这5000块钱定金，4S店方面表示并不知情。
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 工作人员：我们这边都没有签字的，而且销售签字也是詹某某，像我们销售经理这边都没有签字的。
记者：那他有没有跟你们谈过这一单的生意？
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 工作人员：他们主要是给他朋友做按揭嘛，那你按揭通过，才到我们4S店来提车，如果你按揭没有通过的话，我们是没有对接的。
平师傅手上有一份杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司的车辆定购协议，销售顾问一栏名字比较潦草，他说签的是詹先生的名字，不过销售经理审核一栏是空的，也没有盖章。王师傅说，当时和詹先生是在4S店里沟通的，旁边还有4S店的工作人员，他才会信任对方。
记者：这张东西是4S店出具的吗？
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 张经理：对这个是我们的，因为一开始是“黄牛”带他来看我们埃安这个车，并且要买我们这个车型，那我们肯定要给到这个单子，对不对，给到经销商，让他拿到这个单子去做。
记者：那当时是经销商来收5000块钱4S店允许这种行为吗？
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 张经理：收这个钱我们都不知道，这个钱是收到公司还是经销商那里，完全是经销商自己决定的。
王师傅：当时我们签合同在现场吧，有这位小美女，当时我都不知道他是个“黄牛”啊，后来我是报警了之后才知道这个人是“黄牛”。
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 张经理：像这种经销商有时候他不付定金，我们也会给他办提车手续的，就我们4S店来讲，因为包括我们有二网，有大客户，我们办所有手续，定金一分没有我们都可以办，但是他收你5000块钱，这是他的私下行为。
詹先生：没有人给他介绍的我。
记者：那他怎么找到的？
詹先生：在群里面认识的我。
记者：群里面？
詹先生：网约车群。
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 张经理：这笔钱现在确实不在我们店，我们也无权要求他退给你，因为他不是我们的员工，他是一个独立的个体，独立的老板独立的经销商。
记者：他在这里有店吗？
杭州萧山埃安汽车销售服务有限公司 张经理：他在这边没有，他的店在大江东， 具体位置我也不是很清楚。
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编辑：张雯婧（实习）
审核：张继洪、陈琳燕